金玲（江苏凤凰教育出版社副社长）：相比传统渠道，自营渠道的运营团队要更加分工明确、权责明晰，并且要有创新意识和快速响应能力，包含宣传、推广、销售、客服、发货等全流程。在推广中，可以与知名自媒体、社交平台达人等合作，通过软文荐书、短视频宣传、直播销讲等各种方式，有效与线上自营平台链接，实现引流导购。今年4·23世界阅读日，苏教社创新打造的“童书不一样”新媒体互动荐书直播栏目首发活动中，直播在线人数达1.5万人，借助活动引流，自营店新增粉丝和关注人群成几何级爆发。而苏教社天猫官方店在创意童书推广上突出选品特色。店铺去年将超大开本的高定价儿童地板书作为主推产品，经过前期试读推广以及多平台、多形式、分阶段持续增加产品曝光度和关注度，加上限时优惠、服务及时、触发下单的多种便捷性，一年以来，该款百元以上图书已实现约1万册销售。
李理（人民文学出版社发行部主任）：对于引流导购，人文社积极探索新平台新形式。例如，与大V“哈迷疯子”合作分销人文社微店店铺商品，宣传“哈利·波特”系列图书。尝试使用“天猫直通车”，利用“直通车”推广再版书《九州缥缈录》。此外，人文社还尝试了特殊版本引流，带动“网格本”毛边书的销售(带收藏卖点的图书均是全价不包邮成交)。需要注意的是，以天猫旗舰店为例，在日常运营中，运营团队可以实时看到读者订单，针对下单集中的产品做出及时反应，同时根据热点搜索关键词进行信息细化维护，及时更新库存。在选品和引流方面，人文社探索开展特色销售。在不影响出版社整体销售规划的情况下，找出旗舰店销售的差异化，吸引更多读者进入旗舰店实现销售转化。例如，该社天猫旗舰店自运营的1年时间里，共推出限量毛边书21种，并成功带动普通版本图书的销售。
龚翔（二十一世纪出版社集团自营网店店长）：以天猫渠道为例，我们会先对图书做一次初步筛选，选出一些图书在线上低价销售进行测试，其他图书正常上架，一般周期到2——4周，通过数据整理出适合的日常销售价格和活动销售价格，进行下一步的优化和推广，直至依靠1-2次活动把商品“打爆”。
李振国（明天出版社天猫旗舰店运营）：流量是销售的前提，为吸引更多流量，明天社会利用付费和免费的推广办法。付费方法包括利用平台资源，像重点资源位、直通车等；免费策略则包括产品组套、页面互相导流、维护粉丝群等。目前直播是一个风口，我们也在进行尝试，尤其是新书发布，直播效果比较明显。以明天社天猫旗舰店为例，销售政策、人才配位、产品选择、仓储运营等都需要提前准备好。运营方面除了基础的平台运营技巧之外，我们更侧重数据选题和新书发布方面。自营渠道直面客户，了解到很多客户的真实需求。有的用户对图书内容、定价和设计等都有自己的看法，很多建议也写在了用户评价里。运营团队会把相关数据整理总结出来，拿到选题会议上提供参考。
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