□云图数媒科技(北京)有限公司、山东斯麦尔数字出版技术有限公司总经理 郑铁男
很高兴在年初和大家分享一下出版业如何转型,如何设计运营数字平台。
一是传统编辑要按照互联网“小步快跑、快速迭代”模式设计数字平台。出版社转型其实就是转向互联网,以APP为例,平均每3个月要更新迭代一次,出版社设计自己的数字平台的时候,就要想想,自己的人员如何配备、内容如何准备、如何选择合作的技术伙伴,自己有没有能力3个月把软件更新一次。
迭代是重复反馈过程的活动,其目的通常是为了逼近所需目标或结果。每一次对过程的重复称为一次迭代,而每一次迭代得到的结果会作为下一次迭代的初始值。产品在迭代过程中主要解决来自外界的新的需求,进而及时推出新的产品和服务。新的需求的来源主要是用户反馈,一般把提供反馈意见的用户分为一般用户、目标用户及核心用户,重点关注的是目标用户和核心用户的反馈,充分挖掘这两类用户反馈背后真正的需求。
产品迭代中版本控制很重要,在整个产品的迭代过程中风险无处不在。每次迭代都需要经过需求确定阶段、产品设计阶段、产品开发阶段、产品测试阶段。需求确定阶段:产品经理对收集的需求优先级进行排序形成《需求变更说明书》。产品设计阶段:根据《需求变更说明书》,产品经理完成产品的概要设计、原型设计和详细设计。产品开发阶段:根据《详细设计说明》,开发人员完成编码、代码走查、代码验证、单元测试。产品测试阶段:测试人员完成单元测试、集成测试、系统测试。再组织用户、专家对该次迭代进行评价。
二是编辑主导,设计数字平台原型。编辑要加速转型,出版业的策划编辑要转型成为数字(互联网)产品经理。
以前编辑设计的产品是图书,现在编辑需要设计的产品是数字(互联网)平台;以前编辑使用Indesign软件设计图书,现在需要使用Axure软件设计数字平台(APP、微信小程序、网站);以前使用Indesign软件输出的是PDF文件,用于给印刷厂印刷,现在需要使用Axure软件输出的文件是HTML文件,用于给技术公司做软件开发。
Axure RP是目前最为常用的原型设计工具之一。Axure RP是美国Axure Software Solution公司旗舰产品,该原型设计工具可以专业快速地帮助完成定义需求规格负责设计功能和界面的原型设计者快速创建应用软件或Web网站线框图、原型、规格说明书等。Axure所针对的用户包括用户体验设计师(UX)、交互设计师(UI)、业务分析师(BA)、信息架构师(IA)、可用性专家(UE)和产品经理(PM)等等。
简单来说,“设计数字平台原型”是在项目前期阶段的重要设计步骤,主要以发现新想法和检验设计为目的,重点在于直观体现产品主要界面风格以及结构,并展示主要功能模块以及之间相互关系,不断确认模糊部分,为后期的视觉设计和代码编写提供准确的产品信息。
出版行业是内容产业,出版业转型做的数字(互联网)平台,就是要按照互联网用户的需求,把我们原有的内容重新组织生产制作,是“复制”。而这种复制不是简单的拷贝,而是根据互联网用户的需要,加入AR、VR、大数据、主题词自动分类、自动聚类等新技术设计成课件、课程、题库、音频、视频、交互式产品等数字产品。出版业必须坚持内容为王,一定要以编辑为主,要教会编辑使用Axure等数字平台原型工具软件,让他们主动把内容与互联网技术进行有效结合。
三是构建互联网服务模式,避免项目模式。出版业转型构建互联网平台,不是简单的技术开发,转包给技术公司开发,项目验收了事,而是要把单位未来发展寄托在互联网平台上,经过内部组织变革,在人力、物力、财力上把现在的数字出版部改为数字分社或者数字公司,进行独立核算,建立出版社数字平台产品设计、运营、营销团队。
四是出版社要做好活动策划,持续运营。以重庆出版集团“阅读重庆”平台做的“最美童声朗诵最美童诗”活动为例,通过一个活动,微信公众号获得点赞量115万,在第五届(2019)中国数字阅读大会上,该平台活动被评为2018年度十大数字阅读项目。
五是直面互联网红海,构建具有独特优势的数字平台。以黄河出版传媒集团宁夏人民教育出版社转型设计数字教育平台为例,编辑经过5天脱产培训,学会了Axure原型图设计软件工具,他们从出版社的角度,根据自己多年编辑阅读写作类图书的经验,设计了“宁夏中小学阅读与写作”数字平台。当编辑把自己辛辛苦苦设计的平台给教研员老师演示时,教研员老师说这不是他们需要的,然后在原型图的基础上给编辑提出了很多修改意见,同时介绍编辑去银川的10多所学校演示平台,征求用户的建议。这样就形成了以出版社编辑策划设计为核心,把技术公司、作者、用户组成一个团队,形成了数字平台设计、开发、运营、迭代的互联网闭环。