【摘 要】基于2018年10—11月《大气科学学报》微信公众平台在促进用户数量增长方面的4次运营实践，探讨科技期刊利用微信公众平台提升刊物影响力的4种运营方法：微博微信联动传播交叉运营，借助学术会议集中推广，利用QQ群加力宣传，推送优质科普论文吸引关注。认为运营维护好微信公众平台用户应注意4点：注重细节服务，完善平台功能，微信内容与纸刊内容互补，坚持内容为王。
【关键词】微信公众平台；关注用户增长；用户维护；科技期刊；学术影响力；社会影响力
微信拥有庞大的用户量和巨大的影响力。微信公众平台在转发、分享、讨论等方面互动性强，能够在短时间内极大地吸引读者的注意力[1]。科技期刊运营微信公众平台可以塑造期刊的鲜明个性，树立独特的品牌形象，提高用户的忠诚度，增强期刊的生命力。越来越多的科技期刊重视微信公众平台与纸刊的融合[2]、多元化运营微信公众平台[3-6]、优化用户体验[7-9]，期望不断增加活跃用户数量、提高用户黏度、提升期刊影响力。
《大气科学学报》于2017年9月开通微信公众平台，到2018年9月关注用户数量增长缓慢，文章阅读量较低，没有达到预期效果。2018年10-11月，《大气科学学报》编辑部实施了4次提升用户关注度的运营实践，在增加用户数量方面取得了显著效果。笔者从快速增加微信公众平台关注用户数量入手，基于《大气科学学报》微信公众平台提升用户关注度的4次运营实践，探讨科技期刊微信公众平台增加用户的方法，总结用户维护经验，以期为编辑同人提供参考。
1.用户增长数据
纯学术类科技期刊微信公众平台的推广并非易事。2017年9月15日，《大气科学学报》微信公众平台正式推送文章，并专设一名微信公众平台运营编辑。截至2018年9月15日，微信公众平台的用户数量增长缓慢，每天仅增加0-5人。用户数量少导致微信公众平台的传播优势无法发挥，难以大幅度提升期刊影响力。为此，2018年10-11月，《大气科学学报》编辑部开展了微博微信联动传播交叉运营、借助学术会议集中推广、利用QQ群加力宣传及推送优质科普论文吸引关注4次运营实践，在用户增长方面取得了显著效果（图1）。图1表明，每次运营实践后，用户数都有较大增长，4次运营产生了4次峰值。1）微博微信联动传播交叉运营：第1次峰值在10月19日，增加关注用户53人，17-19日3d“增粉”125人。2）借助学术会议集中推广：第2次峰值在10月24日，1d增加73人。3）利用QQ群加力宣传：第3次峰值在10月29日，单日增加146人。4）推送优质科普论文吸引关注：第4次峰值在11月8日，增加60人。
图1 2018 -10-11《大气科学学报》4次提升用户关注度的运营实践
2.用户增长运营方式
2.1.微博微信联动传播交叉运营
微博微信联动，以微博带动微信公众平台，可以大幅度提高关注度。2018年10月17日，《大气科学学报》编辑部在微信公众平台发表了《IPCC全球1.5℃增暖特别报告重磅发布》，随后《大气科学学报》常务副主编智协飞教授通过微博“大气铁文”转载。这篇博文先被“微博科普”（拥有110多万粉丝）转发，接着若干大V继续转发并评论。3d内在微博“大气铁文”的阅读量达77万，累计转发635次，评论52次，点赞186次。这次微博微信联动传播在短时间内提升了《大气科学学报》微信公众平台的关注度，关注用户由600多人迅速增至750人。这次运营实践显示了微博、微信等新媒体联动传播的威力，期刊编辑部应借助新媒体的优势，推动多种新媒体平台综合运营，以获得最佳传播效果。
2.2.借助学术会议集中推广
科技期刊编辑部应积极参加相关学术会议或行业峰会，会前做好准备，会中积极宣传推广，如发放针对性强的宣传材料等，可以对科技期刊微信公众平台的宣传起到事半功倍的效果。2018年10月24日，第35届中国气象学会年会在安徽合肥召开。该年会既是高端的学术会议，也是大规模的行业峰会，参会人员众多（近2000名）。与会者来自全国各地，长期在气象一线从事科研业务工作。《大气科学学报》编辑部不仅派员参加，还制作了形式多样的宣传材料，如展架、纸质宣传单、宣传笔等，并把《大气科学学报》微信公众平台的二维码打印在宣传材料的醒目位置。次日会议结束时，《大气科学学报》微信公众平台的关注用户已增至900多人。因此，科技期刊编辑部应积极参加重要的学术会议和行业峰会，做好宣传材料，在会议中积极推广微信公众平台，让潜在的用户对期刊产生兴趣。
2.3.利用QQ群加力传播
建立QQ群可以加强科技期刊编辑部与读者、编辑部与作者、读者与作者的互动，提高科技期刊的知名度和竟争力。《大气科学学报》编辑部建立了各种QQ群，如编委会工作群、审稿专家群、读者群、作者群、编校工作群等，通过QQ和QQ群连接起庞大的用户群体。在前2次运营实践成功增加了大量微信公众平台用户后，2018年10月29日，《大气科学学报》编辑部将微信公众平台的二维码推送至各QQ群。当天，《大气科学学报》微信公众平台的关注人数就成功破千；随后几天，陆续增加了几十人。可见，QQ群的传播能力不容小觑，应给予足够的重视。
