开科思公司（Cactus Communications，是一家学术、医学传播与技术解决方案公司，威立、爱思唯尔等学术出版社及美国临床肿瘤学会、英国物理学会等学协会均是其合作伙伴。公司主要业务是帮助高校、出版商、社会和生命科学组织的研究人员加快提升研究成果的影响力。）联合创始人兼首席执行官阿比舍克·戈尔（Abhishek Goel）表示，因大学停课和行政事务减少，科研人员有更多时间进行研究和写作，所以开科思的业务并未受到太大影响，包括面向全球医药公司和仪器制造商在内的业务板块也一直正常运营。目前开科思的用户都在就如何应对当前形势谋划各自的对策，他们的一些决定可能会对开科思产生影响。“许多国家实施封锁措施，扩大社交距离，持续影响着实验室和现场工作，以及新药的研究和发布，所以用户所处的环境充满着很多不确定因素。不过，鉴于开科思的工作集中在社会发展关键领域，因此预期公司的业务规模将持稳或增长。”戈尔如是表示。
戈尔说，在疫情发生前，他们已经加大了对人工智能和机器学习解决方案的投入，提升出版工作流程的产品和服务。目前正大力开展对新冠肺炎的研究，许多研究人员也在利用这段时间加速科研。可以预见的是，研究成果的数量会大大增加，这会给本就承担着巨大压力的出版工作带来更多压力，而科技赋能的解决方案正是要缓解这一压力。
他还介绍，在疫情期间，他们启动了不同类的培训项目，以确保团队高效运转的技能。在运营方面，对分布在全球11个办公地点的1000多名员工制定了居家办公的方案。人们的日常工作和商务活动都转为线上。学术会议都改在网上举行。这种变化有助于打破国界、预算和出行时间的限制，使世界各地的人们都能更广泛地参与会议。对于想在线上开展会议的学术团体或其他科研用户，开科思也已开始提供线上会议服务，如在5月举办了全球在线会议，邀请爱思唯尔、威立和博睿等出版社的专家与科研学者共同探讨了人工智能、出版、学术界的心理健康、学术出版和学术社团未来发展等话题。
为及时有效地传播科学成果，在疫情突发初期，开科思旗下专注于科学传播的Editage和Impact Science平台就为中国的相关研究制定并实施了一套传播策略，通过配以通俗易懂的信息图的新闻发布，帮助读者理解与疫情相关的科研成果，并制作短视频来防止错误信息的传播。他们还创建了相关领域专家参与制作的新冠肺炎研究AI平台。此外，还为新冠肺炎相关的研究者提供无偿的论文润色、翻译、以及研究推广服务。目前该无偿服务已涵盖 500余篇新冠论文和病例报告，其中大多数稿件来自中国。
戈尔表示，开科思十分重视员工的心理健康，举办了关于心理健康的网络研讨会和其他宣讲会；人力资源部门定期与团队经理沟通，还在全公司范围内开展了解个人需求的调查，为确认需要帮助的员工提供帮助。他们还有一位随时待命的咨询师，为员工提供及时心理辅导。而且开科思多年前开始投资搭建的云端服务器、项目管理工具及通信平台等基础设施现在也体现出跨部门协作的卓越性能。编辑团队可以开启居家办公模式，还可以从世界各地发掘人才，为出版社和学协会提供无时差的及时支持，同时还有一个稳健、安全的体系，可以让3000余名出版专家为开科思的合作伙伴提供支持。
