【作 者】李芳芳：电子工业出版社华信研究院；殷克涛、吴磊：浙江工商大学人文与传播学院
【摘 要】当前的数字内容资源供给存在着资源重复加工、出版环节重叠、资源闲置与短缺对立、供需失衡等诸多问题，不仅阻碍出版企业发展、难以体现出版价值，还给出版的日常管理带来了难题。出版企业要挖掘优质内容资源，加大资源的开发深度，拓宽资源的供给渠道，提高资源的流转效率，以数字内容消费引导资源建设，以需求统一资源供给，从内容资源的供给出发，推动数字出版的供给侧改革。
【关键词】数字出版；内容资源；供给侧；改革
数字内容资源的供给是数字出版活动的动力与基石，其不仅为用户提供数字内容消费所需的“食粮”，还为数字出版业务提供加工所需的“原料”，在数字出版活动中至关重要。正因为数字出版业务严重依赖数字内容资源的供给，因此，保障数字内容资源的供给是出版企业发展数字出版业务的前提。但从当前的数字内容资源供给来看，其供给效果却很不理想，存在着资源闲置与短缺对立、出版环节重叠、供给与需求两极分化等诸多问题，不仅资源的供给得不到保障，而且供给矛盾、资源冲突严重影响了数字出版业务的运营与发展。出版企业必须从数字内容资源的供给入手，做好供给侧改革，为数字出版业务提供资源保障。
1 数字内容资源供给问题的体现
1.1 闲置与短缺对立，资源冲突加剧
供需失衡造成的资源闲置与短缺现象在出版活动中屡见不鲜，在数字出版中同样存在。一方面，掌握大量内容的传统出版企业出于平衡数字出版与纸质出版之间的利益冲突，推动资源垄断策略，在出版纸质图书的同时刻意压制数字资源的供给，导致用户需求的数字内容资源严重短缺，也让数字内容加工商花费巨资搭建的加工系统沦为空架子，人为制造了供给矛盾。奥地利咨询顾问鲁迪格•威辛巴特发布的2015全球电子书报告称，电子书目前在中国的渗透率仅在1%左右，远低于欧美国家。[1]我国学者王新才对国内34家出版社订购平台进行了统计，发现仅有9家出版社的电子书可供量达到纸书年采量的1/4至1/2，有19家出版社订购平台的可供电子图书数量在2000年7月至2016年6月期间始终为零。[2]另一方面，部分思想保守的传统出版企业，缺乏积极的数字出版措施，让许多优质的内容资源在资源库中闲置、老化，致使资源得不到有效的开发与利用，造成了供给短缺。以图书出版为例，我国每年出版新书达25万种之多，但纸电同步出版的非常少。反观美国，其前六大出版商早已实现了93%的同步出版率。[3]闲置与短缺现象是典型的内容供给问题，体现了出版企业间在资源供给上存在着严重的对立与冲突。
当前，相当多的出版企业在一波又一波的数字化浪潮中盲目跟风，接连上马一些未经慎重考察的数字出版业务，其数字出版产品鲜有特色，大部分内容雷同，以至于资源利用率极低，上线后被闲置在资源库中，成为僵尸型数字出版产品。与此同时，条块分割的企业布局造成内容资源的分散，出版企业难以集中可供深加工的优质资源，致使数字出版业务常处于无资源可用的窘境。再加上快速推进的技术革新与网络快餐式内容消费让许多出版企业措手不及，至今尚未建立起完善的数字内容加工体系，由此导致的供给不畅让数字出版业务缺乏稳定、可靠的内容支撑。同质化造成的无效供给与深加工资源的短缺现象在数字出版市场上形成了鲜明的对比，二者无形的对立为冲突的滋生提供了土壤。
1.2 资源重复加工，出版环节重叠
加强内容资源的数字化是许多出版企业转型发展的重要举措。然而，内容资源的重复加工是数字出版过程中较为常见的现象，如在一些语义的深加工环节中，重新标注是必备工序。重复加工现象的产生有些是出版企业出于提高出版质量采取严格的审核策略导致的，更多的则是由供给造成的。一是供给不符合要求导致了重复加工。许多出版企业热衷于开发属于自己的数字内容加工系统，造成企业间系统林立、互不兼容，以至于资源在平台间无法自由流动，被迫重复加工。同时，网络快餐式消费放松了传统的规范性要求，内容制作缺乏工匠精神导致差错率较高，在进入下一个环节时不得不再次加工。[4]以多看为例，为了保证电子书质量，多看对引入的所有电子书都进行了纠错处理与重新排版，一些图表甚至需要被重新制作。二是供给不当导致了重复加工。在多变的数字出版环境中，数字内容资源的组织结构、表现形式、承载与关联方式等都发生了巨大的变化，内容重组、多维聚合、碎片化、可视化等都对内容供给提出了非常高的要求[5]，原始、低端、单一的资源供给方式在数字出版中并不适用。尽管部分重复加工可以由计算机智能处理，但其实质仍是内容的再次数字化，从整个数字出版产业链的角度来看，完全可以避免重复加工。
