【摘 要】本文综述了全球图书出版行业中RFID发展现状;指出当前RFID技术在图书出版行业发展中遇到的问题,从印刷厂、出版社、书店、主管部门的层面对我国图书出版行业RFID应用提出了若干建议,为我国图书出版行业RFID应用的发展和研究提供参考。
【关键词】图书;出版;RFID
0 引言
近年来,图书出版行业存在手工操作繁琐、图书库存较大、服务方式单一、盗版现象严重以及图书乱架的问题,图书市场的压力越来越大,面临着巨大的挑战。RFID技术的应用恰好化挑战为机遇,及时的解决了上述问题,提升工作效率、减少图书库存、减少盗版现象、改善流通环境及有序管理图书,为图书出版行业注入了新的活力。
对图书出版行业而言,RFID技术应用主要集中在图书出版的物流及零售环节。目前,荷兰的BGN、日本的昭和图书株式会社以及葡萄牙的Byblos已应用RFID技术,重点在图书管理、提升顾客服务和安全管理;美国的Amazon Books已全面使用RFID技术,重点在于亚马逊的线上线下数据联动;国内图书出版行业对RFID关注也持续升温,西安曲江书城较早用RFID技術,重点在于超高频RFID的远程快速识别;新华书店总店利用RFID技术,重点在于实现图书的快速盘点、自助查询和购买。
目前总体上来说,全球图书出版行业对RFID的应用多集中在仓储及零售两个环节,有关RFID技术的一些重大问题(如应用简单,成本较高,安全风险)未得到解决,更未在各国间达成共识。因此,从技术研究的角度看,RFID应用目前仍存在很多问题。
1 全球图书出版行业中RFID的发展现状
目前,美国积极推动着RFID电子标签的应用,在RFID研究与发展领域都领先于其他国家;欧洲RFID标准追随美国主导的EPCglobal标准,欧美国家对于RFID的研究发展主要集中于标准制定、芯片制造、阅读器制造及系统集成方面;我国也重视RFID的建设,我国是全球最大的RFID电子标签供应商,RFID电子标签生产总量约占全球60%左右,特别是高频RFID电子标签,基本实现了从芯片到天线的全部国产化[1]。

图1 国外图书出版行业RFID的发展历程
1.1 国外图书出版行业RFID的发展
2005年,荷兰的BGN在其一家书店内应用RFID技术,每本书上都贴合RFID,主要应用于图书的管理,不仅能够实现自动清点和统计图书信息的目标,使书店的管理效率得到提高,还能提高书店对读者的服务质量,增加书店的利润[2]。同一年,日本的昭和图书株式会社也在其一家主营儿童图书的书店内新颖的应用了RFID技术,将电子标签贴到每本书上[3]。
2008年,葡萄牙的书商Byblos在里斯本新开张的大型书店里安装RFID系统,每个读物上都贴有RFID标签。书店除了将RFID技术应用于图书管理、提高顾客服务上,还为书店安装了RFID安全门,如果商品未结账就被带出安全门,安全门将发出警报,减少了书店在图书安全防护上的人员成本[4]。
2015年,美国的亚马逊在其一家实体书店内应用了RFID技术。书店除了将RFID技术应用于图书管理、提高顾客服务、安全管理上,还实现了以下功能。第一,以亚马逊网站积累的大数据为基础,引入人气比较高的读物;第二,把纸质书与电子书都呈现在读者面前,方便读者的浏览;最后,将书籍直面顾客进行摆放,利于读者的查阅和购买[5]。
1.2 国内图书出版行业RFID的发展
2016年,西安曲江书城正式使用图书RFID系统,这是国内图书出版行业的第一次大胆创新尝试,书店的经营模式由单一的图书零售转变为复合式业态,契合了体验式营销的升级需求,已成为实体书店转型的关键举措[6]。图书管理使用超高频的RFID,配送中心在收到图书之后立即粘贴标签,以确保后面的环节能用远程快速识别图书。书店采用传统的管理方式,在现有模式的基础上,通过RFID技术实现收货、上架、简便收银和辅助防盗的功能。

图2 国内图书出版行业RFID的发展历程
2018年,新华书店总店“城市书房”作为全国首家“智慧书店”示范点开始营业。书店利用了RFID技术实现自助购买。当读者选定图书后,设备可实现一次识别多本不同图书、快捷支付。同样可以实现图书的快速盘点、自助查询和购买,减少人力成本及时间成本,提升经营效率及用户体验。通过这次转型升级,可以充分发挥互联网和大数据的优势,为读者提供更便捷、更精准的阅读体验和线上线下互动[7]。
