青城·阅立方是位于内蒙古的一家独立书店,在试营业期间就走红各大社交媒体,并凭借其独具特色的360度环形书墙成为当地的文化地标。
青城·阅立方的成功并不是一蹴而就的,而是源于其母公司20余载的深耕与铺垫。如今,青城·阅立方已成为当地重要的文化交流空间,其“让阅读成为一种生活方式”的宗旨也在被不断彰显。
从一波三折到一鸣惊人
青城·阅立方位于内蒙古呼和浩特,总面积达4000多平方米。书店划分为360度环幕阅读大厅、阅读学习区、绘本体验区等多个区域,图书种类覆盖低幼类、少儿类、文学社科类等,共有近百万册图书。尤其是颇具识别度的环形书墙,使其还在试营业期就“一鸣惊人”。
之所以刚刚步入正轨就获得如此高的关注度,离不开其母公司的“厚积薄发”。青城·阅立方是内蒙古园丁教育文化传媒有限公司旗下的主题书店,而内蒙古园丁教育文化传媒有限公司的前身是锡盟教育园丁图书销售公司。
1998年,锡盟教育园丁图书销售公司(简称“锡盟公司”)成立,以销售教辅图书为主。为了扩大教辅批发的业务,锡盟公司在成立两年后便成立了自考专营书店。书店成立两年后,锡盟公司又在内蒙古碧海商城附近开设了综合性书店,占地约370平方米,这在当年已经算得上是一个不小的实体空间。此后,锡盟公司又先后打造了500平方米、1300平方米的综合图书卖场。随着线下实体书店的面积不断扩大、分店的逐渐增加,图书的品种也在日益增多。在快速扩张后,锡盟公司逐渐放慢脚步,降低分店的拓展速度,但是销售业绩一直保持在稳定状态。
2011年前后,书业不断被“唱衰”,北京光合作用书店的两家直营店关闭更是让实体书店的发展蒙上了阴影。青城·阅立方总经理庄冬梅表示,这让她感受到了前所未有的压力,书店要想活下去就必须转型。 2013年,锡盟公司决定在银座商城新开一家1700平方米的书店,并花费300万元、聘请知名设计师进行设计,新增咖啡厅、休闲座椅等功能区,这在当时来讲可谓是“先人一步”。功能区的出现为书店开展文化活动带来了天然的便利,也得益于此,书店的收益逐步向好。庄冬梅真切地体会到,实体书店需要与时俱进,不仅要销售图书,更要为人们的生活消费提供场所。
在独立书店还尚未形成规模的2013年,新书店模式的成功给了庄冬梅很大信心,青城·阅立方的成立逐渐被提上日程。2014—2018年,庄冬梅及其团队开始酝酿此事,并多次考察国内外知名书店,学习其先进的运营模式。之后,青城·阅立方获得政府支持,确定选址,开始装修。2019年1月8日,青城·阅立方试营业,期间许多市民慕名前来,书店在微信朋友圈、抖音等社交媒体迅速蹿红,成为当地新晋网红书店和文化新坐标,创造了还未正式营业即红遍全市的“奇迹”。
精心设计打造“书之殿堂”
提到青城·阅立方,就不得不提到其最引人注目的360度环形书墙。“采取这样的设计,主要是希望带给读者一种‘书之殿堂’的感觉”,庄冬梅表示。环形书墙上面以假书作为装饰,而下面的7层图书则可供读者取阅。秉承“让阅读成为一种生活方式”的理念,书店还设有会员服务区、阅读学习区、咖啡休闲区、幼儿游乐区、绘本体验区、文创展示区等区域,建设了集阅读学习、社交互动、购书休闲于一体的“第三文化众享空间”。
功能再多样,为读者提供好书的初衷从未变过。青城·阅立方有近百万册图书,涵盖低幼类、少儿类、文学社科类、生活科技类、经典学术类、学生教辅类等。值得一提的是,图书的选品还颇具少数民族特色,店内的蒙文图书和教辅对蒙古族文化的保护和传承起到了积极作用。在线上,为了满足受众的阅读需求,书店还设置了小程序 、微信公众号、微信群社区等多种线上体验平台。面对如此庞大的图书数量,选品工作成为重中之重。近百万册图书是如何挑选出来的?庄冬梅有着自己的心得,她表示,图书选品最重要的依据是书店的自建数据库。由于多年来深耕教辅图书领域,面对的受众多是0-18岁的少年儿童及其父母,以此为基础自建的数据库针对性较强,也更能够精准服务读者。数据库中既有对销售数据的统计和分析,也有对读者偏好的汇总,这使得书店能够清晰判断读者年龄、固定消费次数等。
此外,店长刘忠智及其采购团队对于图书备货的成熟判断,也对图书的选品起到了积极作用。在开业之初,书店中人文社科类图书的销量远高于主打的教辅类图书。但经验告诉他们,还是应当积极加强教辅图书的备货。事实证明,团队的判断是正确的,当年1月教辅类图书的销售高达40万元,书店的营销业绩也取得了重大突破。目前,青城·阅立方已经与全国上百家出版机构达成合作,并保持着长期的密切合作关系,如少儿出版领域的“华东六少”,社科图书领域的新经典文化、磨铁图书、博集天卷等民营图书公司,文学图书领域的人民文学出版社、上海古籍出版社、作家出版社等。此外,书店还会自制阅读目录提供给读者,帮助他们进行筛选与把关。
读者引流是重中之重
作为呼和浩特市最大的书店,青城·阅立方采用“书店+咖啡厅+阅读活动”相结合的经营方式,致力于成为城市文化中心。其中,阅读活动起到了较强的引流作用。
通过与出版机构的紧密合作,书店掌握了不少作者资源,这对于举办阅读活动来说是必备的。2019年,书店邀请了不少名家、热门作家为读者进行线下分享。针对畅销书,书店也紧跟形势,积极联系出版社促成线下活动。其中,知名主持人王芳和儿童文学作家沈石溪的线下分享为书店带来了巨大的客流量。除此之外,书店的特色活动还包括亲子共读、百名儿童剪蒙古马等,这些免费活动专为书店会员提供。会员还可享受购书优惠等。一系列的文化活动和会员制的探索都对于书店的引流和流量转化起到了不小的作用。
靓丽的外形和活泼的氛围让青城·阅立方快速成为当地市民心中颇有魅力的“网红书店”。在多数人看来,“网红”似乎是一个具有贬义性的词语。但庄冬梅认为,打卡拍照的行为促进了当地市民对青城·阅立方的了解,同时也拉动了一定的销售。“书对人们来说就像一种营养品,每个人都渴望阅读。既然来到了书店,就很少会有人空手而归。”
除了自然客流,青城·阅立方也会采取一些措施增加到店人数。目前,青城·阅立方与当地幼儿园达成合作,通过“研学”项目拉动客流量。幼儿园会带领孩子们参观书店,而书店对于孩子们的吸引则会拉动家长的图书购买力,从而加强读者黏性。
谈到下一步计划,庄冬梅表示,公司计划在乌兰察布和包头新建直营店和加盟店,并且有向外省发展的想法。但受疫情影响,书店的扩张计划可能会推迟。不过,母公司多年来的积淀和团队的行业经验,将对书店的后续发展起到强有力的支撑。