天猫书城概览
消费者定位为18岁～29岁的青年读者群，这类群体为天猫书城带来的销量占比近50%，其中考试类、教材、论文类图书占比27%，儿童读物、教辅占比19%。
书城内图书商家总数超过1500家，由出版社、杂志社、新华书店、图书经销商、零售商、进出口图书公司构成，其中出版社直接开店数量超过200家，全国各省级新华书店大部分在天猫上开设了专营店。
选图书，上天猫，已成为读者网购图书的新时尚。本报记者 赖名芳 摄
日前，阿里巴巴集团旗下的天猫图书商城首次在京举办“以生态平台推动中国出版社向互联网转型暨天猫图书2015年网商交流订货会”，天猫书城不遗余力地推广“网络分销体系”这个创新模式，不仅帮助业内优秀出版社拓展新的网络经销商，而且为线下优质营销商转型互联网提供培训指导，最终带动全行业的渠道商和出版社培育真正的互联网营销能力与业务布局。
天猫书城于2012年6月上线，2014年图书销售额同比增长率达68%。可以说，天猫书城上线正在改变中国图书电商格局。
构建电商生态圈
天猫书城将消费者定位为18岁～29岁的青年读者群，这类青年群体为天猫书城带来的销量占比近50%，其中考试类、教材、论文类图书占比27%，儿童读物、教辅占比19%。目前，天猫书城的经营商家由出版社、杂志社、新华书店、图书经销商、零售商、进出口图书公司构成，其中出版社直接开店数量超过200家，全国各省级新华书店大部分在天猫上开设了专营店，图书商家总数超过1500家。
天猫商城家居文化事业部总经理刚竹介绍说：“我们要做好服务，服务好消费者，服务好出版社、经销商，这也是天猫和其他图书电商平台不同的地方——我们是在打造、持续打造一个电商生态圈，而且未来的这个生态圈一定是健康、良性的。”“其中做好服务的前提一定是有好的商品、好的服务提供给天猫的会员。”
2014年，天猫书城销售增长率高达68%。天猫图书音像行业总监李波分析说，推动这一成绩的主要原因，是随着各大主流出版社纷纷加入到线上平台的分销体系，“出版商—经销商—读者”之间的链条被打通，资源和信息的流通速度得到了极大提升。“天猫拥有3.2亿活跃用户买家，这导致任何一个图书商家和专营店都不会不重视天猫书城。”他非常有信心地表示。
李波坦率地说，2012年～2013年，天猫书城对于大卖家的培养没有那么重视，但2014年，方向发生了调整——建立健康的生态系统，推动大卖家的成长，推动大卖家往集群化方向发展。天猫书城首先帮助线下的图书零售商往互联网转型，下一步，天猫重点要做的是帮助出版社或民营书商向互联网转型。“天猫书城这个平台，归根结底，还是要建立相应的机制，发挥商家自身的主动性和积极性。”李波说。
打造出版企业标杆
“2015年，我们要打造几家标杆出版社。”李波说。在童书销售方面，天猫书城将选择3家少儿出版社作为书城合作的标杆出版社，二十一世纪出版社集团公司就是之一。
在2015年天猫书城网商订货会上，二十一世纪出版社集团公司总经理张秋林提到，集团拥有三大自信：内容自信、品牌自信、渠道自信。作为国内最早重视电商平台的少儿出版社之一。早在2007年，二十一世纪出版社就与当当网结成战略合作伙伴，后又升级为超级战略合作伙伴。2013年5月，二十一世纪出版社提出放开网络销售，实施全网战略，其中也将目光聚焦在不断崛起的天猫平台上。二十一世纪出版社集团公司通过天猫打造畅销书，未来也和天猫合作独家定制一些产品。“我们意识到，天猫书城代表未来图书电商的发展方向。期待2015年，在天猫平台达到1.5亿元的销售目标，也通过与天猫的合作，期望把二十一世纪出版社打造成为天猫书城销售的标杆性出版社。”张秋林说。
据了解，二十一世纪出版社天猫官方旗舰店和直营店，仅在2014年“双十一”当天就实现了600万码洋的销售奇迹，全年销售突破6000万码洋。而就在参加2015年天猫书城网商订货会不久，紧接着，二十一世纪出版社集团公司又在杭州举办“民营经销商天猫书城特训班”，与来自全国各地的50名优秀经销商代表，共同探讨民营书商如何通过天猫平台，在电商时代实现突围。此次特训班的意义在于，二十一世纪出版社从最早重视民营渠道建设，到如今拥抱互联网，率民营经销商转型突围。此次开创性地整合天猫平台的民营经销商资源，并对其进行培训，欲通过三方的精诚合作，共同开创出全新的图书销售模式，呈现线上线下立体销售互动新格局。
惠及经销商
民营经销商意识到实体书店步履维艰的当下，加入天猫平台能够进一步拓展自己的销售能力，寻找新的利润增长点，也坚定了他们向互联网转型的信心。“一些年轻的图书经销商团队，经过在天猫书城两三年的奋斗，就能达到年销售过亿元。这些数据对我来说，是非常有启发的。我们也期待更多这样的商家成长起来。”刚竹说。
上海悦悦图书有限公司创立于2005年，创业初期主要以经营复旦大学一家实体书店为主，经过与天猫的合作，如今上海悦悦已成为天猫图书平台年销量排名前五的金牌店铺。同时，目前仍在营业的校园实体书店，在经营书目上与网店各有专攻，拉开差距。上海悦悦相关负责人表示，面对全新的营销环境，单一营销模式能带来的效果会越来越小。作为一家传统图书零售商，上海悦悦经过8年的行业沉淀，2006年开始在淘宝的开放平台上销售图书，在大的行业背景和营销规则发生变化的情况下，系统升级营销战略对上海悦悦的发展起到了举足轻重的作用。
