英国政府近日宣布，允许零售店铺6月15日重新开业。英国瓦特斯通连锁书店执行总监詹姆斯·当特（James Daunt）对此表示，瓦特斯通在达到安全防护措施要求后将有序开店。店内和店外都将张贴安全距离的标识，安装防护围罩，店员带上手套和口罩，收银台使用无接触收款方式，上架图书每3天消毒一次。他认为，书店不会出现拥挤的局面，“消费者不会在解封后马上都涌上街头，还有一部分人外出会很谨慎。”当特表示，瓦特斯通的线上销售在疫情期间出现爆发式增长，但是消费者线上购买的书与到实体书店买的不一样。有一些书在线上卖得不好，尤其是比较深奥的新书。在实体书店，有店员推荐，此类书会有读者购买。
当特表示，疫情期间，瓦特斯通也要通过网店留住顾客，在此方面要向图书电商Wordery学习线上卖书的经验。他认为，书店今后将因这场危机发生巨大改变。零售商需要降低成本，对书店进行投资，让它更有吸引力。未来瓦特斯通的门店将各有特色，如有大有小，或者根据所在社区人群的不同需求，有的门店开设咖啡休闲区，有的留出社交活动场地。
他还预测，今后书店的一些固定成本将下降，如房租费用将减少，他相信，大部分独立书店都能渡过此次危机。（乐毅）