数字内容资源供给失衡的又一个间接体现是数字出版产业链上下游之间存在着大量的重叠环节，即它们之间存在着相同的资源加工与处理部门，做着重复性的资源处理工作。出版环节重叠有些是内容资源的重复加工现象导致的，还有些是出版企业间的业务衔接不够导致的，特别是系统不衔接与管理不到位会导致大量出版环节的重叠。此外，一些出版集成商为了解决网络资源补充问题，也会设置与供给商相同的机构，由此也会产生重复性的资源加工机构与部门。
1.3 供给与需求两极分化，资源供给失灵
在传统出版业务基础之上搭建数字出版业务是大多数出版企业的选择。但这种做法会使数字出版业务与传统出版业务相互交织，导致内容资源的供给混乱不堪，与实际用户需求相距甚远，以至于出现供给与需求的两极分化现象。
在需求侧，数字内容的需求具体表现在2个方面：一是符合个性化阅读的需求，即在互联网时代阅读所呈现出的小众化、快餐化、精致化的需求；二是切合时代发展的需求，即数字出版企业面临着移动化、分散化、智能化发展的需求。这就对数字内容资源的广度与深度提出了更高的要求，不仅要齐全、优质，还要够精细，便于挖掘与智能化。
在供给侧，许多出版企业在数字出版活动中并没有跳出传统的出版模式，依然在延续那种面向大众的简单数字化模式，而不管其是否契合当前的需求。[6]散而杂的资源建设模式让资源供给过于分散，难成体系，再加上数字与传统、国企与民企、地域分割等矛盾在网络上的延伸，进一步加剧了资源供给难度。此外，数字出版产业的发展还不完善，资源流通渠道还不畅通，以至于许多优质的内容资源并没有流入市场。以电子书为例，在2016年，尽管当当电子书和网络原创品种已经超过40万种，比2015年增长60%，但其与当当网当年的图书动销品种相比，数量仍未过半。供需不匹配让供给与需求出现了两极分化现象，供给严重失衡。
2 数字内容资源供给失衡带来的危害
毫无疑问，数字内容资源的供给失衡会给出版企业带来严重的危害，不仅资源得不到利用，而且企业发展、产业转型也会受到影响。从数字内容资源供给的相关方来看，其危害着重表现在以下3个方面。
2.1 出版价值得不到体现，社会发展的文化支撑受影响
数字内容资源供给失衡会让数字内容资源的价值得不到体现，出版工作的付出得不到回报。首先，重复加工易使数字内容资源陷入循环加工的困境，特别是那些市场急需的数字内容资源，更因为重复加工而延误出版，从而丧失实现价值的机会。其次，出版环节重叠会延长出版周期，让数字内容资源无法正常进入市场流转，出版价值的实现在等待中被消磨殆尽。再者，大量闲置的数字内容资源不仅没能实现自身的出版价值，反而会淹没那些有重要价值的数字内容资源，让其得不到有效利用。最后，供给与需求的两极分化会进一步拉低用户对数字内容的预期，降低整个产业的出版价值，出版前期的付出也随之贬值。尽管2016年我国电子书阅读意愿达52.1%，付费意愿也高达60.3%，但其总收益仅为52亿元，远低于纸质图书的795.56亿元的规模，归根结底是供给与需求不匹配造成的[7]。
数字内容资源的供给失衡还会影响文化产业的发展。作为文化发展的前沿阵地，数字出版已成为当前推动社会文明进步的重要支撑力量之一。但是，资源短缺让许多数字出版平台沦为空架子，而产品闲置更让文化产业的数字化建设浮于表面，根本无助于文化事业的现代化发展。数字内容的低端、重复性加工不仅有损读者的阅读体验，而且会引发读者的反感，从而抑制数字内容的消费，间接延缓了整个文化产业的数字化进程。此外，供需不匹配也会加剧供给间的矛盾，阻碍内容的传播与交流，使其承载的文化得不到有效传播。
2.2 出版企业发展受困，产业转型停滞不前
数字内容资源的供给失衡很容易导致出版企业的经济利益受损，发展受困。对数字内容生产商而言，供需矛盾阻碍其数字内容生产，不仅使企业经济利益受损，资源大量闲置，最终会因为投入与产出不匹配让数字内容的生产陷入停顿；对数字内容加工商而言，重复加工与部门重叠会进一步抬升数字出版物的成本，数字内容资源供给不足还会让花费巨资搭建的数字加工处理平台沦为僵尸型平台；对数字内容分发商而言，部门重叠让数字内容资源得不到有效的流通，供给不足则会导致渠道闲置和用户流失，不仅使企业的经济利益与社会利益受损，还会进一步加重企业的生存危机。
数字内容资源的供给失衡还会影响出版产业的转型。出版产业的转型需要借助数字出版的发展来推动。然而，部门与机构的重叠不仅抬高了出版企业的生产成本，增加了企业间协作的难度，还进一步恶化了彼此间的关系，让出版产业的转型承受着组织结构带来的阻力。供需不匹配还会让出版产业的转型升级陷入尴尬的境地，造成业务停滞不前，并附带产生许多不良后果，部分出版企业可能在转型过程中面临着倒闭的风险，甚至引发多米诺骨牌效应。
2.3 给出版管理制造了难题
