商务印书馆全媒体制作中心
知识服务仅仅是开始
■尹翔宇（商务印书馆全媒体制作中心主任）
成立时间：2015年5月 成员：30人
重点产品：商务印书馆全媒体生产运营平台（含《编辑荐书》、《商务印书馆名家大讲堂》《剑桥·大师访谈录》），商务印书馆人文社会科学知识服务平台（含《汉译世界学术名著导读》《名师讲坛》、论文导师），汉译世界学术名著图书馆、设计全集数据库、四部丛刊数据库、小说月报数据库等。
商务印书馆自建馆之初，就以“昌明教育，开启民智”为使命，始终将自身的事业发展与国家和民族发展紧密相连。122年来，商务印书馆不仅开创了中国现代出版业，还在教育和文化事业等方面，紧跟时代脉搏，创新不辍，屡开先河。进入新时代，以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，在中国出版集团高质量建设“三型集团”指导下，团队在新理想、新追求驱动下，努力打造数字的、科技的、智能的新商务，探索产品内容和产品形态的创新。
近年来，为适应时代需求，团队成员做了许多扎实有效的全媒体建设工作，制作多款音视频产品，开发多个数据库，研发论文导师等数字产品。倾力打造商务印书馆全媒体生产运营平台和人文社科知识服务平台，使商务印书馆在媒体融合道路上稳健前行。
商务印书馆全媒体生产运营平台是借助云计算、移动通讯、大数据分析技术创建的，以优质、专业、独特、海量内容为核心，以全媒体、立体化产品形态为载体，提供多样化、个性化知识服务并进行主题社群经营的平台。平台旨在于生产端再造编印发一体化融合出版流程，运营端实现全媒体出版的产品与知识服务。
商务印书馆人文社会科学知识服务平台由全媒体生产运营平台提供全方位支撑。通过精细化、精准化的专业知识服务定位，构建一个与商务印书馆现有出版优势高度匹配的融合出版体系。聚集优质资源，联手打造多类型知识服务，开拓知识付费业务，发展创新，与时俱进。
其中，商务印书馆学术出版标志产品《汉译世界学术名著数字图书馆》，以数据库、知识化、移动化、互动化、多媒体化的方式重新组织、演绎，充分利用新技术手段，面向新的知识服务需求和应用环境，进一步释放、增强其社会价值、教育价值与经济效益。实现全文主题检索、中外文对照阅读、听书（机读）、社群互动等知识服务功能。
全媒体生产运营平台和人文社科知识服务平台的上线运营，成为新商务的新起点和新标志。这标志着商务印书馆在媒体融合上又迈出了重要的一步。团队成员具有强烈的创新能力和奉献精神，全力打造全媒体生产运营平台和人文社科知识服务平台等数字产品，多方面提升平台知识服务能力，助力知识服务继续向前发展。
平台根据不同层面用户需求提供多形态内容发布、数据中心内容集聚、知识图谱勾勒等向人工智能转化的知识服务，同时具备电商门户功能，旨在形成融查考、咨询、学习、出版、购销为一体的全产业链型知识服务体系。平台的上线运营，为广大读者提供了以平台+媒介+渠道的场景化知识服务体系，同时提供线下融合出版体验。在专业的出版理念和思想指导下，团队注重版权意识，确保平台提供科学、权威、规范、专业的知识内容，树立融合出版的典范。
未来，团队成员将积极推进区块链等新兴技术在平台的应用，将媒体融合与知识服务进一步向前延伸。
石油工业出版社梧桐语馆
着力打造“大语文”IP 探寻融合出版新路
■王昕（石油工业出版社梧桐语馆总经理）
成立时间：2019年5月 成员：6人
重点产品：《点亮大语文文库》、“乐死人的文学史”系列、“文学必修课”系列、《人生不设限》等产品。
业绩：2019年出版码洋逾4800万，重印书码洋3120万、重印书占总码洋65%，重印书品种79个、重印书品种占总品种72%，大语文类图书重印率100%。
梧桐语馆是石油工业出版社新成立的图书出版子品牌。梧桐语馆，引自“凤栖梧桐”之意，旨在通过精品图书和音视频产品联动，形成全方位知识服务体系，使读者随时、随地、随身、随心获取优质的知识。
梧桐语馆于2019年年初开始筹建，2019年5月正式组建并形成6人的稳定团队。半年多来，梧桐语馆团队开拓进取，各项工作逐步开展、稳步推进。梧桐语馆在坚持传统出版的基础上，积极开拓知识服务新业务，探索融合出版新模式。
