【摘 要】当今世界,科技进步日新月异,互联网、云计算、大数据等现代信息技术深刻改变着人类的思维、生产、生活、学习方式,深刻展示了世界发展的前景。因此,要关注新技术发展背景下的媒体与社会,积极推动信息技术创新发展,开创人类更加美好的未来。
【关键词】新技术;媒体传播;大数据
本文主要从以下几方面来讲述:第一,互联网环境与媒体传播、演变趋势;第二,新信息技术重构社会发展基础;第三,媒体新技术的价值标准与发展阶段;第四,新技术背景下的媒介传播;第五,新技术背景下的社会文化发展。各个部分的侧重点都不一样,有些是基于当下的现实,有些是基于未来的发展,由于有很多东西是开放性的,很多不可预见的未来正在途中。

图1 机器人索菲亚(Sophia)
这是首个获得公民身份的机器人索菲亚(Sophia)。2016年,索菲亚的创造者,Hanson Robotics公司的创立者David Hanson在SXSW演讲现场演示环节中,曾向索菲亚问道:“你想摧毁我们人类吗?请说‘不’。”索菲亚在停顿了几秒钟后,回答说:“好吧,我要毁灭你们人类。”索菲亚的回答不是由人工编程操作的,而是它通过学习、思考后回答的。事实上,人工智能已经开始进入到现实的人类世界。在与人工智能相处中,未来人类的社会文化将会发生翻天覆地的变化,需要在人工智能完全发达之前思考、探讨一些问题。
一、互联网环境与媒体传播、演变趋势
(一)互联网环境及发展
互联网已经成为时代发展的基础环境,它在人与人构成的真实世界之外,建立了一个庞大的虚拟王国,使每个人的意识都可以在这个平台上呈现。基本概念一般认为,物质、能量、信息是人类社会生活的三个基本要素,三者缺一不可。但是,人类对物质、能量及信息的认识深度和利用效率却不是同步的。在农业社会,人类跟大自然一样,把物质硬拼起来得到所需的满足吃穿用的东西。到工业社会,人类开始发掘各种能量,如蒸汽机、电能。到信息时代,信息是让各种原本好像分割的元素之间发生关系。例:现在打开电冰箱看到里面的东西坏了会扔掉。但是,未来很快就会实现智能冰箱把食物已过期或需要补充的信息呈现出来,按照个人的定制要求自己下单,将个人所需要的物品订购回来。还有,现在比较火的VR,一种虚拟现实技术,它把人类的“内世界”与“外世界”有机结合,两者之间形成互动。
另外,互联网融入中国社会的速度非常快。这些都是需要面对的互联网发展现状。
(二)媒体演变及趋势
人类的传播简史,事实上大概经过了这样三个阶段。
第一,口语、图画和文字阶段。在口语阶段,人类从一般动物性中脱颖而出,有了自己的文化,有了自己记事、表情达意的符号和媒介。而图画阶段则是用包括大家看到的古老岩画等等,它传达的是很多年前的祖先当时的生活情况。这就使得一些信息通过符号记录得到保留、得到携带。还有就是,文字的出现是人类文化发展的一个关键性的节点,它使人类形成了可以记载的文化,使得人类社会可以用规范性的架构在既有继承又有扩展地向前发展。
第二,电报、电话、电传真阶段。如果说第一阶段人类文化传播还处于记录、保留和携带阶段,那么到了电报、电话和电传真时代,人类文化传播就得到了时空的突破。人们会发现,电报使文字信息得到同时异地传播,电话使全息性口语得到同时异地传播,电传真使图形信息得到异地瞬时传播,这一阶段的传播消除了传播距离,这些都为大众传播做好了准备。
第三,报纸、广播、电视、网络阶段。在这一阶段,报纸、广播、电视被认为是传统的大众传播媒体。媒介是人的感觉能力的延伸或扩展。任何媒介都不外乎是人的感觉和感官的扩展或延伸,文字和印刷媒介是人的视觉能力的延伸,广播是人的听觉能力的延伸,电视是人的视觉、听觉和触觉能力的综合延伸,而网络时代,它是前媒介的综合也是后媒介的开始,以海量的信息实现传播的时效性,它具有交互性和检索性。所以,百度、google能在这个时代成为非常繁荣的媒体。此外,还需要关注它的全球性与个性化等特点。
媒介发展的规律:
第一,快。通过各种新技术实现讯息传输和信息复制的加速。