数字内容资源的供给失衡给出版管理制造了难题。
首先，从数字内容资源供给的源头来看，供给不足与盲目供给增加了管理与协调的负担。当有限、优质的数字内容资源成为出版企业间争夺的对象时，会加剧出版企业间的冲突。同时，同质化的资源供给模式直接让下游企业陷入竞争的泥沼，不仅恶化了数字出版环境，还加大了管理与协调的难度。此外，保守的供给思维带来的是资源限制与低质供给，也极易引发不正当竞争与纠纷，无形中增加了日常管理的工作量。
其次，从加工环节来看，部门与机构重叠增添了出版产业管理的负担。为了争夺资源，职能重复的部门与机构间势同水火，经常处于对立冲突状态，让管理机构常常陷入资源分配的决策困境中。再加上长期低质的加工模式不仅使上游供给乏力，下游资源利用也只能停留于表面，由此循环往复，产业管理更加混乱不堪，负担只会日益繁重。
最后，从流通环节来看，供给问题干扰了正常的出版流通秩序，加重了流通环节管理的压力。一方面，流通渠道为了争夺有限的优质资源会相互挤压，阻碍资源的流通，影响了正常的出版进程。另一方面，供需不匹配导致用户不愿接纳，致使资源停滞于流通环节而得不到有效利用，无形中增加了后期的管理工作。
3 数字内容资源供给侧改革的措施
数字出版供给侧改革是为了更好地推动数字出版业务的发展。出版企业要顺应时代发展的趋势，以需求为引导，以协作为手段，从供给侧入手，对数字内容资源的供给实施变革，具体可以从以下3个方面来展开。
3.1 挖掘优质内容资源，加大资源开发的深度
出版企业应抵制浮躁功利、墨守成规的做法，深入市场调研，了解消费者的真实需求，借助智能技术与手段挖掘优质内容资源。出版企业不仅要从已有的数字资源入手，还要从纸本源头入手，寻找那些切合用户需求的数字内容资源，并以此为基础，不断拓展供给来源，从源头上保障数字内容资源的供给。
出版企业应加大内容资源开发的深度，以语义技术来组织内容资源，以动态数字加工技术来加工内容资源，最大限度开发其价值，避免资源闲置。出版企业应走融合发展的道路，让内容资源在内容、平台、渠道、管理等方面深度融合，不断延伸资源的利用边界，提升资源利用水平。
出版企业应针对市场与技术的变化做好资源战略布局，树立创新理念，以数字技术革新为基础，以市场变革为引导，认真规划数字内容资源的供给。出版企业还要加大特色内容资源的开发，做好专业、特色资源库的规划与建设，以内容资源优势引领企业发展，以精品力作助力新时代文艺繁荣。
3.2 拓宽资源供给渠道，提高资源流转效率
出版企业要以内外协作为推手，积极探索新的供给模式，拓展数字内容资源的供给渠道，保障供给渠道畅通。在企业内部，出版企业要通过优化自身的产业结构，整合关联的内容资源，强化传统出版与数字出版的业务对接，减少部门摩擦与不必要的出版环节，从而消除数字内容资源流通的障碍。在企业外部，出版企业要通过协作、合并、重组等措施推动多方融合，打通企业间的供给渠道。
出版企业要克服数字内容资源的版权障碍，强化资源的流动，让资源“活”起来。出版企业要发挥数字内容资源开放性、流动性的特点，做好版权登记、版权评估、版权贸易、版权开发，借助版权交易中介平台让数字内容资源在市场上自由流动。出版企业要树立可持续的发展理念，打造新型的资源合作方式，强化企业间的资源互补，消除资源散而乱的格局。
3.3 以消费引导资源建设，以需求统一资源供给
数字内容资源的供给要切合消费者的需求。出版企业应根据消费者的消费行为与特点来引导内容资源建设，保障内容资源供给，即以消费者的需求为导向，以知识元开发为基础，结合社交媒体的传播特征与新型的内容组织技术，有体系地建设数字内容资源，使其既切合消费者当前的需求，又顺应未来的发展。
出版企业应采取统一、有序的数字内容资源供给方案。出版企业要随时关注消费者的需求变化，从源头入手推行内容资源供给的标准化、科学化、制度化，维持整个供给的数据统一、过程统一、管理统一，避免重复加工与闲置现象的产生，消除不合理的供给方式与供给环节，确保整个供给流程高效有序进行。
4 结语
出版企业发展数字出版不仅依赖数字技术的利用，更依赖数字内容资源的持续保障。在数字内容资源的供给上，出版企业要致力于解决供给中存在的各类问题，围绕数字内容资源的供给过程实施变革，大力拓宽内容供给渠道，提高内容供给效率，优化内容供给策略，实现数字内容资源的高效流通与高效利用。只有供给得到保障，数字内容资源才能被最大限度地开发与利用，资源的价值才能得以实现，出版企业的数字出版项目才更具生机，更能形成持续性的发展模式。
参考文献
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