【作 者】张成：应急管理出版社
【摘 要】本文以笔者参与行业某项标准化工作、出版标准化套书的实践为例，围绕在为行业发展服务的大前提下，如何通过提高图书质量（选题、内容、营销、服务）更好地为行业发展服务展开分析，并总结出提高图书质量的四个具体做法。
【关键词】图书质量；行业发展；标准化
全面图书质量指与图书质量形成相关的所有质量，不仅包括图书产品本身的质量，还包括直接影响图书质量的从业人员的工作质量和服务质量，具体来说就是指图书的选题质量、内容质量、营销质量、服务质量[1]。笔者将结合自身在专业出版社多年的工作实践，从这四个方面阐述如何通过提高图书质量、创造专业图书，以更好地为行业发展服务。
一、选题质量
要使出版的专业图书服务行业发展，首要要求责任编辑能够策划出紧追行业重点工作步伐、反映行业最新政策成果、传播行业好声音的选题。这种选题就是高质量选题。这就要求责任编辑深入参与到行业主管部门年度重点工作、甚至一直常抓不懈的基础工作中去。要达到这个要求，编辑要做到以下三点：
第一，让行业主管部门真正了解编辑工作。编辑可以宣传、传播行业好声音，反映行业的重点工作、最新政策、科技成果；通过文化产业的推动作用，助力行业全国化发声；通过图书的载体作用，将最新成果固化，永久保留等。
第二，编辑要较深入地了解本行业背景现状、工作规划、政策前沿和理论知识，只有这样才能保持选题策划的敏感性，快速找准选题大方向。
第三，让行业主管部门看到编辑的诚意。有了选题大方向后，编辑就要未雨绸缪，提前介入、对接行业相关主管部门，并长期地搭建、维护与行业部门的关系，例如，可通过借调编辑长期为某一项目服务或者派出专人全程参与项目会议等形式对接。
只要责任编辑紧扣住行业主管部门要开展的重要工作，并融入到这项工作中、成为其中一员，就等于抓住了高质量选题。这种高质量选题抓住了，那么出版高质量专业图书、为行业发展更好服务的这个目标就至少完成了一半[2]。
二、内容质量
出版社必须牢固树立“以质量求生存，以质量求发展”、内容为王的思想。专业图书的内容质量也是服务好行业发展的核心。为保障图书质量，责任编辑需要重点做好以下两点工作：
（一）深入参与行业部门重点性、基础性工作
行业主要规章、标准的制定、修订是一项长期性、基础性的重点工作。编辑不妨以此项工作为抓手来深入参与到行业重点工作中。为了使策划的图书准确贯彻行业精神，责任编辑在参与该项工作中要做好两方面工作。
1.全方位参会，深入理解、贯彻行业精神
为了保证原汁原味、不打折扣地将行业主管部门的政策精神融入到图书中去，编辑应不怕辛苦，紧跟行业部门工作节奏，参加每一次会议，并通过聆听、交流、会议记录等方式真正融入到会中。2016年3-10月，笔者全程跟随行业主管部门参与某项标准化标准的修订工作，前后共参与了修订启动会，修订组专家讨论会，地方各片区政府、企业征求意见会等十余次会议，长期聆听并总结行业领导、各位专家对每一条标准修改的真知灼见，耳濡目染，更加深入理解行业此项工作的精神，同时奠定了坚实的理论基础和专业底蕴。此外，笔者通过会议了解到，行业内全国很多基层企业都在根据自身情况做企业内部的安全风险分级，有的分4级，有的分3级，有的分5级，各有各家说法。同时，企业是主体，行业还要尊重企业主体权，不能通过标准过分束缚企业的自主性。因此，基于对以上知识的了解，笔者在出版的《标准化专家解读》一书中就要精准把握内容，把行业精神准确传达到各基层企业：不宜明确规定企业重大安全风险的具体分级，而要明确规定企业重大风险的内涵和范围，各企业只要不存在此范围内的风险即可，至于风险具体分几级可由企业自己界定，自行制定风险的分级标准。
在全部会议结束后，笔者整理了会议期间修订组专家的所有发言要点，形成了十余万字稿件，更加深了对行业精神的领会。这份会议记录也为形成《标准化专家解读》一书的初稿起到了基础性作用。
2.做好辅助服务
在会议期间编辑应做好服务工作：一是会议服务；二是资料服务，及时为行业领导、专家组成员提供所需工具书，如某某规程、某某标准；三是会议期间，从编辑角度提出标准修订过程中的修改建议，比如章节的调整、内容的增减、专有体例、名词的规范等。
（二）通过多种形式，了解基层单位所需，不断完善内容
行业是由一个个基层单位组建而成的，只有服务好基层单位才能服务好行业发展。为使图书内容服务好基层单位，编辑要以解决基层实际问题为导向、以促进企业发展为宗旨，通过多种方式了解基层单位的实际情况，使图书的内容贴近基层企业生产实际。
1.聆听各地方代表发言
我国地域广阔，全国很多地方因地域不同导致企业现场工作情况千差万别。此次标准化修订工作是针对全国情况而言的，所以既要考虑矛盾的普遍性，也要考虑地域特殊性。相当大比例的工作会议，是全国各片区的专家、行业管理人员、企业管理人员代表的征求意见会。各代表根据自己单位的实际情况发表看法，如有些基层企业的施工地层含水大，钻机打钻出来的都是湿土不是扬尘，因此，旧标准中“钻机应配备除尘设施”就不符合这些地区企业的特殊情况。责任编辑在会上就要准确抓住这些关键信息，在书稿成稿时及时修正这些内容并作为重点细节进行解释。《标准化专家解读》一书就对此情况做了详细说明：有的企业采用螺旋钻机，提上来的湿土不会造成扬尘，对于这类钻机可不配除尘设施；只要检查人员现场查验钻孔时无扬尘即可；有扬尘时钻机配备除尘设施。这个细节的修改就使内容与全国基层企业实际相符，也解决了部分企业面临的现实问题，促进其更好地发展。
