○朱 峰：如今，音频、知识付费、在线教育等赛道之间的融合日益加深，线上线下场景的融合方式也越来越多。展望未来，AIoT（物联网）将推进音频收听从内容划分、终端划分转向场景划分，如何将内容、用户及其收听场景进行精准匹配，是音频行业的重大课题。
○宋 斌：作为平台方需要思考的是，当我们已经借助硬件触及生活场景，凭借什么优势脱颖而出，关键还是优质内容和体验。
○林冠朝：从短视频商业化来看，目前，业内部分从业者认为直播电商比短视频内容电商带货更高效，但两者会作为相互补充而存在。同时因为直播带货颠覆的是过去电视购物的业态，再加上淘宝等平台的加持，直播行业还有很大的提升空间。
○张荣乐：未来知识付费的内容将更加多元化，以满足不同需求的用户。随之而来，有关知识付费的政策也即将落地，逐步加强对知识付费内容版权的保护。
○王小书：2020年，面对视频、游戏、音乐、有声平台等抢夺用户碎片化时间的泛娱乐平台，网文平台要发挥自己轻量化、内容丰富、个性化强等优势吸引用户留存，同时也要注重向这些领域延伸，将IP向各个行业渗透，从产业链多个环节获取用户和收益。
5G、AIoT将成音频增长新引擎
■朱 峰（蜻蜓FM高级副总裁）
对于在线音频来说，下沉市场与一二线市场地位同等重要，目前音频市场整体渗透率较低，在移动互联网时代以视觉交互为主的背景下，增长速度逐渐放缓。但即将到来的物联网时代，音频交互将成为主角，并为音频市场带来新一轮增长动力。
过去几年，蜻蜓FM一直在拓宽音频内容触达用户的渠道，在智能音箱、智能穿戴设备、智能家居、车联网等新兴终端上都取得了不错的成绩，在各大平台的收听率都处于业内领先。
内容方面，蜻蜓FM也推出了更多不同类型风格的节目，2019年，蜻蜓FM联合陈坤制作了公益、人文类节目《行走的力量》，是国内首个声音纪录片。
近两年各大音频平台不断加高内容壁垒，并从头部内容竞争转向全场景全生态竞争。作为最早布局全场景生态的音频平台，蜻蜓FM很早就判断，5G和物联网会带来音频行业的新机遇，在内容、生态建设、合作伙伴拓展等方面蜻蜓FM一直走在前列，也取得了不错的成绩。接下来，蜻蜓FM将加深与名人大咖、新晋主播等内容生产者的合作，共同推出更多优质节目，同时引进更多、更丰富的IP，打造更强大的音频内容版权库。在此基础上，蜻蜓FM会在2020年继续推进音频全场景生态的建设和升级，丰富音频收听终端、收听场景，优化收听和推荐体验，沉淀音频AI能力。
2020年，随着5G商用的持续推进，5G、AIoT（物联网）将会催生更多终端类型、覆盖更多场景，人们将越来越多地使用语音交互方式，音频内容的收听场景也将随之得到拓展，这将成为进一步扩大音频用户的新引擎。
AI在语音交互、音频内容识别等方面也一直默默发展，蜻蜓FM数年间一直在打造自己的音频AI技术，目前已经在音频内容审核、节目自动标签化等方面得到了较为成熟的应用，运营和管理效率得到了较大提升。未来蜻蜓FM还会将内容标签与用户画像、场景标签相结合，为音频全场景生态赋能，与生态伙伴一同，为用户提供更便捷的收听体验。
此外，收听场景、终端和交互的变化，也必然要求内容作出相应改变。因此，蜻蜓FM一直与内容生产者，不论是名人大咖、内容机构还是主播保持密切沟通，研究用户习惯和偏好变化，及时响应，并在节目制作中做出调整。
有声阅读内容和渠道竞争加剧
■宋 斌（懒人听书创始人&CEO）
中国互联网进入存量竞争时代，用户下沉是必然选择。整体来看，用户体量上，二线及以下城市的年轻人数量众多，且生活压力较小，他们有更长的休闲时间以及不容忽视的休闲娱乐需求，所以能够满足这类需求的音频行业仍有较大机会。而下沉市场的发展潜力，取决于这部分用户的休闲娱乐需求是否被满足、购买力以及付费意愿。目前看来，下沉市场用户的娱乐类型还比较单一，同时也存在用眼过度、资讯过载的问题，需要新的娱乐内容以及更休闲的娱乐方式，目前看来有声阅读是一种有效补充。
