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居高声自远 非是藉秋风——阅读类新媒体账号评价与推荐机制初探

2020-04-17 来源:中国新闻出版广电报 李忠
  2016年至2019年,中国新闻出版传媒集团联合中国全民阅读媒体联盟,连续4年举办“大众喜爱的50个阅读微信公众号”推荐活动,每年从政府和行业协会、出版社、媒体、出版物发行单位、图书馆、阅读推广组织等6类机构主办的阅读公众号中甄选出50个,4年共计200个(次),在当年度的北京图书订货会、全国图书交易博览会、中国期刊交易博览会上发布、展示,面向全国广大阅读爱好者推荐使用,利用线上新媒体平台更加深入持久地推介优秀图书、传播阅读文化。在此基础上,每年举办全民阅读峰会,分享6类机构借助新媒体平台推广阅读的理念思路与成功经验,在新闻出版界、文化界和广大读者中形成了良好口碑。

  2019年8月,中国新闻出版传媒集团、中国全民阅读媒体联盟携手浙江瀚叶股份有限公司等社会力量共同组建了全民阅读与融媒体智库。经过半年多时间,智库利用大数据、人工智能、区块链等前沿科技,结合行业智慧,形成了一系列研究报告,其中“利用新媒体平台推广全民阅读”专题研究也取得了初步成果。2020年,全民阅读媒体联盟将充分利用这一成果,开展第五届“大众喜爱的阅读微信公众号”及相关阅读短视频、音频矩阵的评价与推荐活动,向全社会举荐更多基于全媒体的优秀阅读新渠道,开展线上与线下相结合的纸质阅读与数字阅读推广活动,在更广的受众范围内、更高的矩阵平台上,播撒书香,分享智慧。

  政务类主题账号:地域、行业分布不平衡

  2020年1月,全民阅读与融媒体智库发布了《主题账号在新媒体平台的现状及发展趋势》研究报告,报告对上一年度全国范围内的政府机构入驻新媒体的主题账号进行了基于大数据的量化分析,对账号的地域、行业分布和阅读量、传播力、影响力状况及发展趋势进行了初步研判。

  报告显示,在全国范围内,政务类微信公众号的地域分布不太平衡,其中,东南沿海各省市的上榜数量较多,浙江以78个上榜账号位居全国首位,广东和江苏分居第二、第三。从微信账号的级别上看,从中央部委,到省、市、区县、乡镇,均有入榜账号。

  按照行业类别排列,头条阅读量超10万的政务类微信账号分布在公安、宣传和共青团系统,分别占据37%、29%和15%,此三项已占据总数的81%,跟随其后的是医疗卫生、司法、财税、纪检、教育、旅游等行业。从语言风格和内容形式上看,政务类新媒体账号内容运营的整体趋势是:紧跟社会热点事件和网络流行符号,将其进行本地化、可视化和交互化传播。

  数据表明,入驻有声听书平台的政务账号多为文旅机构,约占政务电台总数的1/4;有声平台上科普类、知识类内容颇受欢迎,知识付费早已深入人心;各地文化和旅游厅局、地方志办公室、各类博物馆等政府及所属机构打造的免费知识内容、轻松科普,经官方背书,能迅速获得受众的信任和青睐。

  以“庆祝中华人民共和国成立70周年”主题阅读传播为例,喜马拉雅政务频道联合全国近50个城市,用70个解放故事,打造了“70周年城市传奇”音频节目,各个城市的宣传部、网信办、档案馆、地方志办公室等机构,提供了这一座座城市解放历程的丰富厚重的历史素材。每条音频超过10万人收听,节目总体受众超过2000万人。

  报告还对比剖析了短视频的代表平台之一抖音的内容构成:婚礼、毕业典礼等记录生活类,萌娃萌宠类,时尚美妆和健身美颜的高颜值类,美景美食类,幽默搞笑套路类,满足好奇心的高人技巧类,等等。

