在传统银行网点的基础上增加阅读空间,让客户轻松享有浓郁的阅读氛围。日前,张家港农商银行联合该市图书馆,共同打造的张家港市首家“书香银行”正式启用。
纵观全国各地,不乏银行机构在自己的营业场所设置书报架、阅读角的做法。不过,与之有所不同,张家港的“书香银行”在各方面的举措相对更为完善,他们除了在营业厅布置了图书墙、阅览座位等,还专门辟出200多平方米的阅读空间,布设各类图书近1万册。尤其是,张家港市图书馆还会定期对书籍进行流通更新,这些图书可与张家港25个“图书驿站”联借联还。
笔者认为,“书香银行”将有利于推进全民阅读,助力张家港“书香城市”创建活动,同时,更能实现双赢,甚至多赢。
“书香银行”有利于银行经营,增强客户黏性。近年来,各个银行都在尝试实施零售业务转型,期望通过打造网点场景化、生活化、社交化,提升广大客户体验度,从而吸引客户。“书香银行”的设立,无疑为之提供了一个有力抓手。据张家港农商银行“书香银行”负责人介绍,他们将针对部分客户推出积分兑换书籍服务,客户可通过该行网银、手机银行、微信公众号等途径换购精品图书;同时,还将陆续举办读书沙龙、亲子阅读等活动,吸引更多阅读爱好者。
“书香银行”有利于个人阅读,营造阅读氛围。去银行办理业务,通常需要排队等候,令人感觉很难熬,而在“书香银行”,客户办理业务期间,就有相对优越的条件边读书边等候,既排遣了内心焦虑,又可以有效利用碎片化时间阅读充电。无论从时间利用,还是阅读兴趣与能力的培养来看,皆不失其益。
美国经济学家亨利·乔治曾经有过一个著名的比喻:“鹰和人都吃鸡,但鹰越多鸡越少,人越多则鸡越多。”这是因为人除了吃鸡以外还养鸡。银行与其直盯着客户的钱袋子做文章,不如在“吃鸡”的同时更注重“养鸡”,而设立“书香银行”,无疑是顺应形势发展值得推崇的一种“养鸡”好方式。