网店经营对于大多数在疫情期间抢滩入局的实体书店人来说，是一件新鲜事，但不是件愉快的事。对于一些线上网店经营老手而言，在多年运营中已找到了一些窍门。
张红梅：线上交易规则每年在不断更新，我们也在不断学习摸索。选品、新品、原创、活动、服务、物流等因素都会影响到店铺的评分。所以遵循平台规则、定位店铺标签，做出自己特色，可能更有利于网店成长。
黄 超：新华书店本身具有品牌效应，引流销售不是大问题，现在的消费者对发货时效与品质要求越来越高，将这两点做好，销售和圈粉都是自然而然的事。此外，物流整体效率对店铺经营至关重要，我的建议是，在物流和系统改造未完成前，不要对网店提任何销售要求，否则会影响后续发展。
李铁林：只有适应大众消费习惯，以高品质的商品、高水平的服务去引领顾客的消费方向，才能经营好线上商城和线下门店。
卢 宁：实体书店开展线上业务面临着“烧钱引流”的现实问题，先投入后产出或小产出都可能发生，如果投产比太小、回报率太低，势必让实体店雪上加霜。当然从长远来看，双“线”作战是趋势，线上业务会越来越重要。此外，线上平台五花八门，运营方式也不尽相同，但线上经营的思维是不变的，以不变的思维应对变化的环境，以线上的思路处理线上的问题，线上的路将会越走越宽。
任庆酣：一是选好入门产品，做秒杀、砍价等引流活动；二是利用“社群营销”，发动身边的力量，寻找第三方合作共赢；三是建立“客属制”机制，提升员工积极性。