梧桐语馆以“大语文”作为优势产品线。2019年，“乐死人的文学史”系列出版37.6万册，“文学必修课”系列出版40万册。梧桐语馆将“乐死人的文学史”系列打造为“大语文”拳头产品。该套丛书结合小学生的阅读习惯和心理，以幽默轻松的画风解读文学历史人物及他们的作品，受到小读者喜爱。丛书以时间为轴，使小学生在快乐阅读中学习，并深刻领会传统文化的丰富内涵和精神实质。用孩子能够接受的幽默表述方式来讲述文学历史，是该系列丛书策划的主要特点，也是其能够受到小读者认可的重要原因之一。
《乐死人的文学史·魏晋篇》作为该系列丛书的最新本，梧桐语馆围绕该套书的亮点和特色，考虑用“墙书”的形式去附增图书价值。策划思路定下后，编辑与作者反复沟通，经过1个月时间打磨，《漫画中国文学历史年表》（特色墙书）推出。这个特色墙书长达2米，以时间为轴，以朝代为序，上方是名家名篇，下方是历史事件，中国文学史一目了然。扫描不同二维码，还能倾听不同朝代文学史，帮助学生打牢文史根基。百科全书式的体量，全景呈现中国文学历史，墙书一经推出，广受学生欢迎，也助推了《乐死人的文学史·魏晋篇》销量增长。
当前，出版业面临转型升级，编辑必须要顺应形势，做到“流量”在哪里，“读者”喜好在哪里，编辑就学到哪里。梧桐语馆是一个成立之初就确定要走融合出版新路的部门，年轻的编辑团队也愿意探索新媒体、新业态，梧桐语馆正着力打造综合型、全能型、学习型编辑团队。
2019年，梧桐语馆微信公众号开启运营，每周发送原创推文，并且每期推文配原创音频，取得了不错的推广效果。与此同时，结合梧桐语馆的特色图书，团队积极开发广播剧、微课、短视频课等知识服务产品。梧桐语馆出品的图书全部配备音视频产品。
为探索融合出版新模式，紧抓创意短视频的风口，梧桐语馆的编辑团队积极开发创意短视频等新知识服务产品形式，尝试创意短视频与图书出版相融合的新路子。结合编辑身边的故事，与图书中的相关知识点相结合，由梧桐语馆编辑自编、自导、自演创作情景短剧，将娱乐性与知识性相结合。创意短视频已在抖音平台上线，定期更新，初期已取得较好的收视效果。与此同时，近期为B端读者群定制的70余集短视频课也即将上线。目前，大语文、历史类创意短视频项目正在策划制作中，将会陆续呈现。
梧桐语馆作为石油工业出版社探索融合发展的部门，接下来将在“大语文”等优势产品线领域继续深耕，同时逐步丰富、完善知识服务产品和内容，尝试开展读书会活动，开拓线上线下等不同形式相结合的新路径，实现高效出版。鲁迅先生说：“世上本没有路，走的人多了，也便成了路。”而梧桐语馆则立志成为先行探路者，努力探寻出一条融合出版的新路子。
人民教育出版社人教教材中心产品运营一部
构建立体营销体系 探索创新营销模式
■马春莉（人民教育出版社人教教材中心产品运营一部主任）
成立时间：2019年4月 成员：7人
重点产品：人民教育出版社市场化图书及大中专教材等。
业绩：承办包括人教社重点产品暨营销活动发布会、合作推进年会等6个全国性活动；策划包括“悦读点亮童年”六一儿童节主题活动等6项重大营销活动；提出并落实5项营销创新策略；配合各部门开展重点产品宣传营销活动15场；重要营销活动通过微信公众号及企业微博传播累计超过50万阅读人次，主办及协助开展的视频图片直播活动累计将近10万观看人次。
人教教材中心产品运营一部是一支有集体荣誉感和较强凝聚力、富有朝气、充满活力、勇于创新又脚踏实地的团队。在人教社教材中心的统筹规划下，产品运营一部深入实施品牌营销和产品运营，以整合营销为思路，采取差异化营销策略，探索营销创新模式，建立立体化服务平台，提升人教图书品牌的核心价值。
2017年秋季开始，由教育部组织编写、人教社出版的义教统编语文教材，开始在全国统一使用。人民教育出版社围绕统编语文教材提出的“多读书，读好书，好读书，读整本的书”的理念陆续策划出版了一系列包括“快乐读书吧”“名著阅读课程化丛书”“课文作家作品系列丛书”在内的精品阅读类图书。
2019年，围绕“快乐读书吧”在内的人教版阅读图书系列，人民教育出版社集中打造专家资源库建设、实体书店品牌运营、网络平台互动支持的“人教·快乐读书吧”立体化IP概念，并在 “2019年合作推进年会”上正式启动“人教·快乐读书吧”建设项目。
在产品运营一部的策划推动下，人教教材中心陆续在全国各地与当地新华书店合作，先后于6月、7月、10月在内蒙古呼和浩特、湖北武汉、湖北荆门、山东青岛，安徽合肥建设了5家“人教快乐读书吧”专属阅读体验区，让更多的读者加入到人教阅读体验计划中。
在“人教·快乐读书吧”阅读空间日常活动运维方面，产品运营一部创新性地引入第三方力量，由第三方设立项目组，提供媒体宣传、人员培训和阅读空间日常管理维护等服务，至今已经举办将近20场阅读推广活动。