用户新增是目前音频行业面临的阶段性难题。长期来看，有声阅读的内容、付费模式、用户付费习惯都有待提高，业界需要保持耐心，在内容、体验、硬件终端上共同发力，一起培育市场。
现阶段，场景化布局，以智能硬件切入线下生活场景，扩展阅读空间；又或是走专业路线，切入儿童细分领域，服务好更多群体的听书需求，都是可以尝试的方向。短期内，受获客成本压力影响，各平台在用户增长方面可能更追求性价比，如应用商店，社交媒体曝光，或利用快手、抖音这类短视频。
随着各大音频平台的争夺日趋白热化，2020年音频行业的突破可能有几个方向：
一是内容供应商升级内容生产方式，主要在有声工艺环节，精品广播剧、多播剧的录制比例将进一步扩大，同时行业会更加注重背景音乐版权的授权，完善有声书知识产权管理保护。
二是平台在内容获取上，依旧遵循两种模式：与有实力的内容供应商合作，引入成品音频；购入版权自行录制生产，提升平台自身的音频造血和IP孵化能力。考虑到现阶段有声书从生产到变现所需要的时间和成本投入，这一过程中，行业会侧重优化内容结构，保持优质内容优先录制变现。2020年市场的增量内容可能会较2019年有所下降，但是整体水平上会有一定的提升。
2020年还有很多新的机会点，现阶段行业还处在内容为王阶段，所以2020年行业竞争的焦点依然是对内容的争夺，以优质内容抢夺用户、留住用户。不仅是版权源头、数量的竞争，还有头部资源、优质IP的争夺，基于优质IP的内容衍生品开发、节目创新能力的比拼等，通过打造现象级有声内容，抢占行业话语权。另外，对手机终端、车载、智能硬件等渠道的争夺也不容小觑。
全场景、全生态竞争是音频行业一个长期客观存在的状态。在战略层面，各平台都在基于全场景构建内容生态，争做行业赋能者，为上下游创造更多机会，车载、智能硬件的发展为各平台提供了现实基础。但是，技术突破、硬件革新带来的机会是平等地给予每个互联网企业的，在技术普及的早期率先布局，有先发优势，但这种优势是短暂的。相信在技术普及的过程中，会诞生很多提供技术解决方案的企业，让平台方能够更好地适应终端场景。
随着5G商用的持续推进，2020年，5G、人工智能、物联网等新技术将带来音频产业内容体量的释放、生产性问题的解决、用户收听体验的提升。
首先，5G为有声阅读创造更好的技术环境，由此也会带来更多、更高品质的有声作品的诞生。
其次，对平台方而言，人工智能、物联网等新技术的应用则会作为催化剂，为平台方解决很多生产性的问题，如AI用于内容创作、提高生产效率、降低成本，大数据提升用户运营效率。
最后，对用户而言，5G会带来更好的收听体验。人工智能带来的交互体验，VR、AR、游戏、音频等内容的融合，将使内容的呈现形式更加立体多元，多人演播、广播剧形式的有声作品将更为成熟。此外，物联网技术进一步拓展数字阅读应用空间，万物可为媒介，万物可以发声。用户可以在手机、电脑、车载音频、可穿戴设备、智能家居等各种终端阅读设备之间无缝切换，随时随地随身随心获得专业优质的阅读内容。
知识付费仍需探索可持续商业模式
■张荣乐（知乎副总裁、会员事业部负责人）
虽然知识付费近几年才走上风口，但知识付费行为很早就存在。我们之所以认为知识付费在这两年有了很大变化，是因为互联网和大数据让知识消费变得更便捷高效、形式和渠道更丰富多元。
在用户消费层面，用户对于内容和知识的付费意愿和消费观正在发生转变，从不愿付费开始变得愿意对高质量、服务更好的产品付费，并且这一趋势正在加速，我相信这是优质内容生产者的机会。
在产业层面，知识付费也陆续进入体系化和制度化阶段，诞生了很多不同商业模式，其中一个明显特征是，会员制开始成为知识付费体系中的主流模式。在知识付费赛道上，能否与用户建立更紧密的联系，会成为平台下一阶段发展的关键。知乎也希望会员制可以降低满足用户多种需求的门槛，提升使用效率，形成良性循环。
据艾瑞咨询发布的数据显示，中国知识付费用户规模到2020年可能达到235亿，年复合增速69%。数据正是体现了中国知识付费市场的潜在需求，也进一步说明在知识服务的行业赛道上，知识的产品属性和商业价值将被更深层次的挖掘。