第二,广。在这个信息极大丰富的时代,不同的个体、群体、组织甚至受众都可以在媒体平台上发布他们所要表达的内容。这时,人们会发现当今最不缺的就是信息。之前,遴选出对社会有意义、有作用的信息放在媒体上,这是传统意义的新闻。现在,“啊、哈哈”等一些象声词在公共媒体上随处可见,这就不是新闻,而是信息,它把以前在社会公共层面上经过遴选的有意义、有价值的新闻,变成了现在每个人都可以表达的有意义或无意义的内容,这就是新闻传播的现状。
第三,量。现在,信息是冗余的。过量的、超量的讯息让我们疲劳不堪。
第四,质。无限地去追求真实的实现。
第五,短。从报刊到广播再到电视、从互联网到移动网络,随着现代媒体的发展演变,信息更新的速度非常快。
(三)互联网背景下媒介传播
第一,主体多元。信息互动是互联网时代一个非常突出的特点。任何人都可以成为媒体信息的传授者,随时随地发布自己想表达的内容。
第二,信息海量。现在,任何人都可以在媒体上发表各种信息,互联网使人类文化发生了非常大的进步。
第三,时间及时。比如,你们在这里听课,谁要是发了一条微信,马上不在这里的人就会知道谁在这里讲课,都有谁参加等等。这就是信息传播的及时性。
第四,空间开放。只要你有手机,无论在哪里都可以随时传送信息。
第五,结构连通。现在信息在互联网上都是公开、透明的,只要打开微信朋友圈,看看这个人发布的信息,就会了解他的喜好、在哪里生活等等。换言之,也就是人们把生活的方方面面都搬到了公共平台上,从而使得信息空间上的深度、广度都在加强。
第六,互动加强。由于每个人都可以随时随意表达,这就使得信息的管控难度大大增加。
过去,新闻舆论是一种线性传播,有关部门统一口径,将内容提供给新闻机构,之后,新闻机构编辑、发布信息。这体现了传播学上的议程设置理论,就是有关部门怎么说,新闻机构就怎么呈现。现在,有关部门也提供内容,新闻机构也发布信息,但大家看不看就是另外一回事了。在这个信息极其丰富的时代,不同的个体、群体、组织甚至受众都可以在媒体平台上发布他们所要表达的内容。这时,会发现当今最不缺的就是信息。目前,媒介传播的现状是传播渠道多元化,特别是移动媒体带给大家一种不一样的体验。未来,所有东西都会呈现出人类文化最及时的建构状态,而这与过去那种经过慢慢传承、慢慢梳理之后再放到正史中的传播方式有明显的不同。
第一,在主体方面,官方向民间的转换,职业记者向公民记者的转换。职业媒体人发布信息需要考虑很多层面,而现在公众只要有一部智能手机就可以随时拍照随时发布信息。信息的真实与否暂且不论,单就信息传播的及时性来说,在报纸等媒体还在斟酌信息能否发布的时候,网络上的信息就已经铺天盖地了。这是需要人们面对的现实。
第二,在行为方面,单向传播向双向、多向传播发展。以前是单向传播,公民只能接受官方发布的信息。现在是双向或多向传播,公民不仅是信息的接受者,还可以成为信息的传播者。
第三,在局面方面,现在是众声喧哗的时代。过去,需要在一个能够上网的设备上去传播信息,现在只要有一部智能手机等工具,就可以随时随地发布信息。
第四,融媒时代。将来,会把电视等媒体整合成大的传播平台。
另外,在购物网站买东西的时候,网站会自动记录购物数据,分析各人的喜好,并由此推送一些可能会关注的信息。可见,在这个时代,没有私密可言,每个人的喜好全被网络掌握。换言之,如今谁掌握了大数据谁就是这个时代的赢家。
二、新信息技术重构社会发展基础
从社会发展的历史来看,人类传播史就是一个人类在生产和交往活动中不断创造和使用新的传播媒介,使社会信息系统不断走向发达和完善的历史。语言符号系统的产生标志着人类彻底摆脱了动物传播的状态。文字、印刷、电子媒介等体外化信息系统的形成,意味着人类传播的能力不断扩展和效率的不断提高,这个过程也是社会信息系统的相对自立性不断加强、对人类社会发展的推动和制约作用不断增大的过程,信息社会的发展趋势充分说明了这一点。从媒介而言,有电话、电传真、报纸、广播、电视、计算机、人造卫星等等。20世纪50年代以后,这些分散的媒介系统在各自的领域都得到了充分发展,功能也越来越强。
