摆摊：搭上地摊经济顺风车
空间增值：开发书店多功能空间属性
职业体验：增强小读者社会实践感
读书会：打响文化交流社区品牌
赛事：以比赛提升读者参与积极性
分享会：为读者提供互动服务
发券：引流促销一举两得
直播：线上线下联动吸粉
异业合作：抱团取暖联合推广
练好内功：优化陈列聚焦会员
对书店来说，暑期历来都是零售市场的重中之重。每年暑假，全国实体书店都会迎来一个销售高峰，月销售通常会比平时增加许多。今年的暑期更加重要。随着疫情防控取得重大战略成果，实体书店的经营状况必将逐步恢复，现在面临的问题是如何激发读者的消费信心，让读者走进书店。
为此，实体书店纷纷发力暑期营销，一方面引进丰富的图书和多元产品，用产品吸引读者；另一方面加大活动力度，用活动吸引读者；同时，营造卖场干净放心的安全环境，用舒适的环境吸引读者。此外，书店不断提升服务水平，用服务感受和体验吸引读者。
稳中求变 6类活动打开暑期市场
暑期营销除了优惠促销之外，更多是要为读者提供具有体验感的活动，毕竟相比线上，实体书店不具价格优势，而且低价导致的低利润是一个恶性循环。今年暑期，书店主要通过摆摊、空间增值、职业体验、读书会、赛事、分享会6类活动来打开图书市场。
摆摊：搭上地摊经济顺风车。地摊经济在全国各地火热起来，一定程度上是迎合了人们在防疫期间被压抑的消费愿望；这种十分接地气儿的交易形式，由于位于户外也给人们带来了心理上的安全感。因此，不少书店都搭上了这一顺风车，纷纷开始摆摊售书。据吉林省新华书店集团有限责任公司副总经理高锋介绍，为了应对疫情对实体书店影响，公司结合实际开展多种类型营销活动，比如夜市销售，从2020年6月6日至暑期结束，每天17时~21时在重庆路步行街、芙蓉路图书市场以地摊形式陆续启动；再如暑期巡展，从6月20日开始至暑期结束，在长春市各大商圈以打折让利的形式在白天开展暑期巡展。暑假期间，皖新传媒各门店也将持续开展“地摊售书”活动。据太原市新华书店业务营销部经理姜月玲介绍，除了在店内有针对性地进行打折、买赠等促销活动外，也将通过摆摊设点等活动推动全民阅读。
空间增值：开发书店多功能空间属性。书店在读者心中的价值，不再仅仅是买书的地方，还可能是咖啡馆、图书馆、展览馆等等。开发书店多功能空间的属性，无论对于引流还是营收都十分有益。比如湖北随州书城，在今年暑期通过打造学习空间，为学生提供阅读学习的场所；同时针对会员加大折扣、满减等优惠力度，联合场内外所有商家和培训班，相互引流。内蒙古新华书店创新营销方式，既满足读者需求，又增加书店收入。据内蒙古新华书店有限责任公司副总经理英春介绍，一是开办新华综合素质成长基地，开展书法、美术特色训练营试听公开课；二是携手普罗米教育，开展“我的户外语文课：魔法书店之寻宝记”活动；三是为各个幼儿园、中小学提供“毕业主题”专场活动定制策划服务。这一系列举措，给读者以全新的观感和互补性的消费体验，开拓了图书营销的新思路。
职业体验：增强小读者社会实践感。暑假，学生从繁重的课程学习中解放出来，时间相对充裕，有了课外阅读的条件。因此，学生一直都是暑期销售高峰的消费主力军。针对这一读者群体，很多书店开展了职业体验活动。比如重庆新华传媒有限公司策划了“我是小小讲解员”活动，联合当地博物馆、景区或美术馆等机构共同开展，既可让读者体验讲解员的职业工作，丰富社会实践，又能丰富相关知识，培养文化内涵。皖新传媒各地门店每年暑期都会针对小读者开展互动活动，如“姐姐讲故事”“亲子活动”“小小图书管理员”等等，小读者每到周末便会由家长带到书店，在书店员工的带领下讲故事、涂鸦，边看边学边玩，这些互动式的阅读体验深受家长和孩子的喜爱。此外，内蒙古新华书店将在暑期开展第二届小小讲解员大赛、第七届新华书店小小图书管理员活动等。
