三层楼、近1万平方米，30万册藏书，森林式的阅读区域，160平方米文化策展空间，黑白钢琴键造型的阶梯演讲区，浪漫与艺术结合的美学生活主题馆，以及为孩子搭建的童话般的小剧场……近日，《中国新闻出版广电报》记者在成都采访时发现，坐落于九方购物中心的文轩BOOKS书店，集合了以上众多时尚元素，俨然成了一个复合型文化空间，吸引着众多读者前来体验。
文轩BOOKS九方店是该品牌在全国的首家门店，开业已有两年。文轩打破了人们对于国有书店的刻板印象，集高颜值、创意性、舒适性于一身，使得一个80岁的老品牌焕发生机。
文轩BOOKS位于九方购物中心一至三层的黄金位置。其中，一、二层由知名设计师李玮珉设计，以人文、自然为设计主题，以“森林阅读”为设计理念。纵深的书街、大面的书墙、悦目的绿植、安逸的云朵，书香萦绕在这些元素间，阅读就此成为一种享受。
三楼书店由“80后”设计师李想设计，以“文明与进化”为设计主题，进行会员制经营，是全国首家专业性儿童书店。店内还有星空阅读区、四大文明主题区、童话小剧场、绘本馆等特色空间。
虽然文轩BOOKS的高颜值早已征服来过的读者，而其火爆的原因，却远不止这一点。
走进文轩BOOKS书店，在进门处最好的位置，有一个160平方米的文化策展空间，在这里几乎每天都会举办一场包括设计、艺术、建筑等主题的跨界展览或文化沙龙活动。透过落地窗，即便没有进入书店，也可看到其中的活动场景。
“书店的核心是引流。”文轩BOOKS九方店总经理陈勇说，“我们将门口最好的位置做了一个策展区，而不是销售区，希望以此来吸引顾客进店。”
“刚开业时生意火爆，但到了后期，经营上最大的难点就是引流。所以我们第一考虑的是客流量，然后再谈产品转化。”陈勇补充说。
市场需求在变化，人们的需求也在变化，不同的人会在不同场景选择不同的阅读方式。
“现在依旧有很多人要装修书房，家中依然要摆放书架，这也体现了人们对于阅读的需要。”陈勇还观察到了这样一个现象：现在很多人在家中阅读不过几小时，然而他来到书店却能待上一天，这其中就蕴含着一种新的生活方式。“所以说，我们现在所做的不仅是经营卖场，也是‘经营’生活方式。”
“做生意不是盯着商品，而是顾客需求，我的经营理念是抓住客户需求，我会花费更多的时间和精力让经营团队去分析用户画像、消费方向、市场契机、转向等。”陈勇将他以用户需求为导向的经营理念，投射在文轩BOOKS的每一个角落。
例如书店微信公众号的找书功能，便可以让读者快速查询书店有哪些书、自己想要的书具体在什么位置，而开设这一功能的初衷“只是让读者对你更依赖”。
“有人说现在做实体书店很难，受到线上销售冲击，没有哪一个实体店是不难的。但我还是认为阅读这块‘蛋糕’是越来越大的。”陈勇坚定地说。
