【作者】李明娟、余莎：临沂大学传媒学院
一、互联网进入下半场时代
中国互联网的普及率目前已超过50%，网民数量增长趋缓，这意味着人口红利逐渐消失，单靠用户规模的增长已经无法支撑第一代、第二代互联网商业模式的指数级增长。面对这样的情形，互联网行业开始思考新的增长点。
互联网下半场是以数字化和智能化为主导的发展阶段。数字化技术革命的直接结果，就是使每一位互联网用户的社会行为、社会状态和社会属性都有了自身独特的数据记录与标识。①在互联网下半场，使用云计算大数据标签和智能化技术，可以通过Unity引擎搭建完整的线性结构，根据用户个性化的需求搭建过去无法实现的高还原度场景，对用户和技术进行高效率关系再造，从而有效地挖掘长尾市场。
互联网上半场通过以技术为圆心、资本为半径的商业模式展开了传播活动。Web3.0视域下，伴随着人机交互技术的进化与勃兴，互联网参与者的角色发生了改变，去中心现象泛化，依托网络媒介，线上线下受众的情感驾驭日趋成熟，并逐渐掌握了移动媒体信息发布的主动权，个性化、私人化、非大众市场化的需求集中涌现。在传播市场变化及互联网开始出现分水岭的新形势下，各大互联网公司开始战略升级，长尾市场、利基市场成为新的挖掘点，以人性为圆心、科技为半径的互联网下半场拉开帷幕。
在自媒体时代，“两微一端”搭建了广泛的发声平台，受众意识开始向自我靠拢，个性化需求趋向愈发明显。当互联网消费层面已经发生深刻的融合改变时，重新配置用户需求层面、消费层面和市场层面的资源，理应成为媒介融合发展的应有之义。而且，随着资本竞争的加剧和互联网产业格局的形成，流量市场瓜分愈演愈烈，互联网消费红利呈现枯竭的趋势，发展模式开启了线上平台和线下实体深度结合的新尝试。互联网上半场是线上为主的发展模式，将行业中的所有资源全部集中在同一个平台实现发送和共享，从这方面来看，丰富的线上资源和流量群体的足够多元是互联网平台上半场的优势所在。当互联网上半场规模红利热度减弱，仅仅依赖线上技术和资本的发展模式难以维持原有的效应。探索用户新需求、结合线下资源去解决那些单靠线上规模化无法解决的弱项，实现用户消费升级需求的目的，是互联网下半场应探索的出口。在这种形势下，京东到家、盒马鲜生、亚马逊实体商店等线上线下即时消费服务相继出现。实现高效率的匹配，满足用户需求，急需产业互联网进一步赋能。
二、数字化和智能化主导的以人为本
1.云技术打开数字化窗口
我国互联网云计算产业规模目前已突破4300亿元，以大数据、云计算、人工智能为代表的互联网增长空间新方向有很大的发展潜力。从我国云计算市场的扩张规模来看，互联网下半场的发展新红利应当是数字化。很多个性化需求只有用数据标签来进行定义和说明，才能显示出这种需求的特征。大数据为寻找这种个性标签提供了路径，它满足的不是工业时代规模化的需求，而是个性化需要、非市场化的需求，挖掘现代人文的每一个角落，使得以往无法开发利用的长尾市场有可能被激活，使传统工业化时代无法满足的个性化需求成为市场扩张的方向。因此，数据化标签在未来的发展当中，是任何一种物质产品、内容产品、服务产品的标准配置。在互联网主流市场上，从移动端轻应用到医疗云就诊，京东云、腾讯云、阿里云等计算技术的广泛应用已经渗透到互联网用户的方方面面，重新理解大数据、云计算的技术逻辑，配备适合数字经济发展的相关人才、体系和运营模式将成为互联网下半场的主要风向。
2.智能化引领互联网新红利
智能化发展较好地弥补了数据化处理的成本劣势，其对数据互动、进化的定义方式，能够多维度地学习和感应物种状态，并通过Unity引擎进行更加精准的语义表达，从而构建起真正融合“人本”、开放生活的物联生态。选择在计算机视觉、自然语言处理、情景感知等核心算法进行研究，及早在产品上应用和变现，成为如今互联网行业巨头布局的新趋势。例如，亚马逊开通线下智能无人售货商店，提高了实时售货率；小米推出语音控制智能台灯等，对传统家用电器进行了智能化改造，真正实现了“一屏多控”，提升了用户体验。智能化已经成为新一轮互联网产业变革的核心驱动力，对于调整信息传播中的供需关系、提高互联网生产效率，都有深刻的影响。