2019年，知识付费市场已经出现了复购率降低、完课率降低、使用时长降低的“三低”现象。“三低”现象背后存在着内容缺乏品控机制、同质化内容堆积、版权意识淡薄、维权困难等问题。互联网模式下的知识付费经过了一段时间的市场教育，用户对于内容和知识的付费意愿和消费观正在发生转变，对内容的质量要求也越发严格，如何通过差异化切入的方式寻找自己的内容付费定位，并产出高品质原创内容将是一大挑战，但我相信这也是优质内容生产者的机会；同时，人们也不再只满足于教育培训等传统学习领域，比如对于情感领域、心理咨询以及艺术修养等方面的需求仍为得到满足。
2020年，知识服务虽然大有可为，但没有哪一波红利可以永远持续下去，这个市场也出现了更多的现实问题和挑战。知识付费必须找到一种可持续的商业模式，但不管以何种形态发展，教育还是娱乐，线上还是线下，垂直还是平台，提供知识服务都应该遵循一条守则，反对贩卖焦虑，尊重知识的平等性和主动性。因为归根结底，付费机制是提升知识服务的一种激励手段，不是最终目的。
展望2020年，知乎要做的是建立起合理的机制和规则，打造出高效的设施和工具，建设和维护具有知乎特色的社区生态，让社区内的用户、内容、商业三个部分相互支撑，相互促进，形成正向循环，推动知乎这个飞轮不停地旋转，不断生长壮大。
知乎作为内容社区，囊括了文字、图片、视频、音频、Live 等不同媒体形式。5G、人工智能时代到来之后，知乎会尝试探索更多不同的媒体形式，比如布局 AR/VR，让知识以更多创新的形态触达用户，让用户获得更多样化的体验。甚至于，探索AR/VR与知识分享碰撞出更多火花，或者通过AR/VR打造出一种沉浸式的知识分享场景，让用户获得知识的效率更高、体验更好。
短视频向垂类、出海方向发展
■林冠朝（二更合伙人、二更传媒总裁）
2019年新媒体发展更上一个台阶，无论是抖音的崛起，还是直播的崛起，都给行业增加了新亮点，近期二级市场上多个网红概念股连续上涨更证明了这点。2020年短视频平台的增长态势，或涵盖几个维度：
一是用户增长。短视频以内容来获得和维护粉丝的路径依然存在，但平台在不断迭代、变化，近两年突围出来的快手、抖音就是新平台的代表，它们对粉丝的粘附和互动能力优势明显。当然，用户的增长也会继续向下沉市场、国外市场方向迈进。
二是内容增长。随着用户增长的逻辑和方向不断变化，针对不同用户会继续催生不同的内容生产者，内容生产的标签、类型也会更垂直，并且针对不同用户还会产生不同的内容及运营方法。
三是服务增长。随着短视频用户规模越来越大，使用场景越来越多，尤其是5G时代，整个行业也需要更多基础设施及配套服务，短视频的技术服务运营、短视频内容代运营等服务性需求会剧增，也会呈现新的增长点。
相关数据显示，到2020年国内短视频总日活用户数量将达到10亿，随着短视频行业用户规模触顶，短视频行业可能呈现新的市场格局。
一是分层垂直化。尤其是按年龄、不同行业的垂直化。B站的兴起就是一个很好的案例，同时，体育、母婴、医疗、军事等多个行业的短视频也会崛起。
二是下沉市场。国内三四五线城市，随着通讯网络及智能手机的普及，下沉市场用户也会成为各平台用户增长的重点，趣头条、拼多多就是代表。
三是国外市场。中国移动互联网的高速发展，在全世界处于领先水平，不少企业已经不断将中国模式向国外复制，在浏览器时代是突破美国市场的猎豹，APP时代是突破东南亚市场的有米科技，短视频时代则是抖音突破美国市场。
短视频行业竞争愈发激烈，2020年可谓挑战与机遇并存。品效合一是大家一直在讨论的问题，并且会一直存在下去。品牌需求的优质内容未来也会大量存在，只是加大了竞争，并且需要从更深层次洞察用户的需求，从而影响其心智，KOL（关键意见领袖）的含金量也会更高，这是挑战。