20世纪90年代以来一个最明显的变化,就是各种不同的媒介功能出现了融合的趋势。换句话说,过去由分散的媒介系统所执行的不同功能,今后将会统合到信息高速公路这一综合信息传播系统中。可以说,人类的社会信息系统已经超越了高度分化和多元发展阶段,迎来了重新统合的时代。这是社会信息系统演化中的一大飞跃,同时也意味着这个系统规模更加巨大,结构更加复杂。以媒介为核心的社会信息系统越巨大化,结构越复杂化,人类对它的控制就越间接、越需要在更大范围内的合作。
新技术环境与发展。
第一,云计算。云计算是继20世纪80年代大型计算机到主从式架构的大转变之后的又一种巨变,是一种按使用量付费的模式,这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问,进入可配置的计算资源共享池(资源包括网络、服务器、存储、应用软件、服务等),这些资源能够被快速提供,只需投入很少的管理工作或与服务供应商进行很少的交互。
第二,移动计算。移动计算是随着移动通信、互联网、数据库、分布式计算等技术的发展而兴起的新技术。移动计算技术将使计算机或其它信息智能终端设备在无线环境下实现数据传输及资源共享,它的作用是将有用、准确、及时的信息提供给任何时间、任何地点的任何客户,这将极大地改变人们的生活方式和工作方式。
第三,大数据。大数据是互联网发展到现今阶段的一种表象或特征,在以云计算为代表的技术创新下,这些原本很难收集和使用的数据开始易于利用,数据不再是社会生产的“副产物”,而是具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产,并为人类社会创造更多的价值。大数据具有大量、高速、多样、低价值密度和真实性等特点。
第四,物联网。物联网是互联网、传统电信网等信息承载体让所有能行使独立功能的普通物体实现互联互通的网络,即“物物相连的互联网”。这里有两层意思:一是物联网的核心和基础仍然是互联网,是在互联网基础上的延伸和扩展的网络;二是其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间,进行信息交换和通信,也就是物物相息。物联网将现实世界数位化,应用范围十分广泛。在物联网上,每个人都可以应用电子标签将真实的物体上网联结,在物联网上都可以查出它们的具体位置。通过物联网可以用中心计算机对机器、设备、人员进行集中管理、控制,也可以对家庭设备、汽车进行遥控以及搜索位置、防止物品被盗等,类似自动化操控系统,同时通过收集这些小事的数据,最后可以聚集成大数据,包含重新设计道路以减少车祸、灾害预测与犯罪防治、流行病控制等,促进社会发展基础发生重大改变。
第五,人工智能。人工智能从诞生以来,理论和技术日益成熟,应用领域也在不断扩大,可以设想,未来人工智能带来的科技产品,将会是人类智慧的“容器”。人工智能可以对人的意识、思维的信息过程进行模拟。人工智能不是人的智能,但能像人那样思考、也可能超过人的智能。机器学习是人工智能的核心。1956年2月24日,IBM公司阿瑟·塞缪尔(Arthur Lee Samuel)设计的下棋程序(在IBM704上)和美国康涅狄格州的西洋跳棋冠军进行公开对抗,比赛实况通过电视向全国转播。当时IBM公司老板托马斯·约翰·沃森(Thomas J.Watson)预言,这次表演会使IBM公司的股票上涨15点。当塞缪尔设计的程序取胜以后,老沃森的预言果然成为事实。为了增强说服力,1962年6月12日又安排了一次比赛,让塞缪尔的下棋程序(在IBM7090上)和当时全美最强的西洋棋选手之一罗伯特·尼雷(R.W.Nealey)对抗,并让尼雷选择进攻还是防御。结果走到32步尼雷就投子认输。赛后尼雷承认,计算机走得极其出色,没有一步失误。这是尼雷自1954年以来8年中遇到的第一个将他击败的“对手”。这个下棋程序向人们展示了机器学习的能力,提出了许多令人深思的社会问题与哲学问题。
