编者按：在浙江省新华书店集团2020供应商年会上，浙江出版联合集团（简称“浙版集团”）党委书记、董事长、总裁鲍洪俊发表了题为“打造共建共享的和谐书业共同体” 的讲话。本文略有删减。
从一本书到一个出版品牌，再到一种人文空间，图书的内容没有变，传递的价值理念没有变， 但裂变出一种书业新景观：出版社不再只是出书，实体书店不再只是卖书，它们正在携手创造知识服务。
2015年，浙江人民美术出版社出版唐朝初年编修的古籍图书《艺文类聚》，挖潜组建融合团队，按照现代理念来做书，做文创年货、做艺文书房，让书中所传递的价值理念立体起来。2020年，浙江的新华书店也将参与进来，在书店里创变出风格各异的生活美学空间，以“艺文类聚”为精神标签，去辨识、汇集一类用户社群，以提供更精准、 更丰富、更多元的可持续性文化产品，让知识回归价值引领的精神尊严。
这本书的裂变故事，也是行业正在发生的创新故事：技术进步和需求变化，正在重构书业高质量发展的生态链，出版社和书店不再是上下游关系链，而是逐渐走向以知识为中心的融合型关系链，唯有共建才能共享，唯有共融才能共荣。
打造共建共享的和谐书业共同体，是以推进阅读文化供给侧改革为目的，以书链万物的思路整合行业内外生态链。它的实现路径是以服务用户为中心，通过运用互联网和大数据等技术手段， 重塑协同出版发行环节的组织结构、生产流程、 运营机制，实现深度的共融共通共营，为用户提供系统性、情境性、终身性的知识服务解决方案， 从而形成知识生产 - 知识传播 - 知识衍生 - 知识消费的商业生态闭环，引领传统书业蝶变转型。
重塑书业生产运营共同体
以高质量内容为导向，协同书业重塑生产运营共同体。
在传统的书业格局中，出版社是生产端，书店是发行端，两者各为独立工种。随着互联网技 术对传统书业的全面赋能，出版业逐渐转向做内容运营，以具体的选题为运营项目，实行全流程、 全领域、全产业的裂变式开发；而书店业则转向发展平台经济，既进行传播推广，又实现销售转化； 既销售产品，又收集需求，形成强有力的商业生态闭环。而这两者的深度发展，必须实现你中有我、 我中有你。
这种深度融合首先带来的是传统组织架构的再造。这其中，首先是对运营工种的首位确认： 运营能力建设一定要提升到事关书业转型升级的首要地位上来。这一新工种有别于传统的产品营销，不以直接变现为目的，更多是基于用户需求， 对所开发项目进行全流程服务，追求深度的、可持续的盈利模式。比如，在出版环节，运营能力体现在以项目为中心的选题甄别、团队组建、产品开发以及后续研判；在发行环节，运营能力体现在以品牌为中心的产品推广、资源整合、数据分析、用户运维等。
其次是对行业分工的深度细分。随着技术的进步，用户不断地被解构重组进各种圈层。互联网技术打破了产业的流程边界，多点触达、即时反馈、多元融合的渗透让生产环节变得具体且庞杂，这就需要各领域进行更专业、更细致的分工， 比如编辑，根据平台介质不同，细分为纸书编辑、 影像编辑、研发编辑等，比如书店卖场，根据不同业务类型，细分为物流岗、荐书岗、策划运营岗、 数据分析岗等。
再次，行业内部迫切需要建立协同工作机制。互联网技术的发展带来了全新的体验经济，不少互联网企业在布局全生态体系时纷纷将书业纳入重要一环，倒逼传统书业转型升级。因此，出版业和发行业更应密切抱团发展，探索协同工作机制，互为补充运营，从各自优势的垂直领域纵深切入，加速存量转化、增量开发，共同做大知识 服务体系建设，力争掌握细分领域的绝对话语权。
构建精准出版共同体
以数字技术为手段，协同书业构建精准出版共同体。
技术改变了内容生产、传播与消费模式，内容价值通过市场筛选实现了最大化。但同时，电商的崛起和跨界厮杀把书业逼近“零和博弈”， 引流型促销、区别化供应、比价式消费形成恶性竞争，造成书业的高质量供给侧改革发展缓慢。其中，数字出版作为未来出版业发展的重中之重， 下一个方向是智能出版，即与虚拟空间、仿真技术结合，提供知识点、知识包、阅读场景，这就更需要出版机构、技术公司、传播市场、传播院线， 共同合作、共同打造多业态并举的出版新形态。
首先是协同行业开放数据，为精准出版降量 提质。数据显示，每年全国图书出版种数已突破50万种，总量保持逐年增长，但新书品种数量呈逐年下降的态势，这说明我们的发展结构有待优 化，触达市场的能力、沉淀用户的需求还不够。 打造互联网时代的知识服务生产体系，既能搜集海量用户需求作趋势性分析，又能从趋势中提取 出参差百态的产品结构，这必然需要协同行业加强数据研判、开放数据共享，为传统书业注入强劲的精准动能。
其次是运用智慧技术提升行业精准协同能力。互联网时代，优势资源越来越多地向头部领域集聚。因此，要形成系统性的知识服务体系，出版端和发行端的各个环节应该加强对接，赢得行业的头部地位。比如出版端应加强以数字为驱动的生产机制、以内容为中心的数字产品开发和以精准为方向的平台分发协作；发行端应该加强以数字为驱动的营销管理、以内容为中心的多维产品 整合和以精准为方向的用户体验协作。目前，浙版集团正在打通博库书城网络平台、青云E学在线教育平台、火把知识服务平台、中金易云出版大数据服务等重点平台，增强出版和发行、线下 和线上协同效应，使数字出版真正成为集团新的经济增长点。
建设用户服务共同体
以融合发展为平台，协同书业建设用户服务共同体。
市场在变，渠道在变，用户对高品质内容的知识需求不变；载体在变，技术在变，用户对高质量文化服务的追求不变；时代在变，环境在变， 我们创新发展、携手共进的初心不变。当下，许多出版社、实体书店纷纷转型定位知识服务商， 而关键之举在于深耕用户服务。无论是大数据分 析用户画像，还是线上线下引流运营，最终指向都是增强用户黏性，实现用户社群化管理。从生产转向服务，从大众转向社群，需要传统书业更紧密协力。
2018 年，浙版集团确立了“思想引领时代， 知识服务用户”的价值观，推动集团内各出版和 发行板块增强互联网思维和用户思维，大力发展在线教育、知识付费服务等新业态，研发智慧书城服务平台，打通线下线上书店，协同出版、发行、 数据等多环节合作生产满足用户多样化、个性化需求和多终端传播的出版产品，以全面提升用户服务力为最终目的，满足人们对美好文化生活的 新期望，这也是行业存在的社会价值、市场价值所在。
