虽然近些年绘本馆有些降温了，但借着亲子阅读的东风，不管是视为投资风口，还是抱着“幼吾幼以及人之幼”的初衷，绘本馆依然是最能吸引业外人士的书店类型。然而理想很丰满，现实很骨感，包括实体书店涉足该领域的在内，经营得比较好的绘本馆并不多。
究其原因，最主要的还是在于绘本馆的经营与常规实体书店不同，对专业性和服务性要求更高。简单地考察，或者去品牌店学习后再加盟，根本不可能内化成自己的经营方式和手段。
就像餐饮业中的很多公司去海底捞考察一样，基本没有能真正模仿到精髓的，更别谈超越了，以至于市场上出现了一本书叫《海底捞你学不会》。那么绘本馆的经营特点和难点在哪里呢？是不是也学不会？
绘本为什么受到家长和孩子的喜欢？
谈到绘本馆的经营，首先要从绘本本身的价值谈起，从绘本为什么越来越受家长和孩子喜欢谈起。
第一，绘本符合儿童的认知规律。中国古代及近代的儿童启蒙教育主体为传统蒙学，通过类似于儿歌的形式来完成儿童的认字及天文、地理、自然、社会、历史等多方面知识的初步学习。但文字是一种抽象符号，即使汉字表意比英文表音更易接收，但对一个还停留在直观认知阶段的儿童来说，仍然很吃力。儿童更偏向于视觉化的直观理解，图画正好是这样一扇窗，可以成为孩子与这个世界联结的窗口。儿童能够从图画中更快地吸收知识，而且往往比大人更能捕捉图画中潜藏的信息。通过图画来表情达意的绘本正迎合了这种认知规律，使得儿童启蒙能够更深入、更有效率。近年来，不少书店都有专门陈列绘本的区域，绘本成了儿童从懵懂到文字学习之间的一架桥梁。
第二，绘本涵盖领域宽广。书店多分有社科、财经、生活、文艺、少儿等区域，绘本往往只是少儿大类里的又一细分类别。虽然只是图书分类里的二级甚至三级分类，但绘本涵盖甚广，包括了生活启蒙，如“小熊宝宝”系列；情感教育，如《猜猜我有多爱你》；情商教育，如《菲菲生气了》；品质培养，如《我喜欢自己》；想象拓展，如《疯狂星期二》；民俗知识，如《团圆》；科普百科，如《小蓝和小黄》等。在以上所罗列的类别下，还可以细分，如品质培养可以细分出自信、勇气、坚毅等。绘本几乎涉及到了儿童教育中的方方面面，在儿童阶段家长及孩子的疑惑、无助或好奇，基本都有相关的绘本可以阅读。
第三，绘本还有美学启蒙之用。很多优秀的绘本都是大师之作，画作优美，既触发儿童对色彩的感知，更是最好的美学启蒙。
教育孩子最好的方式是共情，是让他自己去感受，去体悟，绘本不同于传统的填鸭式背诵阅读方式，而是采取了和风细雨般适合孩子的呈现方式和表达方式。它有别于简单的插图本那样图画服务于文字的形式，而是以图为中心，文字服务于图，提供了一种在儿童完全理解文字之前与这个世界更贴合的接触和学习方式。只有深入理解了绘本的价值，才可能以更好的方式去传达绘本教育的理念，更好的经营绘本馆。
绘本馆的4种经营模式
目前，国内的绘本馆主要有以下4种经营模式：
首先，图书主要为借阅而非销售。这是绘本馆与常规实体书店最大的不同。
其次，盈利主体是服务。既然图书不依托售卖来产生收益，自然得另有支撑。绘本馆在借阅图书外，还提供绘本阅读、手工课、实验课、美术课、小剧场等服务，通过这些服务来进行流量吸引及获取收益。
再次，采取会员制模式。一般以月卡、季卡、半年卡及年卡的方式进行会员收费，会员对应的服务内容即上一点提到的。细化而言，可能还包括书单推荐、每月可借阅几本书、参与几次相关课程和服务等，配有饮品的话，可能还含有对应的优惠。
