“遇见一个好书店，是一生的幸福”，对于一家自己喜欢的书店，人们常常这样赞赏。“这里有没有一家好书店？”是人们对一个地方的期待。那么，好书店应该是什么样子呢？它有什么特质呢？
在现实生活中，人们对书店的希望可谓多多，仁者见仁，智者见智。什么样的人会有什么样的角度，但我认为，好书店是有一个判断基本标准的，这就是读者通过自己直观体验，自然而然地做出的结论，不拘泥条条框框、不搬弄教条文字，完全是直接进店看书，所产生的真情实感火花，做出具体回答：好，还不好？
人是生活在一定的社会环境之中的，书店是客观环境下的产物。我觉得，好书店基本标准应该有三度——有温度、有广度、有深度。
其一，是有温度。好书店一定是融入社会、融入生活的，融和在当地的人们活动之中。书是物质的，图书品种一定符合读者需求和期待，默契贴切，能产生精神层面的深度共鸣，成为人们有机生活的一部分。书店的本质是文化传递，传递、需要真诚，需要热情。离开了爱，当然传递就要打折扣了，爱的深浅程度决定着书店的温度高低。一家好书店就应该以人为本，尊重人、理解人，感化人，把人的需求作为根本出发点，急人们之所及，想人们之所想，为好书找读者，为读者找好书，让人们念念不忘，依依不舍，离不开，搬不走，舍不掉，视书店如同身边的柴米油盐一样，须臾不能缺少，津津乐道。
这样的书店一定是温馨的，不管规模大小，不论品种多少，却散发出充盈的人文气息，饱含可亲真诚，心心相通读者，经营细致贴切，服务精细到位，满足读者多方面、多层次、个性化的需求。
这样的书店一定以读者为中心，洋溢着静谧安详的气氛，有一种舒适温馨的环境。书架可以多具风情，五花八门，但排列一定庄重大方，摆放整洁有序，图书一定是分门别类的，精到准确，易于选书购书，而绝不能规模是现代的、装修是华丽的，但是服务却是消极被动的。店堂一定是虎虎有生气的，而不能是一个死气沉沉、毫无生息的冷冰冰世界，读者感受不到任何温暖。
好书店绝不仅仅是一个卖书和买书的地方，而是一个灵魂和另一个灵魂相融相交的世界，好书店一定既有品性和美德，也不缺少操守和气质，时时刻刻跳动着丰盈灵动、生生不息的时代脉搏。
其二，是有广度。现在图书浩如烟海，品种繁多，门类广博，涵盖古今，包罗万象，几乎无所不有，具有很强的多样性。我国每年出版图书巨多，2018年出版就达51.9万多种。图书品种多少体现着一个书店的服务质量，丰富的品种应是一家好书店不断追求的目标 ，绝不能市场上有大量读者需求品种，而书店里却少这缺那，寥寥无几。一货有一客，百货迎百客，全品种服务是最好的服务。服务可以多种经营，但书一定是书店的当家品种，具有不同的类别、不同的层次、不同的版本、不同的品种，应既有畅销书，又有一般书；既有经典书，又有流行书；既有精装书，又有普通书；边界宽一些，范围广一些，感觉厚重一些。总之，丰富多彩的社会决定了五花八门的需求。一个书店如果没有充沛的品种，捉襟见肘，货架上总是稀稀拉拉，又有几个人会去光顾呢？读者去了又能得到什么满足呢！
其三，是有深度。图书需求是多种多样的，具有一定的层次性。最普通的读物是启蒙读物和基础教育读物，继之是各种娱乐消遣读物、社会科学通俗读物、自然科学普及读物，第三个层次是各种学科专业的一般著作；第四个层次为最高层为哲学、社会科学理论著作和自然科学的学术著作。图书内容的金字塔式层次结构，就决定了满足着不同层次、不同行业、不同属地的读者需求。
有的放矢，一家书店总要根据读者需求来打理，品种范围毕竟是有一定控制的。或品种狭窄一点，或面种宽范一些，其图书内容或集中一点，或全面宽泛。书店的深度，就是这家书店所展示的图书，与当前现实出版的类别图书所达到的接近程度、与读者需求所期待的程度，占比究竟是多少？尤其是指与这家书店的定位角度所企及的程度多寡。书店图书品种越多，占比就应该越高。好书店一定是琳琅满目、丰富多彩的，占比具有相当深度的，特色鲜明，人无我有，人有我精，别有天地，不仅仅是一般性的大路货品种。特色建在读者需求基础之上，长期坚守，就能在市场上找到应有的立足之地。
当今，有一些书店尽管陈列着许多图书，然而，相当的读者却说没有什么书，什么原因呢？这就是因为这家书店的图书缺少认真的选择，都是一般般的常见品种，似乎很时尚，不是心灵鸡汤， 就是快餐文化，而没有什么特色，缺乏具有一定深度、含金量高的图书。表面看来，图书品种似乎很多很多，而大都是一些“滥竽充数”的图书，缺少能量，读者当然是不会买账的。
什么样的人成就什么样的书店，什么样的人光顾什么样的书店。图书是心灵的艺术品，表面看来，经营图书是一种十分简单的行当，入行门槛低，从众者甚多，其实是这些人缺乏认真研究，浅尝辄止罢了。经营图书决不是简单的事情，图书既是物质的，又是精神的；图书既是小商品，又不同于小商品。图书具有一定的小商品的共性，体量小，价值低，流通慢，可多可少，易于充足，但又是具有很强独特性的精神产品、信息产品，需求不易察觉，销售大有学问，因人而异，因时而异，千变万化，经营者需要具备一定鉴赏能力。图书内容的深浅、厚薄、难易等诸多因素都维系着书店的生存，不易把握分寸。需要一个去伪存真，去弱求强的选择，要不断地加以比较、甄别、选择、存留。图书品种直接关系着书店生存，一个书店办得是否成功，在某种意义上讲，就在于书店里的图书是否适销对路？是否应时应季？这就要求经营者充分的了解读者、了解市场。了解地越深入、越透彻，选书进货就会越精细、越对路。一家有作为的书店，一定是真心实意拜读者为老师，做读者知心朋友，精准的读者定位乃实体书店运营之道也。
书店的经营者是书店的灵魂。麻雀虽小，五脏俱全，开书店须既要懂书，又要懂商业。好书店一定是和读者不断磨合对接中，慢慢成长起来的，而绝不能拔苗助长，催苗速成。欲速则不达，急于求成是不会有好结果的，有文化、懂经营是书店最长久的风景。