3.以人为本是互联网下半场的发展基点
如今，社会物质资源已经足够丰富，社会的发展面临“是继续沿着‘物的增加’的逻辑发展，还是按照‘人的尺度’的逻辑发展”的重大选择问题。“仓廪实，衣食足”的“物本”思想已不能满足社会发展的现实需要，“梦想”与“追求”的“人本”信仰将展现更大的价值，激发更强的力量。在互联网的目前发展阶段，用户或消费者在整个价值链中所扮演的角色已经发生了较大的变化。面对流量红利接近枯竭的现状，互联网下半场必须从根本上重视消费者作为人的基本属性，从感性的层面去理解他们的需求。仅靠资本拉动的商业模式难以引发消费者的持续共鸣，受众寻求自身个性化内容的意识已经觉醒，优秀的互联网内容生产的价值支点应该站在社会人文关怀的高度去实现，从人的情感和需求出发，才能让技术和市场发挥出真正的价值。例如，互联网医疗企业“平安好医生”，以缓和国内医疗资源稀缺及分配不均为切入点，以关注用户的消费需求及在线使用感受作为互联网医疗行业制高点，在流量变现、资本、技术和互联网医疗服务领域进行的一系列成功探索被视为行业标杆。事实证明，只有以人文关怀为支点、以用户需求为出发点，不断完善技术并据此提供信息服务，才能经得住互联网时代考验。
三、互联网下半场发展路径探索
1.媒介平台应基于用户需求进行内容建设
在以微信公众号为代表的自媒体井喷式发展的前几年，网民数量暴增、碎片化传播平台急速膨胀，给内容行业带来了第一批平台红利。在互联网上半场，移动互联网发展迅速，“两微一端”以及围绕信息流的分发变革所产生的一系列产品，给内容发展带来了无限的可能。
移动互联网的上半场是抢夺流量、瓜分份额的战役，以豆瓣小组、知乎话题、虎扑社区、微博、微信等为主流的传播平台以其碎片化的内容和话题讨论收割了第一批流量。但是在下半场，网民数量已达瓶颈，依靠用户规模拉动浏览量效果甚微。如何留住用户、增强其互联网使用黏度成为平台需要思考的新问题。越来越多的媒介平台开始考虑的不是爆款，不是10万+，而是用户留存和内容续订等。从人找内容的时代到内容找人的时代，用户已经反客为主，内容平台的建设应跟上新时期“人”的互联网消费特点。借力互联网上半场的流量爆发，即使很小的兴趣群体也可以在平台聚合，形成庞大的用户规模，并自发建设个性化的互联网内容社区，甚至引发现象级传播。据此观察，互联网下半场依托微信小程序等轻应用，媒介平台基于用户需求，细化个性选择、建设更加垂直的内容社区也许将产生更大的价值。
2.互联网投资应向供给侧智能数字化领域倾斜
在以消费互联网为核心的上半场向以产业互联网为核心的下半场融合过渡时期，供给侧结构性改革为互联网数字化投资提供了新风向。互联网下半场前夕，各大互联网公司制定了新的投资战略。阿里新帅张勇提出了“供给侧数字化革命”的新趋势；京东明确了“零售基础设施服务商”的新战略；滴滴更是对非主要业务“关停并转”……通过平台以及生态链的整合，围绕数据展开全方位的企业服务，提高平台商户的生产效率与产出，这是高端智能数字制造业背后的服务业发展的逻辑。互联网本身的数据驱动特征，使得数据资产的重要性在不断上升，互联网产业呈现出涌向“供给侧数字化革命”的投资新趋势。
在人口流量红利枯竭和互联网资本泡沫破灭的互联网分水岭，深度布局互联网下半场的关键在于把握用户情感，以人性为圆心，以科技为半径，从人文关怀的高度深耕内容产业经济，紧跟数字化和智能化的用户需求新方向，真正实现技术的社会价值。
注释：
①喻国明：《“互联网发展下半场”：关于技术逻辑与操作路线的若干断想》[J]，《教育传媒研究》，2017年第11期
