荐书人 彭慧心（郑州市新华书店购书中心四楼少儿读物楼层主任）
本期荐书 《小王子三部曲》（文汇出版社）、“神奇的书屋”系列（新世纪出版社）
“为读者推荐图书，不能只听了读者的一句话就开始随便推荐，一定要通过深度交谈了解其需求痛点。”在每次为读者进行图书推荐时，郑州市新华书店购书中心四楼少儿读物楼层主任彭慧心都会认真倾听读者的需求。2012年8月，彭慧心进入郑州市新华书店购书中心进行工作，工作前3年在社科文学组工作，随后调入少儿读物楼层，与少儿图书打交道，成为她每天的日常。
五大要素推荐重点图书。在彭慧心看来，少儿图书的重点好书推荐要符合五大要素：一是尽量在新出版的图书中挖掘有潜力的图书；二是契合趋势，找寻市场追捧的元素；三是注重国内外知名作家的作品，尤其是新作；四是推荐定价合理、印刷精美、装帧有特点的图书；五是结合节日、事件、主题等有特色的图书。依据这五个标准，以《小王子三部曲》和“神奇的书屋”系列作为重点推荐的图书。在她看来，推荐《小王子三部曲》有三个原因：首先小王子知名度高，该三部曲是首次将“小王子”系列完整出版的图书，占据了图书市场最前线。其次图书策划方读客十分重视，给予了多种营销资源宣传推广，引起了消费者广泛关注。最后该书定价合理、印刷精美，利于销售。通过读者介绍，彭慧心还关注了“神奇的书屋”系列，通过查询发现，该系列图书深受广大读者的欢迎，因此在卖场进行了重点陈列，在她看来该书不仅故事有趣，同时涵盖了很多儿童学习的知识点，随后火爆的销售证明了重点推荐的正确性。
多样化陈列图书专业性，策划活动增加读者参与感。对于图书的陈列和布置，彭慧心认为要做到品种多而全，数量少而精，陈列要整齐美观、分类明确，易于读者寻找；针对不同类型的图书要做明显区分，包括不同陈列风格和陈列方式，区域内要有大小不同的主题图书陈列，增加多样性。对于重点图书的陈列，不仅要摆放在楼层的显眼处，同时还要进行造型码堆，利用海报、展板、特色展示书架等吸引读者的关注。
在进行图书推荐时，彭慧心说：“说话语气要和善，面带笑容，深度接触交流，站在读者角度推荐。同时，还可以多尝试推荐相关图书，挖掘读者需求。”为配合重点图书销售，书店会举办相关营销活动，例如赠送礼品，打卡、朋友圈集赞换取优惠等活动，增加读者的参与度。当前，书店越来越重视线上渠道建设，借力网络渠道，扩展销售、打破发展瓶颈。“在与读者进行交流沟通时，要注重介绍书店的线上平台，增加读者粘性，建立长久联系。”彭慧心强调道。（王 霖/采写整理）