事实上,人工智能已经成为国家与国家之间竞争的一个非常重要的领域。美国作为科技强国,正不断加强对前沿技术的全面研究,提升人工智能在国家战略中的地位。美国白宫科技政策办公室发布的《为人工智能的未来做好准备》《国家人工智能研究和发展战略计划》和《人工智能、自动化与经济报告》,这3份报告是在奥巴马政府的大力推动下研究编制而成的,它凸显出人工智能在美国国家发展中的战略地位正不断提升。
2016年5月,美国白宫推动成立了机器学习与人工智能分委会(MLAI),专门负责跨部门协调人工智能的研究与发展工作,并就人工智能相关问题提出技术和政策建议,同时监督各行业、研究机构以及政府的人工智能技术研发。
2016年9月,美国交通部正式颁布《自动驾驶汽车联邦政策》(Federal Automated Vehicles Policy),规定新的自动驾驶汽车或技术都应满足15个要点的安全评估才能上路。目前,美国加州、新泽西州、佛罗里达州、内华达州、亚利桑那州等7个州都已经允许自动驾驶车上路测试了。
我国出台的相关政策也涵盖人工智能核心技术领域。2016年5月,《“互联网+”人工智能三年行动实施方案》提出,加快建设文献、语音、图像、视频、地图等多种类数据的海量训练资源库和基础资源服务公共平台;建设面向社会开放的文献、语音、图像、视频、地图及行业应用数据等多类型人工智能海量训练资源库和标准测试数据集;建设满足深度学习等智能计算需求的新型计算集群共享平台、云端智能分析处理服务平台、算法与技术开放平台、智能系统安全公共服务平台、多种生物特征识别的基础身份认证平台等基础资源服务平台。
2016年7月,《“十三五”国家科技创新规划》提出,重点发展大数据驱动的类人智能技术方法;突破以人为中心的人机物融合理论方法和关键技术,研制相关设备、工具和平台;在基于大数据分析的类人智能方向取得重要突破,实现类人视觉、类人听觉、类人语言和类人思维,支撑智能产业的发展。
2017年7月,《新一代人工智能发展规划》明确提出“三步走”战略目标:第一步,到2020年,人工智能核心产业规模超过1500亿元,带动相关产业规模超过1万亿元;第二步,到2025年,人工智能核心产业规模超过4000亿元,带动相关产业规模超过5万亿元;第三步,到2030年,人工智能核心产业规模超过1万亿元,带动相关产业规模超过10万亿元。
移动互联网加速碎片化时代的到来,消费者的需求行为,呈现出了“移动化”“瞬态化”和“社交化”“情感化”趋势。此时的新技术演进,遵循着新摩尔定律,朝着高速度、低功耗、微型化、多样化发展。新技术日新月异,诸多企业的行业属性、业务形态发生急剧变化,被颠覆的压力日趋加大,急需转型以应对颠覆式竞争获取新增长,并通过行业升级提升效率,从而构建新竞争力。
从技术架构上来观察,物联网分为三个层面,即感知层、网络层与应用层。感知层由各种传感器和传感器网关构成,包括温度传感器、二氧化碳浓度传感器、二维码标签、湿度传感器、摄像头、RFID标签和读写器、GPS等感知终端。感知层的作用就像人的视觉、触觉、味觉、听觉一样,它是物联网获取识别物体、采集信息的来源,主要功能是识别物体、采集信息。网络层由互联网、私有网络、无线和有线通信网、网络管理系统和云计算平台等组成,它相当于人的大脑和神经中枢,主要负责传递和处理感知层获取的信息。应用层是物联网和用户(包括个人、组织或其他系统)的接口,它与行业发展应用需求相结合,实现物联网的智能化服务应用。
帮助人类拥有更好的生活,是人工智能的根本出发点和落脚点。现在,人工智能越来越成为人们生活中熟悉的“伙伴”。语音助手、人脸识别、虚拟聊天机器人以及智能交通、无人车等,无不显示着人工智能的存在。但是,在创造力方面人工智能还有很大空间,不久的将来,人工智能将更加“智慧”,和互联网一样,成为我们生活中不可缺少的一部分。
三、媒体新技术的价值标准与发展阶段