2.4.推送优质科普论文吸引关注
2018年11月初，《大气科学学报》微信公众平台运营编辑敏锐地发现了一篇优秀的原创科普论文《走向地球系统科学》，该文由中国科学院地球环境研究所的微信公众平台于2018年6月18日首发。《大气科学学报》编辑部迅速与对方联系，获得转发权后，《大气科学学报》微信公众平台第一时间推送了该文。推送当天（11月8日），该文在《大气科学学报》微信公众平台的阅读量就达708次，被转载230次；之后，《大气科学学报》微信公众平台的用户数量出现了第4次峰值。可见，科技期刊在微信公众平台推送优质科普论文，可以吸引不同层次用户的关注，有效扩大用户范围。
3.用户维护运营方式
通过上述4次运营实践，《大气科学学报》编辑部在促进微信公众平台用户数量增长方面取得了良好效果，短时间内快速“增粉”，但是，“增粉”以后还会面临“脱粉”问题。微信公众平台的运营方式直接关系着用户黏度，如何在吸引用户关注的同时做好用户维护工作，防止用户“取关”，《大气科学学报》编辑部做了一些探索工作。
3.1.注重细节服务
微信公众平台的内容推送与科技期刊的纸刊出版要求同样严格，每篇文章都必须校订多遍，而且《大气科学学报》尤其注重细节服务：
1）因为读者大多通过手机屏幕阅读文章，所以微信公众平台的字号应尽可能大一点。推送内容讲究图文并茂，不出现大段纯文字描述，文字尽量简短，插图质量高，以提高读者的阅读愉悦感。
2）标题必须有特色、抓眼球，才能吸引读者。如果标题晦涩乏味，内容再好的文章也不会引起读者的兴趣，影响阅读量。《大气科学学报》编辑部在微信公众平台的标题上下足了功夫，坚持品位的同时注重趣味性，如“说了是猝不及防的冷空气，你居然不信”“晴雨的秘密就藏在这些线条里！地面等压线图有故事”等等，这样整体阅读量不断上升。
3）一天当中读者使用微信的时间段是有规律的，要尽量把握推送微信的最有价值时刻。《大气科学学报》编辑部反复测试了不同的时间节点，结果发现：在工作日，07时的访问量最大；在周末，读者反应较慢，新增读者比工作日少。因此，《大气科学学报》微信公众平台坚持在周一至周五的07时推送，形成了独特的风格。
总而言之，只有注重细节、点滴用心，才能感动用户，增强用户黏度，吸引他们长期关注《大气科学学报》微信公众平台。
3.2.完善微信公众平台功能
《大气科学学报》微信公众平台刚开通时，仅实现了论文推送功能，读者只能浏览论文标题、阅读推送文章。2018年2月，《大气科学学报》编辑部改进并完善了微信公众平台菜单的功能，增加了《大气科学学报》官网（本刊首页、期刊简介、期刊荣誉）、期刊内容（当前目录、过刊浏览、往期推送）、稿件相关（征稿简则、投稿须知、作者登录、联系我们）3个栏目。读者能更快捷地关注《大气科学学报》的最新动态，投稿人也可通过微信公众平台查询稿件处理进度等相关信息。功能的进一步完善给用户带来了更便捷、更舒服的体验，用户自然愿意长期关注《大气科学学报》微信公众平台，由此形成良性循环。
3.3.微信内容与纸刊内容互补
《大气科学学报》纸刊发表的是大气科学领域具有创新性的科研成果，作为补充平台，《大气科学学报》微信公众平台不能仅仅推送已在纸刊发表的论文。《大气科学学报》编辑部在实践中发现，微信公众平台推送与《大气科学学报》刊发内容互补的专题文章，阅读量较大，“吸粉”效果明显。《大气科学学报》刊发的论文含有大量插图，因此2018年3月19-30日，《大气科学学报》微信公众平台推出NCL绘图专题，对NCL软件绘制大气科学论文常见插图进行了系统示例。该专题共10篇文章，推出3d内，每篇文章的阅读量都超过了80次，其中“折线图篇”阅读量最高，达117次；当时《大气科学学报》微信公众平台的全部用户约为240人，因此这个阅读量相当可观。此外，《大气科学学报》编辑部坚持制作气象事件热点专题、科普指南专题等，在《大气科学学报》微信公众平台推送相关气象科普知识，如在高温季推送避暑、防晒、度过桑拿天的小窍门，在台风季、暴雨季推送防灾减灾、防雷等科普知识，这些专题内容均受到用户的广泛关注。这样，增加了内容的实用性，吸引不同层次读者的关注，提高了用户黏度，避免因《大气科学学报》内容过于专业和精深而导致读者面较窄的问题。
3.4.坚持内容为王
内容是吸引用户的关键因素。实践表明，当《大气科学学报》微信公众平台推送一篇关注热点问题的文章时，该文的阅读量和转载量就会大增，《走向地球系统科学》就是如此，因此，科技期刊编辑部应花费大量心思在内容上做文章。《大气科学学报》微信公众平台精心打造“新刊速递”栏目，推送二次编辑的《大气科学学报》已刊论文，还设立了“论文预出版”栏目，推送“极端天气”等系列主题文章，受到用户广泛好评。总之，微信公众平台只有在合适的时间向用户推送合适的内容，才能吸引用户；只有不断推送高质量、有价值的信息，才能留住用户。
4.参考文献
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