今年1月，京东图书文教业务部迎来了新掌门人：雷玟。
如果要撰写一部中国图书电商纪实，曾在北京出版集团、亚马逊中国、当当网任高管的雷玟是不二人选。纸质书、电子书、平台运营，她可谓亲历并参与了20年来中国阅读方式的变迁轨迹，也是推动电子商务改变和图书行业发展的第一批见证者。
11月1日，京东图书迎来9周年生日。雷玟带领她的团队，为图书行业带来了哪些创新，对未来又有怎样的规划和布局？ 近日，中国出版传媒商报记者对雷玟进行了专访。
结缘：看中京东图书发展后劲
知性、干练、优雅，这是记者见到雷玟后的第一印象。但透过她的工作履历又可以看出雷玟是一位不断挑战自己的人。“您如何看待京东图书在整个行业的位置？”对此，雷玟肯定地告诉记者：“毫无疑问，在所有图书电商中，京东图书是后劲最强的。”也正因为这个原因，雷玟最终选择来到京东图书。
借力京东平台优势，实现平台联通。为何说京东后劲最大？雷玟从三个维度进行了解读：首先，京东有自己强大的技术壁垒。早上下单，下午收货，这样的速度在电商行业是首屈一指的。高效物流之外，还有AR技术、大数据处理能力等，京东技术都可谓行业一流。第二，可开拓的宽度大。京东零售只是京东业务内容之一，在这之外，京东还有数字科技、京东物流、京东云、京东健康、京东金融、京东保险等业态。第三，就京东图书而言，除了纸质书的售卖，还有电子书、听书、知识服务、京东教育等。以京东教育为例，京东不仅有中小学的STEAM教育，还有职业教育。图书可以和教育板块打通，业务之间的连带支持性粘性强大。
将京东互联网基因引入图书行业。是什么因素让雷玟最终选择来到京东？她告诉记者，首先，京东平台用户多，超过3亿，而且通过PLUS会员体系等方式，增加了会员与平台的粘性。第二，京东拥有强大的零售基因和互联网基因。每月一次的事业群经营理念分享会对雷玟启发颇多，在她看来，家电、电脑数码等行业的“拼杀”比图书行业激烈很多，大战役和小型狙击战不断，考验人的胆魄、灵活性和手段。雷玟期待可以将更多京东平台的互联网基因，比如科研技术体系、零售体系、流量运营等营销玩法，带入图书行业。
赋能：放大内容价值 构建内容生态体系
无论纸质书还是电子书亦或是听书，在雷玟看来，只是载体发生了变化，最根本的还是内容本身。所以，来到京东图书之后的她，致力于发现内容的价值、放大内容的价值，并将内容的价值变现。
触达上游：从产品打造到电商培训，全程跟进服务。在雷玟看来，出版业更讲究人和人的沟通，京东在服务于上游出版机构方面进行了多种尝试，更好地与之融合。
京东图书2019年为合作伙伴量身打造了电商研修班培训课程。该课程分为一阶、二阶、三阶，内容由浅至深，解决不同阶段的难点和问题。数据显示，一、二阶免费课程上线后，已有400多位合作伙伴在线学习。
同时，京东图书还调整内部结构，让采销人员腾出更多时间，与出版机构编辑沟通选题，与营销人员沟通方案。对此，雷玟颇为自豪地告诉记者：“与我们达成密切合作的出版机构比较多。尤其是少儿社，我们的采销人员经常与出版机构编辑一起，不断讨论方案，并利用京东平台的大数据优势，为出版社编辑提供推广方案。”
在此基础上，京东图书还为上游提供选题策划服务，参与爆品打造。雷玟认为现在出版业进入了品种的深耕细作时期。基于这一判断，2019年京东图书将很大一部分精力投入到“提升新品销量”中，先后启动了“超级新品计划”和“京东图书V计划”，助力合作伙伴提升新品销量。
服务读者：多平台多场景满足需求。一方面，京东图书自身不断完善平台，全方位服务读者。例如，京东读书于2019年9月上线了有声业务板块。这标志着京东图书正式实现了纸电声一体化，全阅读生态构建完成。2020年上半年，京东读书APP将推出2.0版本——面向年轻人的，以内容为载体的融媒体娱乐社区，打通“纸电声+软硬件”，承载更多互动玩法。另一方面，京东图书还助力上游供应商更好的服务读者。2019年，京东图书通过“SKA计划”“超级粉丝日”“读书合伙人计划”等项目帮助合作伙伴有效沉淀自有粉丝，建设自有用户会员体系。截至2019年9月，京东图书文教供应商的店铺粉丝总量逾3000万，粉丝贡献成交额占比达21%。
搭建流量池：实现声量、流量、销量的“三量合一”。“出版业在流量时代并没有走在前沿，我想把京东流量运营的方法，运营到出版业之中。”带着这样的思考，雷玟和她的团队2019年积极构建流量池，尽可能多地引入“流量管道”，实现声量、流量、销量的“三量合一”，让每一本好书通过合适的渠道，找到适合的读者。记者了解到，京东图书除微信、微博渠道外，抖音、快手、B站等新渠道均已开始布局；同时重视达人挖掘，积极与MCN合作，接入京东商品池；自制短视频节目《书生说》，2019年栏目点击量已超千万，#书生说#微博话题阅读量近2000万。