媒介是在技术发展中成长起来的,“媒介技术的每一次进步,都浸透着人类渴望突破自身交流困境的努力”。哈罗德·英尼斯(Harold Adams Innis)指出,“一种新媒介的长处,将导致一种新文明的产生”。20世纪原创媒介理论家麦克卢汉(Marshall McLuhan)认为,“媒介是人的延伸”。这种趋势已经预示着新媒体技术的突破性发展带来了变革式创造,成为社会进步的工具。所有的新技术将开启新的世界,并关闭一些被淘汰的部分。新媒体技术创造了新的社会治理形式,同时为企业提供了全球化发展机会,增加了人们的社会生活参与度。但是“媒介生态”和“风险社会”这些概念需要我们深入分析。
(一)传播技术应用、发展的价值标准
第一,看这种创新的传播技术和传播形态以及传播制度对于人的社会连接的丰富性有没有扩张、对于人和人之间信息的流动性有没有提升。能够促进信息流动性的一定是好的产品、好的机制构建。
第二,看这种传播技术、传播形态或传播政策是否能够扩大人的社会行动的自由度。媒介是人体的延伸,如果我们能够借助于某些新的传播技术和传播形态看得更远、听得更远,能够促使我们的实践范围更加宽阔和深远,即扩大了人的自由度,那么,这些传播技术的发展和传播形态的创新就具有巨大发展价值。
第三,看一种传播技术或传播形态能否化繁为简,有效提升人在当下混乱复杂的社会里的某种控制感。符合这一要求的传播技术和传播形态,即能够提升人的主体性的技术形态,就是社会进步和价值准则所倡导的方向。
概言之,在未来的传播发展中,凡是符合上述三大准则的传播领域的技术形态和产品形态就有巨大的发展前景;凡是不符合的,哪怕今天它的表象再炫,也不过是暂时性的,像流星般划过,在未来不具有强劲的生命力。
(二)媒体新技术的发展阶段
第一,网络化,即“连接一切”。把人和人、人和物、人和信息、人和内容等连接在一起,形成内容网络、人机网络和物联网络,连接人和社会、环境、内容以及物质财富,初步架构“全境”的人类生活、实践的基本形式、粗放型框架。网络化是“空间”关系化、规模化的过程,也就是“圈界”和“占境”。
第二,数据化,即“定义一切”。对每一个人、每一个局部、每一种分类进行数据性定义、描述,然后进行数据价值挖掘,实现精确匹配(重新定义、描述),使所有社会要素被激活、被连接、被组合和整合。数据化是“全要素”动力化的过程,也就是“赋名”和“赋形”。
第三,智能化,即“一切变得智慧”。使数据处理、数据化过程更有效率,更具聪明的理解力、分析力,助力社会工作智慧化。智能化是社会生活、工作面貌、新状态“赋能”“赋智”“赋生”以及“赋值”的过程。
未来的社会将更加“智慧”,这将集中体现在“网络泛在”上,即网络在社会的各个层面“无所不在”。在这个过程中,技术、网络和现实物理空间将实现充分融合,形成智能化、网络化的社会系统。让城市建设和未来生活更加“智慧”和“网络化”,其核心是以人为本,即以为民、便民、利民、惠民为根本出发点,围绕人的衣食住行、安居乐业等人们最关心、最直接、最现实的利益问题,强化对人的服务。
四、新技术背景下的媒介传播
(一)传播主体
社交媒体兴盛与个人主体性加强。比如,社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客、网络直播等兴盛,并且具有个性化、草根性、即时性、交互性、垂直性等特点。
这里有两张很有意思的图片,一张图片显示的是2009年的时候,奥巴马在台下聚精会神地听演讲;而2013年的时候,奥巴马在台下使用自己的移动媒体。还有就是希拉里,2008年的时候,当希拉里出现在人群中,大家都在拍摄希拉里,但到了2016年,大家就不再拍摄她了,而是拍摄与她的合影。这种变化特别明显!特朗普为什么要用Twitter?因为受众在那儿。“我在,你才在”,这就是传播主体的主体性加强。从内容、兴趣、社交三方面来看,过去的媒体内容粗放、兴趣泛化、无社交分群、缺乏分享,而现在的媒体内容精致兴趣细分、存在亚文化和微社群,同时分享及时。细分垂直化趋势主要体现在:小圈子、强关系,大作为。媒体小而专,这就需要对细分兴趣群体进行深度挖掘,从小圈子、强关系角度维护与用户关系。移动互联网加速碎片化、个性化时代的到来,另外,移动互联网和智能终端增长呈现相互促进作用,同时,出现互联网原住民。
(二)传播渠道