2.邀请专家组专家参与编写+记录专家发言
专家组专家既是标准修订的直接参与者，同时也是来自各基层一线企业的优秀管理人员、行业内不同专业的代表，最有基层发言权。邀请他们参与图书的编写是提高图书内容精准度，将行业精神最大程度原汁原味贯彻到全国各企业基层最直接的方式，同时应将会议记录的专家发言作为图书辅助校正内容。专家们在会议期间的言论都是在行业统一大基调环境引领下发表的，准确且一致；但专家们又来自五湖四海，其特点、水平、思维方式存在差异，而参与图书编写工作大都是在会议工作全部结束后才能展开，这导致难免因时间滞后问题使专家写的内容带有主观偏差因素。因此，书稿内容需要结合会议记录校核、完善。
3.实地调研+迅速吸收反馈情况
应坚持“好的内容不是一蹴而就的，是不断螺旋盘旋提高”的思想，理论与实践相结合，持续完善图书内容。首先，编辑除了参会还应走访全国几家典型的基层企业进行实地调研，通过与基层员工交流和工作现场实地勘察，掌握准确情况。其次，新标准实施以后，行业部门组织了标准化等级考核组对全国基层单位进行了为期一年的检查考核。编辑应抓住机会，主动对接，了解考核中发现的标准执行方面存在的问题，并以配套图书形式不断完善套书的整体质量，更好地、及时地为行业发展服务。例如：考核组检查时发现，在基层现场使用活页本检查表会更便于检查和企业自查；执行考核过程中也发现了一些不能具体操作、不能统一扣分的标准条款问题。针对以上两点，编辑应有高度敏感性和快速执行力，迅速推出《标准化检查表（活页本）》《标准化检查指南》两本书来完善、提高整套书的内容质量。
深入了解行业主管部门的工作重点，全程参与其中，并不打折扣地将行业思想灌输到图书内容中。同时通过多种形式了解行业基层单位实际所需，为其解决现实问题，促其发展。只有打通、融合上、下两个方面，创造出来的专业图书才能真正地为行业发展服务。
三、营销质量
专业图书的营销质量高，能确保将行业精神最大广度、深度地传达到每一位基层消费者头脑中。营销质量是图书服务好行业发展的根本保障，可以通过以下三个方面确保图书的营销质量。
（一）传统发行渠道销售
编辑将标准化套书营销信息发到经销商群里，通过出版社的专业经销商在全国推广、销售。
（二）新媒体整合营销
1.微博平台
通过出版社的官方微博与读者针对图书进行讨论，通过微博建立的关系网络为出版社营销图书提供目标市场；借助微博的即时传播特性，缩短信息传播周期；借助“热搜”等功能，使图书信息与热点话题紧密结合，最大范围地提高影响；线下举办新书发布会与在微博平台利用文字、语音、图片等做好现场直播工作相结合，有效打破时空的局限性，扩大图书在读者群中的影响。
2.微信公众号
通过出版社官方微信公众号平台做主题出版物、年度重点图书（如标准化套书）以及结合相关时间节点（如安全生产月）配套图书的推送活动，从而引起公众号读者群的关注；提供出版社的售书网站链接，方便读者购书；与此同时还可利用微信的发送语音、视频等功能，邀请读者在线讨论，围绕一个话题进行交流等。
图书的微博、微信营销只是整体营销的一部分，它们与微时代的其他社会化媒体是相通的。如果能利用新媒体进行图书整合营销，就能弥补微营销的碎片化缺陷，从而提高图书营销能力[3]，如整合微博、微信、抖音等新媒体平台，与当当、京东等销售平台合作，丰富线上营销方式。
（三）订购单形式销售
以该标准化套书为例，编辑室为其量身定制了套书订购单，以三种形式进行宣传：
一是带着订单和样书到代表性基层单位推销。编辑带着订购单和样书到基层单位宣传，现场直接签订单。
二是通过专家组成员宣传。标准修订专家组成员既是本套书的编写人员也是所在各企业的权威专家，拥有话语权，便于在各自单位进行宣传。
三是利用行业协会（学会）的统领能力，在相关专家咨询会、学术会议上发放订购单。
四、服务质量
笔者认为，专业图书高水平的服务质量不光体现在做好行业精神的传播上，更体现在使图书拓展成为行业与专家间沟通的桥梁上。专业图书只有承担好了这个桥梁服务的作用才能更好地为行业发展服务。
笔者多次参与标准化修订的会议，最初与专家们不熟悉，后来在会议期间、会下进行业务、生活等各方面的交流，和他们的关系不断深入，最后和他们成为了朋友。专家们通过出版高质量的专业图书，把自身的经验传递到行业中，其实是通过图书反哺行业。图书的稿酬又可以使专家劳有所得，有助于激发其为行业服务的更大热情。可见，高质量专业图书促成了行业与专家间的良性互动，起到了桥梁的作用，促进了行业的良性发展。
参考文献：
[1]沈东山.图书选题质量的衡量与控制[J].编辑之友,2006(2):32-33.
[2]苏晓岚.图书选题创新策划的途径[J].出版广角,2017(292):52-53.
[3]陈赫男.微时代图书营销的新思路[J].媒体营销,2015(18):40-41.
