近段时间以来，由于疫情蔓延和防控的严峻形势，我国大部分地区中小学相继发布通知，延迟开学时间，并同时全面开设网课。其实，在线教育并非新鲜事物，尤其是近年来随着我国互联网产业的高速发展，在线教育已成为教育产业中快速发展的细分行业。随着5G时代到来，在线教育或将进入爆发式增长阶段。
深耕于教育行业的新华书店，早就投入到在线教育行业中。在此次众多的“云端课堂”中，新华书店与教育部门、出版单位密切联系，提前布局、积极参与，或免费提供数字教材和资料，或参与平台开发运营，不仅充分彰显了新华书店的国企担当，也将线下教材发行优势有效转化到线上。
客观来讲，“停课不停学”为在线教育平台带来了用户增长、快速发展的机会，也为新华书店在线教育业务发展提供了机遇。如何抓住机遇迎来“风口”？笔者认为，除提供配套的数字教材外，新华书店还应当注重提升“云端课堂”相关配套设施性能的“硬实力”。比如当学生同一时间上线时，平台技术保障应跟上，避免出现掉线、卡顿、延时等现象；应提前考虑到数据流过大时，平台服务器的承载能力是否能与之匹配……也就是说，只有注重提升技术能力，优化用户体验，才能真正将学生和老师留在新华书店打造的“云端课堂”上。
笔者认为，新华书店当前应思考的是，待疫情过后如何将“云端课堂”从非常时期的不得不用，转变为更多学生、老师、家长的主动选择，将机遇转化为推动书店转型升级的动力。