2 我国图书出版行业中RFID建设的主要挑战
2.1 成本问题
电子标签的成本问题对RFID在图书出版行业的出版的推广和应用有很大的影响[8]。由于传统图书出版行业利润率普遍不高,对于每个标签0.5元左右的成本,确实形成一定的压力,不利于RFID技术在传统图书出版行业推广。
一方面,RFID制造工艺需要进一步创新,提高生产速度和生产规模,以便进一步降低制造成本。RFID制造成本主要分为三个部分,即天线、芯片及封装[9]。芯片和封装的价格较为稳定,天线的生产可以采用印刷式工艺,特别是柔性版导电墨水工艺,既可以和现有印刷工艺相结合,也为大规模生产降低成本成为可能。
另一方面,RFID技术应用所能創造的价值需要进一步挖掘。除了在RFID本身开展技术创新降低成本外,还应挖掘RFID技术能够创造的延伸价值,提高RFID技术的可用性,如比较成熟的图书盘点和读者服务等。此外,利用RFID搜集读者数据,为精准营销和创新性供应链提供数据支撑,也是推广RFID技术应用的重要切入点[10][11]。
2.2 防碰撞算法
RFID防碰撞算法即是RFID系统中多标签向唯一阅读器发送数据时时,阅读器如何用尽量小的算力,控制不同标签,让其串行地发消息的算法。电子标签的碰撞必将影响数据的传输[12][13]。在图书出版行业需要采取一定的防碰撞算法来增加RFID系统运行的质量。
2.3 安全技术
目前,RFID系统的安全性和隐私性是RFID技术应用必须解决的问题,安全和隐私的不确定性必将引起用户的担忧。安全技术是RFID在图书出版行业面临的一项重大挑战。由于阅读器及其相关通道可触碰,攻击者通过破坏阅读器和标签的相互认证,隐藏真实数据,对信息安全形成威胁,主要表现在一方面,由于标签无法确定自身安全,攻击者通过标签与非系统中的阅读器进行通信,实现窃取数据的目的,另一方面,阅读器还能够篡改读写式标签的数据[14][15]。
3 我国图书出版行业中RFID应用建议
为了进一步规划和运营RFID技术在我国图书出版行业的应用,本文分别从印刷厂、出版社、书店、主管部门的角度对我国图书出版行业RFID建设提出了若干建议。
3.1 印刷厂层面
印刷厂在图书出版行业承担着印制印刷品的任务,为进一步的推广和应用RFID,应根据自己的需求,在低成本和解决问题的同时,引导行业发展,加强RFID纸张研发的投入,RFID纸张中内嵌芯片,以达到可以印制RFID的目标。
3.2 出版社层面
出版社在图书出版行业中承担着编辑印刷品内容的任务,对于RFID的推广和应用,出版社应针对目前存在的图书串号和盗版等问题,积极参与图书RFID编码规则的研究,同时根据销售商反馈的读者图书喜好的数据,开展基于大数据读者画像的精准选题。
3.3 书店层面
书店在图书出版行业承担着销售图书的任务,在RFID的推广和应用的过程中,应利用RFID技术,摆放相对受欢迎的书籍,在店里比较醒目的书架。借助大数据,可以收集、组织和索引来自多个存储库的内容。
3.4 主管部门层面
主管部门在图书出版行业中承担着进行战略部署和规划的任务,为促进RFID技术在行业的发展,主管部门应积极参与制定RFID各级标准,包括RFID的应用频率、数据格式、制造工艺、管理规范等层面,引导企业和院所共同制定行业标准,加强对RFID研发及应用的科研项目的资金支持。
4 结束语
RFID在图书出版行业的应用遍及全球,以亚马逊为代表的网络书城线下布局,并只不是传统书店的翻版,而是网站的“物理延伸”,是基于大数据技术的有针对性备货销售模式,而且可以解决传统书店长期存在的图书积压滞销问题。因此,RFID技术在图书出版行业中的应用具有十分重要的价值。
目前,全球图书出版行业大多数将RFID应用主要为实现盘点、自助结账、自助查询及防伪等功能,但是RFID技术的应用现状对降低人工成本仍然存疑,还因技术不成熟及顾客的恶意破坏等问题造成结账过程中的漏读和错读,形成了进一步大规模应用的障碍。
针对上述问题,本文对RFID及相关概念进行了探讨,讲述了RFID在国内外图书出版行业的发展历程,指出了RFID技术应用面临的重大挑战,并对印刷厂、出版社、书店和主管单位提出了我国RFID推广和应用的若干建议,为我国图书出版行业RFID技术应用和发展提供参考。
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