经过长达近一个月的闭店，2月25日，新华文轩对外发布，文轩旗下成都、绵阳、广元三地的近50家门店陆续恢复营业。书店恢复营业的第一天情况如何？《中国新闻出版广电报》记者对此进行了采访。
根据面积科学限流
营业期间所有员工均持天府健康绿码上岗；所有员工佩戴口罩上岗，并每日两次测量体温；每天营业前后对店内进行全场清洁和消毒。这是文轩对恢复营业门店所作的要求。
读者进入门店，则需要登记姓名、电话和入店时间，同时也在入口处设置了体温检测、消毒等相关防疫程序，保证每一位读者的安全。
此外，为了防止同时在店人数过多，形成交叉感染，新华文轩的所有门店都对在店人数进行了限制，根据门店的面积来科学测算每一家门店的安全人数。例如文轩BOOKS九方店的同时在店人数不可超过100人，绵阳书城同时在店人数不可超过200人，一旦超过该数，将立即实行人员限流。
据文轩BOOKS九方店经理佘攀介绍，该店共有三层，目前只开放了一层区域。在开店前需要用半小时对书架、书籍进行全面消毒。“刚开门的书店，书香伴着淡淡的消毒水味，这在以往可能有些刺鼻的味道，如今却是安全的标志。”
2月25日上午10点半，恢复营业的绵阳书城的大门刚一打开，就已经有读者在门口等待进入。据绵阳中心店副经理曾永宽介绍，书城大门口被划分为出、入口两个通道，每个通道仅一人进出的宽度，旁边有桌子围挡，还有工作人员值守，给每一个进入书店的读者测体温。
网课带来教辅热销
恢复营业第一天，绵阳书城日销售额近7万码洋，是平时的两倍。曾永宽介绍，70%的顾客都是来购买教辅书的。由于延迟开学，学生们在家上着网课，但教材却在学校，于是许多跟教材同步和配套的教辅资料就成了家长们的“必选”产品，其次是一些适合中小学生阅读的课外读物和世界名著。
有位顾客让曾永宽印象深刻，“一位女士一次性买了7000多码洋的教辅资料，这是恢复营业以来我遇到的最大的一单。”后来得知，这位女士不仅为自家孩子购买教辅，还帮邻居家的孩子购买，成了名副其实的“代购”。
记者在采访中了解到，文轩BOOKS九方店和金堂赵镇店的销售数据与平日还有些差距。这两家店从2月上旬开始提供线上购书服务，读者当天下单，基本第二天就能拿到书。同时自2月17日开始提供“窗口化”服务，即读者可通过在网上下单，到店取货，也可到书店现场与工作人员“无接触”购书，提供书名或书单，由工作人员进行分拣后放到窗口，读者线上支付后即可提走。
金堂赵镇店店长罗腾君认为，“窗口化”服务特别适合他们这种中小城市门店，因为地方小，几分钟的路程就可直接拿到想买的书籍，免去支付线上购书的邮费，因此该项服务推出的第二天销售码洋就大幅提升，不论对读者来说，还是对门店来说，都是一项两全其美、安全可靠的有效措施。
