■张 宏（上海外语教育出版社副总编）
抗疫特殊时期，出版社面临前所未有的压力。融合出版工作基础扎实的出版社更具有应对疫情期读者需求的优势。上海外语教育出版社依托20多年从电子到数字融合出版的积累，以较为完善和符合读者需求的融合产品，为师生以及社会外语学习者提供了丰富的教学、阅读和服务。2月初，外教社向全国院校师生免费开放旗下WE智慧外语教育平台的百余门课程和资源，同时向社会读者免费提供上百种外语读物的在线阅读和配套音视频。
WE智慧外语教育平台是外教社全力打造的一款集教学、测评、资源、科研、教师发展等为一体的综合性一站式外语智慧教育平台。该平台为教师提供web端的教学资源，学生则可通过移动端的WElearn应用进行在线课程学习和练习及测试，并完成作业。通过公众号、微信群和QQ群，外教社第一时间公布课程免费开放的信息，并提供在线技术指导和服务。而该平台上的外教社版各类外语教材内容也满足了院校在线教学的需求。
在线教学实施期间，外教社多部门协同营销，共同为读者开展服务。数字出版技术部门在2——3月安排大量技术客服、运维人员全天候服务，为师生提供在线答疑，并不断优化平台，应对因使用人数集中带来的高并发大流量数据处理等情况；编辑部门积极提供课程内容介绍和设计建议，帮助教师从课堂教学向在线教学模式转变；营销部门则利用各种途径推广WE智慧外语教育平台，同时发布各类在线教学资源并组织专家学者开展在线直播活动。
通过一系列推广营销，今年2——3月，WE智慧外语教育平台新增注册用户超100万，web端和移动端页面访问量超4亿次，1000余所高校使用该平台在线教学。同时，外教社也以WE智慧外语教育平台为核心，带动其他融合产品的推广和宣传。如爱听外语移动应用在疫情期间举办了外语在线朗读比赛。众多高校利用外教社旗下词达人公号平台的在线竞赛功能，组织全校性外语词汇竞赛。两个应用1个多月分别吸引近50万名注册用户。外语天天学小程序也吸引了大量小语种学习者。
下一步，外教社仍将坚持大力开发核心智慧教育平台，同时围绕平台建设和推广，积极集聚满足外语教学的各类资源，采取线上线下结合、纸质数字融合的指导思想，为用户提供各种类型的融合产品，并以此为出版营销抓手，全面支撑外语教育出版产业的发展。
