韦 玮 （杭州庆春路新华书店三楼楼层主管） 推荐理由 善于在工作中挖掘读者的消费潜力，通过穿插互动调动少儿读者的积极性。 工作感言 因为热爱阅读，所以热爱这份工作；因为是知识的搬运工，所以要为图书找到适合它的读者。 绝活儿 了解热点，并将书推荐给适合的读者；以体验和错峰活动，开辟线下营销新路径。
2004年10月，韦玮看到新华书店的招聘启事并最终进入新华书店工作，一干就是15年。她说：“我喜欢阅读、喜欢与孩子交流、喜欢当下流行的网剧、喜欢一切美好的新事物。”也正是这种喜欢，让她坚持在新华书店工作。现在她担任杭州庆春路新华书店三楼楼层主管，主要负责少儿、文教、科技类图书的门市陈列与卖场活动的具体落实工作，是同事心中的主心骨、是他们坚强的后盾，也是读者眼中的优秀服务员和“好阿姨”。
了解热点才能将书推荐给适合的读者。谈到营销经验，韦玮告诉记者，“为书找读者，为读者找书，是我的工作宗旨。”例如一本书陈列在什么地方效果最好，适合哪一个年龄阶段的读者群；如何通过图书开本的大小、封面色彩的搭配、不同品种的集合等手段来提升某个图书品种或展台上图书的美观度，给受众以耳目一新的感觉，最终产生销售，其中的细节和技巧都需要不断地学习和创新。以近期火爆销售的《五千年良渚王国》为例，该书是在良渚被成功列入世界古城遗址后，考古学家写给孩子的唯一一本科普读物。因为作者是最有话语权的良渚古城的发现者，出版方浙江少年儿童出版社也是少儿类中的优秀出版社，双方自然会以孩子的角度从动物、植物、矿物、环境等方面抽丝剥茧，层层剥开良渚文化的内涵。为了更好地突出该书的独特魅力，韦玮和同事不仅将该书放在书城最显眼的位置进行陈列，还设计了精美宣传海报吸引家长和孩子的关注。与此同时，书店微信公众号上也推送了有关良渚文化的文章，并开展绘本姐姐讲故事活动，让孩子更加深入了解良渚文化。
以体验和错峰活动开辟线下营销新路径。面对线上销售越来越盛行，实体店成为了体验产品和服务场所的现状，韦玮说：“卖场的店员需要对自己所分管的图书类别了如指掌，少儿组的员工也不能停止对业务的钻研。”在今年暑期，庆春路店针对少儿类图书开展了买赠、打折、满减、阶梯式促销等活动。例如，针对幼儿和低年级的孩子，每个双休日在绘本馆开展“绘本姐姐讲故事”系列绘本讲座，讲座期间穿插互动活动，调动孩子的积极性；不定期举办“小小领读者”的活动，鼓励孩子自己上台讲故事、读故事等，让活动聚人气、打品牌的同时也带动了销售。
谈及如何将实体书店与线上营销更好的结合？在韦玮看来，实体店与线上需要错峰开展活动。庆春路店有18万品种的优势，可最大限度满足读者需求。“在节假日期间，为了给读者提供更好的购书体验，我们还会开展各种签售、讲座活动，并专门设置微信读者群第一时间发布活动消息，让读者可以亲临现场，与喜爱的作家面对面地交流分享，参与活动。”（王双双/采写整理）
