【作 者】李亚婷：中信出版集团
【摘 要】时代是出题人，出版是做题人，读者是阅读人。不同时代的出版人，总是承担着时代赋予的不同使命。此次疫情给出版业带来了深远的影响，促使出版人在编辑出版工作的各个环节积极主动地求新求变。着眼于当前和未来的新形势，这要求出版人准确把握时代的新课题，精准做好选题策划工作，紧跟时代潮流做好出版形态创新，并在宣传营销工作中探索新的盈利模式，主动向人们提供优秀的出版物，满足读者精神文化需求，促进社会文化发展。
【关键词】编辑；出版；选题；策划；宣传营销；创新
时代考验人，也造就人。不同时代的出版人，总是承担着时代赋予的不同使命。此次疫情给出版业带来了深远的影响，促使出版人在编辑出版的各个环节积极主动地求新求变，把握时代的新课题，不断地向人们提供优秀的出版物，满足读者精神文化需求，促进社会文化发展。
一、时代是出题人：把握出版业发展的新方位
随着互联网、自媒体、融媒体、全媒体的到来，传统出版业也正处在思变、转型、创新模式的十字路口。而此次疫情像一只巨大的“灰犀牛”，给社会经济和大众心理都带来了巨大的冲击，并传导到出版市场，倒逼出版行业主动思考求变。每一次突发事件都会带来危机，“危”与“机”并存。当前出版业如果能抓住“疫情灰犀牛”，加速转型和创新发展，那么疫情过后出版市场很快将会有新一轮的蓬勃发展。具体而言，就是在出版流程各阶段，主动求新求变，精准策划选题，遴选实力作者，加快数字化转型，创新宣传营销方式，高质量地做好编辑出版工作。
二、出版是做题人：选题要满足新的阅读需求
危机来临时，寻找信息以规划对策是人的本能。疫情对经济和社会大众的心理造成了新的冲击，因此引发了读者的新需求。从读者角度而言，主要体现在“内容需求”（读者对新知的渴求）和“形式需求”（读者阅读习惯的改变）这两个方面。
（一）内容需求：选题策划的创新
1.疫情相关的医学“软科普”、健康类选题
疫情的发展，首先关乎每个人的生命健康与生活状况，因此与疫情有关的病毒和瘟疫类话题、病毒本身的发展、如何防护、疫情的历史等备受关注，大众对此类知识有强烈的认知需求，希望从书中寻找答案，所以相关的图书销量猛增。长期来看，随着大众对身体健康的意识增强，他们希望借机补充自己在防控疫情及相关医学通识方面的短板，用科学知识来提升或刷新自己对医学和良好的生活习惯的认知，从而促进自己的良好行为，加强预防，养成科学的、健康的生活习惯。未来大众对公共卫生知识的需求将显著增长，有关身体健康、病毒传染、公共卫生危机应对等医学科普图书，可能会迎来一个热销周期。
2.心理健康类、生命教育类选题
疫情期间，大多数人居家隔离，面对生命的无常，以及生活习惯被打破，心理也随着疫情形势而起伏不定。疫情初期，大多数人都有混乱、焦虑、恐慌、不安全感。随着形势的明朗，人们逐渐走出恐慌，竭力寻求心理的平衡。复工复产后，大多数人开始逐渐接受现实，积极寻求各种资源做出调整。危机过后，大多数人将变得更加成熟，对于生命的意义有更深刻的认知，也会反思和重新认识自我。在此期间和未来，人们极度渴求心灵的疏导和慰藉，相应的心理自助和生命教育类图书会有一定的市场需求。因此，出版人应该多策划此类图书，面向少年儿童或成人，引导人们以理性的、科学的、健康的心态看待人生，过好生活。
3.关于人本身的反思和认知类选题
疫情给人类社会带来的影响是深远的，人们对深层次的阅读需求也会日益旺盛，未来人们会越来越多地反思人类本身和文明、国际合作等。一是人们会更加注重生命的质量，包括人类与自然的关系、人与人的关系，人与自然未来共处的道路，探讨人类的幸福感、获得感、安全感，以及生老病死等基本话题；二是疫情影响下的国际社会乱象频生，各个国家、各个文明之间引发了多元社会思潮。如何在疫情之后，凝聚共识，为国家现代化文明作出贡献，是国际国内社会普遍关注的问题；三是疫情的暴发为文学创作者提供了创作的土壤和素材，未来传记文学、纯文学会有很大的产出量。鉴于此，编辑出版人应该多关注这些方面的选题，深度挖掘与人、与文明等有关的选题，满足人们对深度阅读的需求。
4.财经类图书