  分析抖音内容的来源,我们发现:49%来源于素人,他们提供了诸如萌宠类、高颜值类、技术类、音乐类短视频;34%来源于网红、意见领袖;13%来源于名人明星;4%来源于政府、企业、民间等品牌机构。显而易见,政务类主题账号的内容占比及其阅读量、传播力、影响力尚有极大提升空间。

  主流媒体账号:优化语言、服务与传播

  全民阅读与融媒体智库还对国内主流媒体入驻新媒体平台的现状进行了考察。

  同样以“庆祝中华人民共和国成立70周年”主题阅读传播效果的数据分析为例,微信账号依大数据排名前十的是:人民日报、新华社、央视新闻、局座召忠、环球时报、新华网、人民网、长安街知事、青春北京、中国青年报。有声听书账号排名前十的是:百家讲坛、超级制作、朗读者、喜马拉雅小红花、人民网、中国日报、求是网、新华社、学习出版社、中国网。短视频类账号排名前十的是:人民日报、央视新闻、人民网、新华社、中国军网、中国经济网、中国日报、央视网、环球时报、中国长安网。

  主流媒体账号纷纷入驻新媒体平台,正在成为各大媒体机构扩大阅读面、传播力、影响力的一大趋势和必然途径。然而,大数据分析显示,主流媒体阅读账号在新媒体平台上的表现仍有较大改善空间,主要表现在三个方面:

  其一,覆盖面不够广,粉丝量尚未达到一定量级,需要进一步拓宽主题传播路径,比如,在有声听书平台上吸引大量海内外用户及私家车用户。

  其二,内容更需接地气,声音比画面更为柔软亲近,政务信息需更及时发布、更公开透明,表达方式需更加贴近民众。

  其三,互动量不够高,政务类服务急需完善,需要进一步拓宽政府与群众的沟通渠道,拉近彼此距离,为解决民众问题新增方便之途。

  基于现状和问题,智库给出了针对主流媒体优化其新媒体账号阅读量、传播力和影响力的三大建议:

  第一,优化语言表达——流行化+本土化。利用网民对流行语言的强接受度,吸引网民点击阅读;网民对文章一旦产生共情,就会大大提高文章转载率。

  第二,优化民生服务——一揽子服务+专项定制。整合政务资源,提供周到、便捷的民生服务,直达群众痛点,有效增加用户的互动和黏性。

  第三,优化传播方式——新技术+线下地区热点。互联网技术的渗入使得主题账号可以利用形式多样、风格活泼的多媒体传播方式赢得受众喜爱,打造线上线下联动传播方式。

  阅读类新媒体账号评价方法:不断优化流程,持续完善机制

  2020年4月,中国新闻出版传媒集团、中国全民阅读媒体联盟携手全民阅读与融媒体智库,着手启动第五届“大众喜爱的阅读新媒体号”及相关阅读短视频、音频矩阵的评价与推荐活动,全民阅读与融媒体智库在针对各类新媒体平台考察研究的基础上,推出了阅读类新媒体账号大数据分析方法。

  该分析方法的总体思路是:大数据技术与行业智慧相结合;模型驱动数据分析过程——借助模型更加科学地解读海量数据,人脑与大数据分析互补,提升行业洞察力;通用性方法+针对性训练=演化性模型,通过数据收集、指标分类、数据处理、模型建构、优化确认,形成统一的阅读类新媒体账号评选方法,再根据不同的平台特性,对分类、维度、权重等进行训练修正,最终得出针对性、可演化的模型。

  智库对于阅读类新媒体账号考察评价的分析流程进行了全面梳理。

  第一步,数据收集。收集微信、微博、有声听书、抖音等平台的多元指标数据。

  第二步,专家分类。根据专家建议与平台特性,对账号进行类别划分。

  第三步,数据处理。选择有代表性的特征指标,通过机器学习算法进行同类指标合并。

  第四步,模型建构。在训练集中,综合专家打分法及机器学习确定模型参数,并推广运用到整个测试集。

  第五步,优化确认。通过结果校验和专家意见不断优化模型,获得最终结果。

  比如,对于微信公众号的考察评价机制:数据收集环节,主要收集阅读账号、文章数、阅读量、在看等指标;专家分类环节,主要按照政府和行业协会、出版社、出版物发行单位、图书馆、媒体、阅读推广组织等6类分别考察;数据处理环节,重点分析传播度、喜爱度等。