以信息技术为中介,以卫星、电缆、计算机技术等为传输手段,信息内容在同一个平台上整合,形成媒介融合与资源要素共享的格局,期刊、报纸、广播、电视、电影、互联网等媒介互换性与互联性加强,一体化趋势明显。同时,具有技术化与全能化、集约生产与全民写作、内容融合与渠道融合等特点。
传统媒体与互联网以及移动互联网的融合,体现在技术融合和媒介融合两个方面。技术融合主要是指终端融合与网络融合,而媒介融合则是指产业融合、内容融合、终端融合和网络融合。需要注意的是,媒介融合呈现多功能一体化的趋势。
狭义上,媒介融合将不同的媒介形态“融合”在一起并随之产生“质变”,形成一种新的媒介形态,如电子杂志、博客新闻等;而广义上,媒介融合范围广阔,它包括一切媒介及其有关要素的结合、汇聚甚至融合,不仅包括媒介形态的融合,还包括媒介功能、传播手段、所有权、组织结构等要素的融合,是信息传输通道多元化下的新作业模式,是把报纸、电台、电视台等传统媒体与互联网、手机、手持智能终端等新兴媒体传播通道有效结合起来,资源共享,集中处理,衍生出不同形式的信息产品,然后通过不同平台传播给受众。
媒介融合是信息时代下的一种媒介发展理念,是传统媒体在互联网迅猛发展基础上的有机整合。同时,媒介融合不仅仅使信息采集渠道和传播通道多元化,重要的是,能够使媒体工作人员根据多媒体的原始素材,综合整理、提炼、加工,通过不同媒介传播的特点,迅捷传达信息,表现事件背后的真实,还原新闻的全貌,从而提升新闻报道的质量和深度。大规模的媒体融合已经成为一种必然趋势,逐渐成为国际传媒业的新潮流。
第一,同业融合。广播和广播、电视与电视的联合,可以在区域来融合或者以专业来融合,产生区域型、专业性联播网,区域型、专业性广告网,区域型、专业性内容生产与流通网。
第二,跨媒介融合。广播、电视、报纸、杂志、互联网、手机等多媒体网,又称全媒体网。比如,跨终端覆盖、跨媒体经营、跨行业合作多媒体产业集团等。
第三,新闻载体介质数字化。个人计算机、便携式电脑、智能手机、掌上电脑,电子报、电子杂志等数字载体形成数字新闻纸。比如,交互式新闻纸——一种智能纸张,人们可以通过触摸与纸上的内容进行交互。交互式新闻纸上带有按钮,人们触碰按钮就可以播放报纸内容的音频版,并可以分享到Facebook,还可以进行打分、投票,同时,也可以用于收集点击量、关注时长和等待信息等,供出版者和营销人员进行分析,用以印刷交互式广告等。未来,智能技术将使媒介融合的边界消失。
(三)传播方法
也就是算法推送与精准传播,即根据内容(图文、视频、用户原创内容小视频、问答、微头条)、用户(兴趣标签、职业、年龄、性别、机型)和环境(不同的时间、不同的地点、不同的场景)特征做预估推荐。这种传播方法具有用户粘性高、渗透率强的特点。在这方面,今日头条走在了前面。
(四)传播受众
主要是场景营造与沉浸式传播,即以新技术(如移动智能手机、VR-虚拟现实、AR-增强现实等)构设虚拟环境或场景,让人置身于自然或心理状态,拟真环境下全感官体验、接受信息,具有以人为中心(需求和行为移动化、瞬态化、社交化、情感化)、传播无时不在、虚拟与现实同在、传播无处不在等特点。
近几年,人机交互发展突飞猛进,总体趋势是持续向着以用户为中心、交互方式更加直观的方向发展。可穿戴设备的屏幕尺寸不断减小,对于用户而言,交互位置将发生根本性变革。云计算、移动设备、便携式可穿戴设备技术的进步将促使人与机器交互的位置可以远离机器设备,长期以来人与机器必须通过近距离交互的情况发生了根本性转变,基于可穿戴设备的交互可以使得交互位置接近身体,基于云计算的智能交互可以使人在愉悦的环境中表达自己的偏好和期望。
