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疫情倒逼,出版社营销需加快转型

2020-04-21 来源:中国出版传媒商报
  疫情之下,各式各样的线上“自救”为出版社的线上营销加速转型提供了参考样本。短视频、直播、社群营销的常态化,对出版社营销工作也提出了更高要求。争夺线上流量、发掘私域流量成为当下营销的发力点,对此,不少出版社对未来营销工作提出了自己的看法。

  董芳:疫情影响让很多行业的场景从线下搬到线上,目前大家都在用直播工具来进行宣传和营销,我相信今年4月,没有一家出版机构是不做直播的。这是个风口,但并不是人人都能飞起来。从今年2月起,广东人民出版社开始尝试各种直播,在实践中也发现很多问题,比如工作人员、作者、嘉宾,有些没有直播经验,导致分享内容比较平淡,节奏不是太快就是太慢,不能很好地抓住读者;比如大量直播活动在周五至周日的晚间扎堆举行,很多读者有了选择困难症,每场活动的引流效果也逐渐减弱;另外,做直播是个费事、费力、需要持续投入的工作,出版社的团队有没有持续动力做这件事,也是面临的一大挑战。

  郑琳琳:由于疫情防控原因不能举办聚集性活动,因此出版社的营销活动逐步线上化。但线上化的同时,出版社也面临着线上流量的多家争抢、流量分流严重的现状。我们从年后复工至今,已举办了200余场直播活动,后续还有多场直播排期中,这对营销团队是一项考验。多场直播过后,我们也在思考如何把营销活动做到有效、到位。当防疫成为常态化需求,我们的线上营销也做好了常态化准备,除了营销形式的变化外,还要基于客户的需求,社群的激活、运维变得尤为重要。

  陈子锋:疫情加速了出版社营销活动从线下转移到线上。一些线下小型活动有不少局限性如传播范围窄、影响力有限、购买力有限等,由于疫情关系正好可以舍弃不做,将营销精力和重点放在线上,尤其是要争夺移动互联网的终端——手机的曝光度。今后我们线下倾向于做大型、有互动和有现场感的活动。

  贺群星:疫情之下,各行各业的生产经营均受到一定程度的影响。但我们敏锐地发现,读者对理性客观、高质量的精神生活有一定追求,为此,华东师范大学出版社迅速转变经营思路,部署了多项工作。2月至3月期间,我社推出了丰富的线上资源与活动,让广大读者足不出户尽享高品质、多品类的阅读文化服务。例如推出“停课不停教、停课不停学” 华师防疫助学频道、“宅家云充电”七大系列数字资源等。在护好教育基本盘的同时,我社对现有图书选题进行深度开发,探索出版融合发展的新方式和新途径;推进用户中心、大数据中心的研发工作,逐步向以用户为中心的服务模式过渡,深入研发用户画像、个性化学习技术,力争从用户端精准中探索全新的商业模式。

  侯志刚:疫情最大的影响是线下活动基本无法有效展开,如何在线上拓展更多推广渠道,尝试更多的推广手段是出版社面临的最大挑战。一场疫情,引发的全民在线化生活及消费方式的改变,让我们看到了销售思维向线上转变的重要性。

  孙建兵:往年4·23世界阅读日期间,无论是出版社还是书店都会举办线下活动,邀请知名作家、举办主题系列活动。今年受疫情影响,这些活动显然会大打折扣,但出版业和书店业互帮互助,在营销上下足了功夫,如社群营销、直播带货等,这些举措因疫情原因,由原本的加分项变成了常态化。

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