根据最新发布的《2019年度全国出版物发行业发展报告》，江苏凤凰新华书店集团有限公司出版物销售额118.42亿元，位居全国第一；资产总额133.96亿元，位居全国第一。
2016年江苏新华发行集团重组；2017年进行治理结构调整，重建法人实体、建立“总-分”架构；2018年，实施组织机构标准化和核心ERP建设，重新梳理业务流程；2019年，ERP财务板块、一般图书、多元板块和POS系统全面上线。凤凰新华不断深化体制机制改革，提升核心竞争力，主要经济指标位居全国发行集团前列。
1 践行使命，扎牢筑实图书发行主业
凤凰新华坚守初心，围绕着主题出版物发行、教育服务、一般图书发行服务三个重点，满足人民日益提升的文化需求。
持续强化导向意识，建立了政治理论读物常态化发行团队和工作机制。《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》发行500.3万册，总量全国第一；《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》发行141万册，《第五批全国干部学习培训教材》发行10万套，居全国同行业领先地位。
全力服务教育事业。作为江苏省内唯一具备中小学教科书发行资质的单位，拥有一支专业的教育读物发行团队，连续41年实现“课前到书，人手一册”。2020年初，凤凰新华小红山教装基地即将投入使用，面向市场提供智慧教育解决方案，促进教育服务信息化。
面对大众市场阅读文化需求向精品化、差异化的发展态势，不断提升文化服务水平，丰富服务读者的手段。打造的“江苏书展”展会品牌，已成为江苏促进全民阅读的标志性文化盛会。依托图书主业，打造了一系列阅读品牌活动，如全省门店的“朗读者”“凤凰姐姐讲故事”读者活动，通过提升读者阅读体验，赋予图书阅读更深的文化价值。
2 谋篇布局，赋能线上线下发行渠道
面对图书发行的市场变化，凤凰新华加快转型升级，持续推动发行渠道建设。
加快实体书店转型升级。2019年底拥有省内发行网点超1400个，面积超95万平方米，网点数量和规模均居全国前列。近年来，凤凰新华着力打造了一批高颜值、双效俱佳的书店，共有13家获评“中国最美新华书店”，31家获评“江苏最美书店”，成为凤凰新华门店实现服务升级、品质升级的代表，成为所在城市的文化地标。凤凰新华细化读者市场分类，面向不同读者的阅读需求提供差异化服务，建成了包括机关书屋、校园书店、社区书店、农村书店等在内的一批特色化小微网点，不断拉近与读者的距离。2019年启动“凤凰廉政书屋”建设，目前，江苏省内已建成10家廉政书屋，形成了多点开花的良好局面，无锡地区已率先实现了廉政书屋的全覆盖。
加快线上渠道建设。凤凰新华电商围绕“规模竞争、核心竞争力竞争、线上线下融合”三步走的战略，着眼提升运营质量，目前已建立专业化电商团队，销售竞争力跻身全国新华电商前三。2019年，凤凰新华电商销售码洋达10亿。
3 提质增效，建设ERP提升核心竞争力
2019年6月，凤凰新华ERP财务板块、一般图书、多元板块和POS系统全面上线，基本实现了主营业务财务一体化运作。ERP系统的上线显著增强了凤凰新华核心竞争力，带来的高效、集约的管理效能正在逐步显现。
以新ERP在2019年秋季南京馆藏图书订货会应用为例，这是凤凰新华ERP上线后举行的首次大型展会，展会全面应用ERP系统，启用新流程，根据“信息先行”要求，提前收集录入客户详细资料，提前制作客户订单页，以条形码的方式展现客户信息，极大提高了客户现场采选的效率；后场采用IF枪检选模式，整体作业效率提高60%以上，大大缩短了客户的到货时间；馆藏样本室陈列近期出版的12万种图书，编制完整的马克数据，高效服务于图书样采。本届馆藏会总销售码洋达1.08亿，其中现货销售码洋首次突破6000万，创出馆藏会开办26届以来的历史新高。
4 转型升级，迈步高质量发展新阶段
强总部，改革率先；促转型，产业互联。2020年是凤凰新华转型升级的新起点，我们将深化改革，练内功、抓管理，推进“强总部”建设；促转型、抓创新，推动业务全面互联网化。
一是推动传统业务全面互联网化。凤凰新华将着力推进电商自营平台建设，整合线上线下优势资源，以大数据为主线，依托ERP系统，围绕图书出版物主业，开展线上线下的教材教辅、团供业务、零售业务、文教等多元产品销售、教育培训、电子书阅读与销售、视频直播等服务，构建新零售业态下主营业务的运营模式、管理模式、服务模式、供应链服务。
二是加强社店合作，实现营销深度融合。以细分市场营销为主线，以重点产品营销、推广为突破口，贯通上下游供应链体系，提升运营服务能力，赋能终端业务市场。
三是布局零售商业业态，打造区域物流中心。盘活总建筑面积约150万平方米的物业资产，通过搭建统一的招商服务平台，引进战略合作伙伴，全面提高实体书店的知识服务能力，形成教育培训、阅读活动、多元产品拓展等配套服务能力，强化管理，提升效益。
面对即将开启的新的十年，图书发行市场依然是机遇与挑战并存，面对精神文明需求日益丰富的社会环境和技术发展引领创新变革的市场环境，凤凰新华将追随时代发展进程，紧扣核心价值引领，坚守新时代的文化使命初心，围绕图书发行核心主业，打造凤凰新华文化产业新生态，变凤凰新华由出版物发行商为知识服务的综合运营商，奋力实现凤凰新华高质量发展。
