从罗辑思维到得到App ,自称“知识搬运工”的罗振宇将知识包装、重组,这种新形式使其获得众多忠实用户同时,也有不少争论的声音。但随着听书市场的发展成熟,消费端和生产端都渐趋理性,再来重新审视得到在听书领域的探索,其付费课程、每天听本书栏目、以及电子书业务等产品矩阵,几乎囊括了线上阅读或学习的不同层面,有传统出版人戏称“其实,得到做的就是传统出版商想做却没做到的事情”。
从较早入局听书领域到成为知识服务行业的头号玩家之一,得到在探索新玩法的同时,也开创了许多新概念:知识提纯、知识转述师、语速值、句号率等等。这些概念背后,其实是得到App特有的一套内容打造逻辑。“每天听本书”栏目作为得到的核心产品之一,从诞生的那一刻起,就以“长期主义”为时间衡量尺度进行内容生产。截止目前,“每天听本书”已上线近2000条音频,得到App总用户数已经超过3300万。
从0到1,打造讲解版移动图书馆
在得到App副总裁、“每天听本书”负责人阿狮看来,“每天听本书”与市场其他听书产品最大的不同在于,作为得到开始践行长期主义战略的核心产品,从3年前立项开始,就明确了“要在读书这件事情上,帮用户省时间”,确定了把“将⼀本书的读书收获解读、转述,以⾳频形式交付给用户,使其快速掌握书中精华”作为核心运营逻辑。
得到App的所有产品都坚持要交付给用户一种确定性。“我们的slogan是‘每天半小时,搞懂一本书’,这句话其实是在向用户交付一种时间的确定性。”阿狮介绍到,“交付确定性,是方便用户在合适的场景下打开听书,对可能要花的时间,有一个预估。” “每天听本书”时长为30分钟左右,得到上的单节课程时长基本上在10-12分钟,也都是遵循这个原则。
目前,“每天听本书”共上线1900多个听书产品,选题主要聚焦于职场、⽣活、商业、前沿科技、⼼理学、⼈⽂社科、思维等类别。在最开始的“冷启动”阶段,“每天听本书”主要是大量铺产能、建壁垒,通过1000多个听书产品,树立起在听书市场的品牌辨识度。这个阶段的图书主要以技能类、新知类为主。第二阶段,“每天听本书”则将目光更多地聚焦在各个学科中经典的图书上,包括经典文学类、名著、西方历史类等,其中也包含一些大众认为晦涩难读的图书,试图通过拆解讲书的方式引起用户兴趣,并帮助用户读懂这些书。为此,阿狮和团队推出“镇馆之宝”子栏目,该系列在于打破用户的学科认知界限,目前已上线107种产品。第三阶段,在用户积累到一定程度,且大多用户将“每天听本书”作为“选书神器”时,新书便成为另一大重点板块,目前“每天听本书”栏目基本实现了纸质书和解读版同时上市。
从上线至今,市场上对于听书产品是“二手知识”“知识快餐”的质疑从未间断。在阿狮和“每天听本书”团队看来,做听书产品的过程有点像在续修“四库全书”,都是把历史上的经典作品按按照一定的逻辑整理归类。而从创造价值而言,“每天听本书”的作者必要做的一件事就是课题分离,“原作者写书时有自己的时代背景和宣传主张,但我们的作者不能变成原作者的传声筒,而是要以当代人的视角重新审视原书的课题,提炼出具有时代感的知识,这种提炼视角其实就是二次创造。”通常,“每天听本书”的音频产品需要搜集众多周边资料,以一本书作为主体,其他相关联的书作为辅助,共同论述一个话题。
内容品控,只做“对得起自己良心”的产品
在“每天听本书”的产品逻辑中,有一个重要关键词——提纯。提纯的主要作用有二:一是挤掉所有⽔货,只留下⼀本书最精彩的⼲货;二是除了在内容本⾝保证上述“知识”、“提纯”之外,在内容形式上必须给⽤户明确的交付感,也就是用户完后必须有清晰的“收到”、“get”等感受。但凡看过得到App品控手册的人,必定对其专业、精准、体系的品控流程印象深刻。在“每天听本书”的品控流程中,大致⾃报选题-集体讨论通过-排期-写作说书稿-音频录制-审核上线等主要环节,细致到说书稿写作的具体标准和写作流程,无一不是围绕“提纯”死磕细节。
目前,“每天听本书”作者主要包括内部的专职作者和外协作者。外协作者均是各个领域的权威专家,上海译文出版社副总编辑黄昱宁、湛庐文化创始人之一韩焱等出版人都是与得到长期合作的外协作者。从今年开始,“考虑得到团队内容能力要持续进步,不断沉淀自己做产品的手艺,我们逐步在扩大专职作者的队伍“阿狮向记者介绍到,“目前共有8人,且各有所长”,比如,卞恒沁熟悉社会学、国际政治,对中国历史“情有独钟”;李南南是资深电视人,会讲故事,手速快;也有像裴鹏程这样的新人,掌握4种外语,能够直接阅读或查找一手的外刊资料。总之,从各有侧重到像罗振宇一样“什么书都能转述”的全能型选手,这些专职作者承载的是“每天听本书”更长远的用户服务目标。
既然是一个音频转述产品,转述师就是用户与书本之间的非常重要的角色。以前,“每天听本书”的音频产品基本是总编室定稿后交由外协转述师录制。但现在,团队不仅加入了专职转述师,还让所有专职作者亲自参与音频录制,实现内容生产和传播的一体化,得到阿狮表示,“一方面能帮助作者更好地口语化写作,另一方面离用户更近,能够第一时间看到用户反馈。”
除了专业化的作者团队之外,采访中,阿狮透露的两组数据,充分体现了“每天听本书”的在内容交付上的极致要求:在对在新书选题进行初步筛选、上报选题后的通过率是1/8;每篇文稿较为合理的句号率(句号率,即文稿的断句频率,用文稿字数除以文稿中句号的个数)为25-35字/个,通常30分钟的音频文稿字数为7000字。
开放竞合,将知识服务进行到底
尽管玩法不同,但对于“每天听本书”来说,纸质书仍然是其选题源头。在得到内部看来,无论是听书产品,还是《薛兆丰经济学讲义》《变量》等反向出版产品,都不是在颠覆传统出版,而是互相促进,譬如听书产品上线,也能让新书得到更大程度地曝光,而知识服务市场也还没有大到拼存量的时候。得到开源品控手册,让更多同行了解其产品逻辑,目的在于在初期用户培育阶段,不断抬高知识服务行业的门槛和标准,“希望用户刚接触到知识服务产品时,不失望,不觉得这是‘无用的内容’”。
目前,“每天听本书”和120多家出版机构建立了合作关系,从开始“是否会抢纸质书生意”的质疑,到解读版对于新书的实质性营销推广,再到今年上线的电子书业务,得到整个内容体系,能够彼此呼应,让图书得到最大化传播。
未来,在补齐“经典系列”选题的基础上,“每天听本书”将要尝试为用户提供更多有价值的增量信息。比如书评人的阅读采访,作者当下对于图书内容的补充或新观点等。