触摸交互目前应用非常广泛。随着触摸屏手机、触摸屏电脑、触摸屏相机、触摸屏电子广告牌等广泛应用与发展,触摸屏与人们的距离越来越近,到了可以“触摸”的程度。同时由于触摸屏便捷、简单、自然、节省空间、反应速度快等优点,被人们广泛接受,成为时下最便捷的人机交互方式。语音识别技术的目标是将人类的语音转换为计算机可读的输入,例如按键、二进制编码或者字符序列等。语音识别是未来人机交互最被看好的交互方式,尤其是针对当下各种穿戴式智能设备。未来,人类通过对话的方式发出命令,与机器产生交互是最高效可行的人机交互方式。体感技术也称为手势识别技术。一提到体感技术,很多人都会觉得未来感十足,像是科幻电影里的情节再现。从键盘到鼠标、再到语音和触摸,再到多点触控,人机交互模式随着其使用人群的扩大和不断向非专业人群渗透,越来越回归一种“自然”的方式。而体感技术的突破则预示着未来人机交互的发展方向——让交互方式更为便捷,以一种最原始的方式进行人机交互。
内容和形式构成传统媒体的要素,内容、形式和社交构成互联网媒体的要素,而内容、形式、社交和场景(情景)则构成移动互联网媒体的要素。在移动互联网时代,场景(情景)的意义被极大地强化,因为“场景”(空间环境)或“情境”(行为)决定人们的行为特点与需求特征。移动传播是基于场景(情景)的服务,即对环境的感知及信息(服务)的适配。与场景时代相关的因素有大数据、移动设备、社交媒体、传感器和定位系统。
图书《即将到来的场景时代》中,作者抽取场景时代的五种技术力量:大数据、移动设备、社交媒体、传感器和定位系统,关注它们的联动效应,展示了未来互联网将进入的新时代——场景时代。在这个新时代里,作者以图景的方式将每一种可能的改变一一呈现在人们眼前,让每个人都有身临其境的感觉。可以说,移动互联网和智能手机打乱了用户线上线下场景(情境),使用户生活网络化、网络生活化,用户认同线上线下不同场景(情境)。未来,人类社会将加速演变成全连接的智能社会,其深度和广度超越想象。以物理连接的广泛覆盖为基础支撑,以应用连接的敏捷高效为商业驱动,以价值连接的协同创新为生态催化,以情感连接的极致体验为人性依归,全连接的数字化进程将重塑社会经济、商业文明以及生产方式。一个以空间为单位的泛融媒体、全境传播的时代已经到来。
五、新技术背景下的社会文化发展
(一)当前社会文化建设状况与面貌
第一个阶段是网络化,即“连接一切”,把人和人、人和物、人和信息、人和内容等全都连接在一起,形成三大网络——内容网络、人机网络和物联网络,它们之间实现广泛的连接,其实质上是规模化的过程。在网络化阶段,形成了一个巨大无比的人和社会、人和环境、人和内容、人和物质财富之间的连接,但这种连接只是初步架构了人类生活、人类实践的基本框架。在这个框架内,线上和线下还是有很大区别的。而未来的社会发展是逐渐把线下尽可能多地搬到线上来实现,在线上还原甚至超越社会生活的内容,这就不是简单的粗放的连接了。
微信可以连接、分享,但如果想握手就必须借助人工智能、人体传感等。网络化阶段只是实现了粗放的连接,下一步就是从线下到线上的复制超越、创新超越的过程,也是网络人际关系加深、加细、加密、加厚的过程。这就需要对每一个人、每一个局部、每一种分类进行数据性的定义、数据性的描述,在进行数据价值挖掘后实现精确匹配,从而实现现实生活、人类发展的网络化、线上化。在这个过程中,智能化是数据处理中的主要助力器,数据化是所有社会要素能够被激活、连接、组合、整合的最重要的动力源,而智能化技术将使这个过程变得更加有效率,更加具备智慧的理解力、分析力。在互联网发展的基础上,网络化是基础、是平台,数据化是定位、是标识,智能化是形态、是方向。
(二)以空间文化为特点的社会文化建设走向
第一,以人为核心。值得注意的是,人工智能并非是万能的。社会生活无法数据化的那些内容,人工智能是永远无法替代人去完成的。超越算法之外的部分,需要人的协同与协调,应当“在人工智能的技术逻辑上增加一些对社会认同,以及社会如何达成最大公约数的机制建设”。
第二,以人机共融、泛界共融为趋势。人机协作、人机共融是未来最重要的发展趋势,人机协作不是下指令给机器人,而是让机器人变成人类的伙伴,协作机器人将会慢慢渗入各个工业领域,与人共同工作。
第三,用网络加强跨界要素的连接,带来泛域信息流通,并加强联动。互联网的连接性与开放性特征激发了储存在个人身上的各类微资源,原本散落在个人身上的闲置时间、闲置知识、闲置经验等各类闲置资源在互联网条件下得以被发现、被检索、被匹配,由此打破了传统的局域市场,各类资源之间的连接呈现出无所不至的可能。互联网带来的互联互通促进了多渠道、多功能、多内容之间的重叠和覆盖,这种融合将创造出全新的资源配置方式和价值形成模式。