读书会：打响文化交流社区品牌。读书会的作用不仅在于读书，还有社交的属性。举办读书会的目的可能是文化交流，也可能是商业交流。书店举办读书会，大多是通过文化属性吸引读者进行交流，从而达到引流的目的。那么引流能力的强弱，和读书会的品牌影响力息息相关。比如湖北省新华书店（集团）有限公司襄阳市分公司樊城连锁店打造的慧悦读读书会，内蒙古新华书店有限责任公司携手紫丁香之爱公益团体打造的“新华流芳 丁香荟堂”月主题品牌读书会等。浙江新华针对暑期，围绕“百日销售”主题营销作为最重要的抓手，各连锁店在该主题下充分利用总部产品和营销资源，结合本地特点，组织和开展颇有创意的各类活动，如“阅读伴我成长”读书活动、全民阅读图书畅品专场、浙版传媒“书香悦读”、战略供货商联合促销、之江新书荐品项目等，都会在暑期旺季推出，让书店增强“文化交流社区”功能。
赛事：以比赛提升读者参与积极性。如何调动读者的参与积极性一直都是书店在营销中的核心问题。开展创作比赛活动，成为许多书店在暑期的重要互动活动之一。据皖新传媒文化消费总公司市场运营部总监金岳晴介绍，书店将联合部分重点出版社精选出一批值得推荐的好书，开展“暑期读一本好书”活动，该项活动已经持续多年，获得学生和家长的一致好评，今年将继续开展，主要内容为好书展示展销和征文比赛。山东京广传媒股份有限公司将在暑期举办首届“京广杯”明日小作家网络创作大赛、阅读分享会等。湖北红安书城除了店内常规促销打折活动外，也计划开展“暑假读一本好书征文比赛”，动员学生在暑期中将自己所读书籍写一篇读后感，并举办征文比赛。
分享会：为读者提供互动服务。暑假期间，面对学生群体推广阅读是书店的职责与使命，也是书店提升销量的好时机。无论是作者见面会还是分享会等形式，都是吸引读者进店、拉动书店销售的好办法。据江西新华文化广场销售主管涂秋红介绍，将在暑假举办少儿类书籍的优惠打折活动，邀请儿童文学作家举办读者见面会，以及少儿读者阅读分享会、好书分享会等活动；此外，书店还会与各个文化机构团体合作，举办各项寓教于乐的文化活动，以提升书店的人气，从而提升销量。据金岳晴介绍，今年的黄山书会，精选优质出版物进行线上线下展销，集中推出一大批内容丰富、形式新颖的线上线下阅读活动和文化服务，以合肥为中心、全省联动，立足安徽、辐射全国，打造作家与读者的互动会、名家与好书的宣介会、出版与发行界的交流会，把黄山书会打造成为安徽省全民阅读品牌。
内外兼修 4招引流重塑文化社区
在疫情突发之后，书店的客流遭遇巨大危机。不但难现过去各大商圈依靠书店引流的盛况，而且自身的经营模式也被迫改变，尝试更多向线上和店外拓展。为了吸引客流，各地实体书店“八仙过海各显神通”，通过内外兼修，重塑书店作为文化社区的地位和形象。