在此过程中，不少内容生产者会逐步向效果方向（带货）转型，专心研究用户的阅读行为和购买行为的特点，打造KOC（关键意见消费者）。但转型过程会非常痛苦，在内容生产逻辑上会有质变，并且对KOC本人的素质能力也有特定要求，基因决定成败，成功率不一定很高，这也是一个大挑战。
同时，鉴于图文会加快向短视频形式的升级趋势，企业在传播公关、对外形象管理等媒体化上，会加大对短视频的使用频次，从而产生不少新的行业需求，例如短视频的代运营、短视频人才培养、移动互联网时代的素材管理、VR/AR等技术在短视频形态的新应用等，这些会是2020年的新机会。
“付费+免费”将成网文行业标配
■王小书（连尚文学CEO）
2020年下沉市场的发展潜力依然十分巨大，并且会是各行业持续发力的主要赛道。网文行业的千万级日活用户，与视频、短视频、资讯等其他互联网娱乐产品亿级日活相比，还有很大的市场空间可以挖掘。
2019年，免费模式的风行打开了下沉市场的大门，让数字阅读行业重现高速增长的活力，并形成新的投资风口。随着各大平台陆续推出免费产品，2020年“付费+免费”成为网文平台标配是大势所趋。
免费模式获得海量用户只是第一步，在此基础上，网文平台还需要通过不断扩充平台作品库，丰富作品品类，发展更多作者和读者，并且不断为读者提供多种内容和个性化服务，在挖掘新用户的同时，提高用户粘性，挖掘用户价值。
免费与付费，两种模式是共存关系，用户可以自由选择看广告就免费的模式或付费阅读的模式，两种模式并存对用户是较人性化的设置，同时也是对平台最有利的商业模式，平台既可以在最大程度上获取用户，又有良好的商业模式可以从广告、付费阅读、增值服务和IP开发中获取收入，持续良性经营。
此外，网文作为IP源头，其产业链价值在2020年会得到进一步体现。在整个IP生态圈中，网文IP是其中最为重要的源头，我们看到2019年的现象级影视作品依然是网文改编的作品。目前IP化浪潮进入冷静期，这会更有助于IP产业各方理清发展思路，认清IP价值，推动IP开发由短线走向长线，更好的应对泛娱乐时代的到来。IP开发要把握准市场的需求，精细化运作，好的作品自然会脱颖而出。相信2020年网文依然是最重要的IP源头，这一地位还会持续。
值得注意的是，现实题材网文作品受到影视行业青睐。这类作品更贴近读者日常生活，更能引发读者共鸣，在改编上也更具有实操性。现实题材网文作品普遍为几十万字的长度，而又沿袭了网文作品故事情节丰富、人物个性鲜明、节奏快、爽点多等特色，为影视市场的改编开发提供了更好的基础。IP市场正迎来现实主义题材的全面崛起，相信现实题材网文IP开发会取得不错的成绩。
2020年，网文“出海”将更受关注，无论是中文作品的翻译和传播，还是海外作者的培育，都将是2020年行业重点关注和布局的方向。
一方面，互联网带来了全球化趋势，加快了文化流动的速度，拓宽了文化流动的范围。另一方面，中国传统文化在全球范围内的影响力在不断扩大，很多的本土网文都被翻译成多国文字。同时，习总书记多次谈及“文化自信”，文化，是一个国家生命力、创造力和凝聚力的重要源泉，是一个国家、一个民族的灵魂。也正是文化自信的国策促进了中华文化的出海进程。连尚文学通过对先进技术的投入和对先进平台的投资助力文化出海，先后投资国漫出海平台MangaToon，对外汉语教育平台Super Chinese和人工智能翻译平台推文科技。
展望2020年，人工智能对网文行业的促进作用会比较明显。基于AI的语音合成、语义识别、大数据、AI翻译等技术将为网文行业在有声开发、作品审校、用户推荐、海外传播等方面带来很大促进。而5G数据传输速度更快的特性，将为AI的发展和应用提供高速公路，进一步提高速度和效率，使大运算量、大传输量技术的实现成为可能。
同时，5G将进一步丰富移动文娱形态，助力互动内容和自制内容兴起。5G的超高可靠与低延迟通信，使数据传输非常稳定，延迟、掉线情况将大幅减少，可为制作更加庞大丰富的互动内容和自制内容提供基础，将会大大激发用户的创作热情，特别是对视频内容的创作热情，而这也将是网文行业需要研究的新方向。