第四,用数据加强跨界要素的定位,使个体作用凸显,并得到强化。互联网重构了媒体与大众之间的权利关系,渠道类别与层次的多样性为人们的个性化信息需求与偏好带来了更多机会,渠道间网状的互联互通使信息传播者与接受者之间的互动交流和双向协作成为可能,传统媒体所主导的信息偏好逐渐被淡化,传播内容和要素更加丰富、多元和富有个性,内容越来越贴近大众的个人生活、个人情感和个性体验。
第五,用智能加强社会建设,使社会建设更加智慧,并形成智识创新的基础。互联网构造了一个全新的社会场域,初步实现了“人人皆可进行信息表达的社会化分享与传播”,社会议程的设置权与社会话语的表达权也进入了人人皆可为之的泛众化时代。如何在这种以个人为基本单位的社会传播格局下激活、匹配和实现生态型的资源配置和功能整合,成为当下包括传媒领域在内的整个社会的一场深刻革命。新媒介技术将改变社会传播格局,影响整个社会操作系统,从而改变社会构造。
昨天,智能移动终端是我们的通话工具、上网工具;今天,它是我们的随身助手,为我们提供全方位的生活服务;明天,随着人工智能、感知和交互技术的突破,它将会实现与我们情感交流,成为我们的“伴侣”。从智能移动终端的新角色,我们可以看到,时间将被削弱,空间将占主导,进而实现置身其境。
(三)新技术背景下的社会文化重构
第一,学习型社会。从前都是师傅带徒弟,年纪大就有资历,而现在的技术儿童都是老年人,都是老年人向孩子学习有关技术方面的知识。这说明社会文化的构成、结构导向发生了很大变化,终身教育和学习才能满足人们对提高自我的需求。
第二,感知型社会。未来,人体植入一块芯片就能了解很多知识,但有些基本东西我认为还是要教给未来的孩子的,比如思维习惯、知识架构等,让未来的孩子能够感知敏锐、情感丰富,觉察到信息的变化,从而把握住自己生命的成长。
第三,智慧型社会。随着人工智能、物联网、云计算等技术不断成熟及应用,人们的生活方式必将迎来更大的突破和变革,智慧社会的概念将加快形成共识并在各个领域落地。
第四,空间型社会。我想说的是,在当下这个阶段,我们需要重结构。为什么工作方式要改变?因为你会不会体系化、会不会结构化,是这个时代你应该具有的能力。会不会跨界、会不会融通,这是由新技术造就的我们的生存基础,我们应该顺应新技术的发展,更好地完善自己。
这是一个科技人文的新时代,而且新技术越来越占据重要位置,是拒绝还是悦纳?这是摆在人类面前的一个问题,一切都刚刚开始。
人与人工智能。阿尔法狗(Alpha Go)与人类顶尖棋手的人机大战注定成为人工智能的里程碑事件,从某种程度上讲,它采用的不是谷歌工程师写的一般意义上的算法,而是一套类人的学习框架(强化学习+深度学习),反复学习棋谱,自己和自己对弈,这种类似于人类的学习方式——强化学习,让它拥有了初步的自我学习和博弈思考的能力。
人工智能颠覆社会、文化建构规则。邓中翰院士认为,过去,人类通过实验观察世界,总结规律形成理论,然后进行编程制定规则,最后按照规则制造或者驱动工具;现在,人类通过输入或输出提出需求,提供海量训练数据,然后由机器总结规律,而人类通过编程制定规则,按照规则制造或驱动工具;未来,将由需求驱动需求,机器自动获取或生产数据,由机器总结规律,机器通过编程制定规则,机器按照规则制造或驱动工具,而人类不再需要理解实物运行的内在规律,只需要掌握获得规律的方法论。
人机共建的空间时代已经来临。它具有连、跨、融、智等特征,即真实与虚拟、线上与线下、物理与生物、自然与社会、人类与机器交融于间,甚至于边界正在消弭。如:科幻电影《超体》,讲述的是年轻女子露西被注射一种试剂后有了超于常人的力量,拥有了包括心灵感应、瞬间吸收知识等技能。当这种超能力达到百分之百后,露西瞬间消失了,她的声音解释说:世间万物都是一体的,而存在只有通过时间才能证明。影片结尾露西发来一条短信——“我无处不在”。