最后，经营场所及规模灵活。绘本馆可以开在一栋大楼的底商，也可以开在商场里，甚至可以开进社区或家庭，规模不一而足。
绘本馆为什么难经营？
绘本馆的经营模式其实很容易探知，但为什么很多迎风而上的绘本馆，往往经营不善呢？我认为可能有以下一些原因：
第一，经营模式走形。不排除依然有些负责人对绘本馆的经营模式没有完全掌握，或者依然遵循传统图书销售的方式。在线上销售占比逐渐走高，促销活动逐渐频繁的当下，单印张定价偏高的绘本越发倾向于线上购买，所以如果还遵循传统图书销售的路子，只会越来越艰难。当然，反过来讲，可借阅模式也越来越成为绘本馆的优势所在。
第二，自身对绘本和绘本馆的认识不足。知其然，而不知其所以然。经营绘本馆，必须要清楚地了解绘本的价值和重要性，并能将其传递给顾客。顾客能在绘本馆办理会员，对绘本的认可一定是第一位的。这也是为什么我们要首先明确绘本的魅力。
第三，提供的服务不专业。首先，馆内的绘本选品要有品质，覆盖面要足够；其次，为顾客进行绘本推荐时，最好是依据孩子的年龄及家长当下的教育需求进行准确及全面的书单推荐，这是需要一定专业功底的；最后，在打造绘本课及其他体验拓展时，要对所依据的绘本有正确的理解。很多家长是有很强大的学习能力的，如果错误频频，是无法形成用户黏性的。
第四，提供的服务不吸引人。让对某一本绘本有相同理解的两人来讲述绘本，一个可能会让人听得昏昏欲睡，一个却可能让人听得津津有味，欲罢不能；设计小剧场表演也一样，一个可能无法调动儿童的兴趣或厚此薄彼，一个却可能让儿童积极参与并各有所得……绘本馆的服务既要有专业性，也要有趣味性、组织力和感染力，这是一个绘本馆最重要的软实力。能讲好绘本、设计好体验拓展的人一定是这个绘本馆的灵魂人物，如果绘本馆规模较小，这个人最好是经营者本人，要不实际上是谁给谁打工就不好说了。
第五，装修设计及布局分类不达标。绘本馆的整体装修风格、用材、书架、灯光等都要符合儿童及亲子阅读的需求。布局和分类也要符合绘本馆的特点，如要有亲子阅读区，要对每本书进行标签分类等。如果以上都做得与儿童认知水平格格不入的话，自然无法吸引顾客。
第六，口碑无法完成沉淀。绘本馆以服务为主，如果要实现会员增加及复购，那么口碑走向一定要趋正而非趋负。有些会员在参加完体验课或办完一期会员后，感觉名不副实，然后再经过口碑传播，结局自然是惨淡经营、入不敷出。如果能让会员得到真正的提升，觉得物超所值，并能在绘本馆的引导下做口碑传播，绘本馆的经营自然会进入一个良性循环。
现在市面上的绘本馆良莠不齐，不乏一些冲动入场、基本等同于外行的，既让家长交了学费，自己也交了学费；还有一些是有待提升的，我之前有与一些绘本馆进行合作，绘本馆的课程讲授方式让我十分不满，孩子围坐在地上，老师却坐在高凳上，且全程严肃脸。
绘本馆跟传统意义上的书店在经营方面差别很大，反倒是跟早教培训机构的模式更相近。这也给了出版业很重要的启示，我们不仅可以通过图书文化属性这个外化因子在书店内增加文创用品，也可以考虑通过图书的内容来实现服务衍生。虽然有些品类无法做到像绘本馆这样重服务轻销售，但依然能够探索相关专业性服务。回到绘本馆这一领域，随着家长对绘本越来越认可和重视，这个市场还是很广阔的，希望进入该领域的经营者能走心而不走形，逐渐培育出更多优秀的绘本馆，为更多儿童及家长提供优质的服务。