  再如,对于微博账号的考察评价机制:数据收集环节,主要收集阅读账号、粉丝数、转发量、评论量、点赞量等指标;专家分类环节,主要按照政府和行业协会、出版社、出版物发行单位、图书馆、数字阅读、期刊、阅读节目、文化名人、文化企业、自媒体等类别进行考察;数据处理环节,主要考察关注度、传播度、互动度、认可度等指标。

  过去4年间,中国全民阅读媒体联盟作为“大众喜爱的50个阅读微信公众号”推荐活动的具体承办机构,初步探索出了一套较为可行的评价与推荐机制:在基础数据收集阶段,借助各地政府主管部门、媒体及各微信公众号主体单位的支持,并与大数据研究机构合作,收集到近4000个微信公众号;在初步筛选阶段,经过滤筛选出不到1000个阅读类微信公众号,并进一步与其主体单位沟通,确认基础信息的准确性;网络投票阶段,邀请大众参与考察与评价,参与人数逐年递增,影响力逐年剧增;在专家评审阶段,评审委员会把大数据研判、专家打分和大众网络投票三方面结合起来,进行综合评价,最终形成推荐结果。

  2019年10月25日,全民阅读峰会曁第四届“大众喜爱的50个阅读微信公众号”颁奖典礼在“中国汉字文化名城”——河南省漯河市举行,中国全民阅读媒体联盟副秘书长、《人民日报》政文部文化采访室主编张贺代表全体联盟成员单位,现场宣读了“全民阅读新媒体联盟宣言”:“我们倡导‘新媒体+全民阅读’,希望优秀的新媒体能够成为人文价值的引领者、先进文化的传播者、和谐空间的创造者。”

  第五届“大众喜爱的阅读新媒体号”推荐活动即将拉开帷幕,在总结过去4届成功经验的基础上,嫁接整合全民阅读与融媒体智库的研究方法与阶段性成果。第五届活动将新媒体账号推荐范围由微信拓宽到阅读类音频、短视频等平台,推荐结果揭晓之时,将联合5届以来入围的阅读类新媒体账号主体单位,共同成立“全民阅读新媒体联盟”,线下与线上媒体携手,共同致力于推介优质阅读内容以引领阅读风向,宣传全民阅读活动的典型经验和先进人物,组织与搭建全民阅读的活动平台,进行全民阅读状况的课题调研和研讨交流,建立联盟成员之间的资源共享与业务协作机制。

  中国全民阅读媒体联盟名誉理事长柳斌杰指出,全民阅读是联合国大会通过的人类发展议程重大计划之一,与地球上的消除贫困、保护环境、节约资源等议题一样重要,列入人类生存、发展必须用行动解决的问题。中国政府是21世纪议程的倡议者和参与者,当然承诺要在中国落实这些计划,并变为实际行动。

  “居高声自远,非是藉秋风”,中国全民阅读媒体联盟成立7年来,联合全国200余家媒体机构持续举办了“书香中国万里行”、“红沙发”高端访谈等系列阅读推广公益宣传活动,行程几十万公里,覆盖全国20多个省、市、自治区。过去4年来,又持续举办“大众喜爱的50个阅读微信公众号”推荐活动,就是要把全民阅读的文化风尚,从线下延伸到线上,把优秀的阅读类新媒体平台引荐给每一位读书人;就是要促进新媒体账号不断改进和优化其阅读服务;就是要持续推动出版业高质量繁荣发展;就是要拓展和加大优秀精神食粮的供给,从而滋养和铸就中华民族丰沛昂扬的文化魂魄;就是要为全民阅读文化工程——人类发展议程重大计划之一的实现,付诸切实的行动,作出我们新闻出版传媒人应有的绵薄贡献。

  (作者系中国新闻出版传媒集团总经理、全民阅读与融媒体智库理事长)

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