“人教·快乐读书吧”建设项目不仅有助于人教版全品种图书市场销售的增长，对提升人教图书品牌的社会影响力也有着积极影响。目前，包括“快乐读书吧”“名著阅读课程化丛书”等在内的人教版系列阅读图书，已经成为全国中小学生及家长必选图书。
为帮助孩子热爱阅读，享受阅读的乐趣，在六一儿童节前后，针对3——12岁儿童的成长特点，在产品运营一部的统筹下，人教教材中心在全国范围内举办了“悦读点亮童年”儿童节主题活动。活动自5月25日——6月25日，为期1个月，线上线下联动促销，并采取实体书店活动全国同步直播的全方位宣传方式。全国198家新华书店，三大电商平台——当当网、京东网人民教育出版社自营店、天猫商城人民教育出版社旗舰店，同时参与。通过惊喜大礼包、买赠活动、主题讲座、观看线上直播互动抽奖等活动，使全国各地都洋溢着人民教育出版社儿童节主题活动的欢乐氛围。本次活动期间，人教版图书销量增长显著。
产品运营一部也通过多种线上促销手段推动产品销售。在2019年，产品运营一部协同教材中心网络营销部，在7月和10月在天猫及当当网先后举办了“中小学生的古诗词学习与语文素养” “如何用人教版‘快乐读书吧’开展整本书阅读”的主题视频直播，两次直播得到了数万人在线观看，并直接促进了《中华经典诗词分级诵读本》、“快乐读书吧”的线上销售。
为促进少儿图书的销售，团队尝试联合优质自媒体公号大V，于2019年“双11”期间联合进行丛书的推广。经过公号大V在“双11”前两篇公众号推文宣传，“萌杰马环球大冒险”丛书“双11”销售同比2018年全年销量翻番。丛书在当当网“新书热卖榜”上升到前5名，从而也带动了人教社其他少儿图书的销售。
结合重大营销活动的开展，将社会公益融入产品运营工作中。10 月，在“人教杯”诵读大会期间，联合包括安徽新华发行集团安徽新华发行集团在内的17家出版、发行企业，向安徽省六安市金寨县南溪希望小学捐赠了优质教育图书。12月，在“人教杯”校园足球大会期间，团队又联合包括海南凤凰在内的10家出版、发行企业，向海口市秀英区的乡村学校捐赠教育图书。
浙江大学出版社“良渚文明丛书”融合出版与传播项目团队
跨部门联动 丛书+展览促融合
■陈丽霞（浙江大学出版社社长助理）
成立时间：2018年 成员：22人
重点产品：“良渚文明丛书”
业绩：“良渚文明丛书”已输出英语、俄语、吉尔吉斯语、马来语、哈萨克语、日语等多个语种。
跨部门团队紧密协同，全力以赴推进重大项目。“良渚文明丛书”是国内第一套以重要考古遗址为对象、由一线考古学者执笔的面向大众的丛书，专业性、权威性、普及性兼具。它是浙江省文物局“面向良渚古城遗址申遗的保护研究成果应用及转化”项目的最新研究成果，主要由浙江省文物考古研究所致力于良渚考古的刘斌、方向明、王宁远等中青年学者，围绕近年来杭州市余杭区良渚古城遗址的考古发现与研究，集体编纂而成，从不同的主题系统地讲解了良渚文明的重要方面。
为做好“良渚文明丛书”及与之配套的“走向世界的良渚文明”展的出版和筹备实施工作，在浙江大学出版社社长鲁东明的统筹指导下，浙大社专门组建了跨部门项目团队，文化遗产出版中心、大众图书出版中心、营销中心、国际合作与发展联络中心、出版部、图书设计工作室、文创工作室、市场运营中心负责人与各部门选派的骨干成员紧密协同，与作者方充分沟通，全力以赴，高效而出色地完成了编审校、设计印制，以及媒体宣传、国际版权推广、市场渠道沟通、展览、衍生文创产品开发等各方面的筹备工作，为后续营销推广、版权输出、文化活动奠定了良好基础。
丛书+展览应时而出，双效显著备受好评。在良渚古城申遗成功次日，“良渚文明丛书”及“走向世界的良渚文明”展在浙江大学应时首发，走进国内外广大读者视野，精彩亮相各大书展。迄今，人民日报、光明日报、文汇报、浙江日报等权威主流发布丛书相关报道60余篇；《神王之国：良渚古城遗址》入选2019年度中国好书8月榜。该丛书已输出英语、俄语、吉尔吉斯语、马来语、哈萨克语、日语等多个语种，英文版入选2019年度中国对外图书推广计划。“走向世界的良渚文明”巡展已在浙江大学、杭州师范大学、北京国际书展期间成功举办，“良渚文明丛书”电子书还在乌镇世界互联网大会“互联网+中华文明展”上集体亮相。“良渚文明丛书”+“走向世界的良渚文明”展，这一由多部门协作团队打造的融合出版项目，成为传播良渚文明、弘扬中华优秀传统文化、促进文明交流对话的重要载体，社会效益显著，备受各界关注与好评。