危机沉重地打击了许多行业、企业和个人，一些企业或被迫关停、或裁员、或降薪，社会生产和人们生活面临很大的困境。鉴于此，财经类图书的出版人，应该关注相关选题策划，以期人们更好地应对此次疫情，为中国经济的增长和人们经济生活的发展添砖加瓦。面对决策者，关注国际经济金融形势的演变和风险防范问题、国际贸易及供应链问题、公共危机管理问题、国际和国家治理现代化问题；面对企业，关注疫情影响下的中小企业的生存问题、经营模式转型、创新发展问题、线上经济、宅经济、新消费模式等问题，为企业经营管理者提供一定的指导；面对个体，关注家庭和个人理财、职业规划和发展等问题。这类选题，要紧跟国内外经济社会发展的形势，密切关注与人们生产生活密切相关的问题，遴选优质的权威专家作者，前瞻性地预判经济形势，及时地提供解决路径。
（二）形式需求：出版形式的创新
疫情期间，物流不畅，读者难以及时获得纸质书籍，只能转到线上阅读，从而使电子书、有声书等的需求显著提升。同时，一些出版社免费公开了数字资源，进一步促使读者改变阅读习惯。此时，数字出版与融合出版的优势凸显，主要在于：一是内容获取的便捷性，二是业务流程更加高效，三是应对市场变化反应更加灵活便捷，四是容易形成广泛的传播。
长期来看，出版社要利用互联网思维来改造出版模式，利用互联网资源做好数字内容，加快在线知识服务等方面的探索。鉴于此，笔者提出如下建议：一是因为数字产品运营思路和纸质出版思路不同，所以出版机构应该设置数字出版部门，专业做电子书、有声书、音视频在线课程、App、网站、知识库等业务，并且与编辑部门形成良好的协作模式；二是充分利用二维码。目前大多数出版物是在版权页留售后服务电话，显然已经不适应当下的读者需求，建议用二维码作为服务码，让读者扫码进入读者服务平台，所有的图书资料、基础信息、延伸内容、活动信息等，都能在平台实现。编辑也能够直接在平台上为读者提供服务，建立网络客服体系，增强读者与出版社的联系，形成读者黏性，建立和强化出版机构的品牌概念；三是线上和线下有机结合，借助线上推出不同种类、不同载体、不同题材的出版物。
三、读者是阅读人：宣传营销工作要以服务读者为中心
读者在哪里，阅读服务就要跟到哪里，营销的风向就在哪里。未来，新型营销手段将会纳入常规营销体系，出版社将在部门架构、考核体系等相关层面进行匹配调整。
（一）线下实体书店大力拓展线上业务
疫情冲击下，实体书店经营困难，前景堪忧。线上业务抢占了大量线下业务，线下业务将进一步转到线上。例如：有的实体书店为夯实网络平台销售业务，开发小程序促进读者下单，甚至在饿了么、大众点评等平台开通外卖图书业务等。另外，探索线上知识分享模式，实现线上线下业务联动。未来，实体书店将通过各种手段进一步拉近与读者的距离。
（二）全媒体营销
疫情期间，一些出版社通过直播、视频营销活动，在出版社官方微博、官方头条号、官方抖音，以及京东、当当、天猫、有赞等多个平台举办直播，甚至在线召开新书发布会，连线国内外的专家学者，外版书甚至做到了全球专家同时在线中英文同步直播，最大限度地利用最前沿的技术，来为图书触达读者服务。作者、学者、出版人变身主播，与平台联手开创知识付费新模式。直播因为突破了空间、便于操作、带货无障碍、与读者互动性强等优势，未来会成为一种常规操作，而且会日益专业化。因此，出版机构应该通过及时复盘活动，加大对直播的培训力度，不断提升直播质量和水平，把直播这一营销模式嵌入出版流程并固定下来。
四、结语
时代出题、出版人做题、读者阅读，这三者是一个统一体。无论是疫情形势逼迫出版人被动应战，还是出版人积极主动拥抱改变，无论借助何种传播手段来触达读者，出版最根本的基石还是扎实而持续地提供有独特内容价值、以合适形态呈现的产品，通过知识和思想的传递，不断地拓宽出版的边界。疫情的冲击是深远的，不论如何，出版人回馈社会、记录时代、满足读者精神需求的方向不会变化，并将以精准专业和高效传播为目的，承担起新的使命与责任。
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