发券：引流+促销，一举两得。今年以来，全国已经有超过200多个城市发放了消费券。比如北京在“京范儿（FUN）消费季”活动期间发放122亿元消费券。从7月1日起，规模高达100亿元的全国版消费券开始发放。对于书店，发券同样可以激发消费热情，吸引客流。据广东江门新华书店副总经理高振荣介绍，受疫情影响，经济下行压力较大，该店除一般的打折让利、满减满赠活动外，计划结合门店的实际情况开展消费券或礼券赠送活动，给予读者最实在的回馈，同时也可以促进二次消费。他说：“5月政府开展消费券活动，拉动销售较为明显，值得借鉴。”吉林省新华书店集团有限责任公司也计划向学校、超市、社区等发放代金券，同时向机关企事业单位发放书目。江西新华文化广场将在暑假举办微信直播活动、官方抖音直播活动，与江西南昌特有的文旅消费券活动一起进行折扣促销。此外，湖北随州书城、红安书城也计划通过线上发券的形式，将读者引流到店内。
直播：线上线下联动吸粉。对于因为防疫而不便出门的读者来说，直播活动的引流效果十分明显，尤其是在书店纷纷构建线上销售渠道的当下。据河北新华图书连锁公司总经理王新生介绍，受疫情影响，河北新华将在暑期通过各种活动来建立读者因疫情失去的消费信心，各门店也将自主开展相关体验式的活动来吸引读者参与，同时积极邀请名家在线上开展各类直播、社群等活动。山东新华书店集团有限公司连锁分公司采购四部经理米良丰认为，在为门店开展荐书直播、微信宣传、社群营销等新媒体营销渠道策划提供更多资源支持的同时，更要为细分社群增加蓄客能力，探索新媒体营销新模式。山东新华在暑期针对不同消费群体，开展了家庭教育、青春文学、童趣故事等不同主题的7.5折促销活动，希望可以达到引流、促销的目的。受疫情影响，安徽各市县新华书店的到店客流出现下滑，因此暑假期间主要通过两方面引流，一是通过丰富多彩的营销活动吸引广大读者的参与；二是广泛开展社群、直播等活动，通过线上活动吸引读者到店消费。
异业合作：抱团取暖，联合推广。书店客流的减少不仅仅对本身造成了影响，对于那些围绕在书店周围的机构同样影响不小。在这个暑假，抱团取暖成为大家的共识。随着疫情防控取得重大战略成果，天津图书大厦的阅读推广活动逐步恢复，将与出版社以及各类型机构联系，在暑期推出更多的各类型现场活动，比如联合天津青少年科技中心推出的“津彩阅读·感悟科学·快乐成长”主题系列科普活动已初步启动，活动将通过推荐科普图书、青少年主题演讲、青少年主题绘画创作以及邀请大学科普教授讲座等一系列活动，为青少年普及科普知识，传播科学思想。广东江门新华书店在面对客流减少的情况下，将按计划适时开放常态性读书活动，另计划与各大培训中心或其他商业机构进行联合推广，抱团取暖，通过一系列营销手段，引导学生和家长等主力消费群体回流门店，尽可能恢复门店的人气与活力。安徽新华也计划与异业资源开展合作，双方相互导流。
练好内功：优化陈列，聚焦会员。在努力做好店外引流的同时，练好内功，优化陈列，稳固好现有会员这一基本盘，也十分重要。黑龙江齐齐哈尔市新华书店门店经理姜楠认为，疫情正在倒逼实体书店重新考虑自己的商业模式，在引导和服务读者的基础需求之外，还应发掘与回应读者更高层面的需求，更加主动积极地拥抱时代赋予书店的角色变化，努力实现书店的危机突围和转型升级。暑期该店将深挖以文化服务的形式代替线下销售，作为新的盈利增长点；将目光转向产品的深度策划和运营，如精细化搭建会员制度、更新店面产品陈列、深化主题内容策划、研发系列活动产品等。无独有偶，内蒙古新华书店有限责任公司在暑期的引流计划，一是优化图书展陈，提高图书动销率和周转率；二是抓住节日营销时机，加强多方合作，拓展新的销售渠道，积极组织各类文化惠民活动，利用出版社作家资源开展线上云分享、云直播，为实体书店引流；三是加强社群服务，满足读者需求，利用“两微一抖”平台进行图书推荐，通过微信群进行图书销售；四是线上线下融合，带动实体书店的人流和销售回暖。
