你想送给19岁的自己哪本书？
“今年刚好19岁，一枚汉语言专业爱读书的妹子，既想朝九晚五又想浪迹天涯，我想送一本《追风筝的人》给19岁的自己。”这样一段对话来自当当19周年超时空对话活动。这个活动作为当当19周年庆预热的一部分，通过名人作家和广大读者参与新浪微博“依旧有你，超时空对话——送给19岁的自己一本书”互动活题，再配上或是怀念或是憧憬的“19岁荐书体”，在网上掀起了一阵阵转发的热潮。
2018年11月9日，当当19岁，正值青春活力的年龄，像清晨的太阳，它的未来值得人们赋予更多美好的期待。在“敢做敢当当”“买书当然是当当”等耳熟能详的口号之外，在图书电商领域深耕多年的当当没有停止前进的步伐，如今已迈入了第19个发展年头。它的出现和飞速成长，不仅推动了纸质书的增长，也改变了传统出版业的销售模式。卖书，开书店，做电子书，办书香节，提倡品质阅读，维护行业秩序等等，这些构成部分既反映了当当全面的综合能力，也勾勒出我国文化电商巨头发展的路径。
与用户“亲密接触”造势周年庆
一直以来，图书电商平台的一举一动都牵引着出版业的注意力。利用重要节日来开展营销活动以达到截流和盈利的目的，是电商平台的惯常做法。为迎接19周年庆和“双十一”，当当采取了形式多样的营销模式：除了“依旧有你，超时空对话——送给19岁的自己一本书”微博话题讨论，围绕“19”时间节点，当当还集结了19位漫画大咖为19周年庆生狂欢；邀请数百位作者共庆当当19岁生日，为读者提供喜爱作家的亲笔签名书；同时，在线上发起百城图书漂流活动，线下联合多家供应商与青春文学作家，在全国17家当当书店发起“给19岁的自己写封信”投递活动，将陆俊文、苑子豪等作家的原创书写在书店留言墙进行重点展示，鼓励读者拍照、留言、写信，以多样化的互动形式与用户进行“亲密接触”，最大化触达用户。
此外，当当基于APP、微信小程序、微信朋友圈以及社群等平台，开展了“0元领书”“红包雨”“累计打卡兑礼品”“拼团”等丰富多样的活动，在为读者用户提供优惠的同时也拉近了与用户的距离。此外，当当还将上线“十三亿分之一书店”，让读者可以在微信上开一家属于自己的书店，并按个人喜好进行装修及上架图书，好友购买后还能得到返利优惠，等等。
当当19年来一直在做一件大事
作为图书行业营销推广的重要渠道，其实，当当不单是在为出版机构提供图书销售的窗口，也不是在“简单地卖书”，从更深层次的意义来看，当当19年来一直在做一件“伟大”的事——推广阅读。秉持“品质阅读”的理念，以专业的选品团队与优质的出版社合作，坚持向读者推荐好书，推动全社会的阅读。如中国国家博物馆与童趣出版有限公司历时3年打造的《中国国家博物馆儿童历史百科绘本》，当当获得独家渠道，在选品上就与对方跟了两年。该绘本6月份上市至今已销售3万套，成为今年中国原创童书作品中的翘楚。
因此，当当给作者、编辑、出版社提供了更多的资源、运营、物流以及资金方面的支持。当出版社对某个选题没有把握的时候，当当通过选品团队多年的经验以及大数据支持，可以提供有效的建议联合打造品质图书，弥补市场空白。为好书找到读者，为读者打造好书。
在种种荐书、挖掘好书、推广阅读的背后，透过19周年这个重要的时间节点，不难看出当当积极响应国家号召，致力于推动全民阅读的决心和作为。19年来，通过不断地努力开拓，进取创新，当当已经成为一家从责任感驱动变成使命感驱动的企业。用企业的力量引领全民阅读，正是当当不变的使命，也是当当19年来无论在何时都能够不断前进的动力。
除了每年都举办书香节，邀请知名作家担任阅读推广大使；号召广大读者为喜爱的作家进行投票，发起影响力作家评选；举办“当当阅享之旅”阅读推广活动以及当当学院奖等标志性事件，当当在19周年庆期间还联合腾讯赞助荐书栏目《一本好书》，每周一期在腾讯视频与江苏卫视播出，从另一个角度关注好书，为读者发现好书。
当当全力推广全民阅读的另一个重要表现，是在实体书店普遍不景气的情况下，当当强势进入，在全国开拓线下实体书店，并立志打造千个城市文化地标。当当以线上与线下相结合，图书与文创相结合，商业行为与政府公益相结合的模式为核心，结合每家书店所处的人文环境，设计不同主题、铺陈不同品种、配套不同业态、安排不同活动，使每家当当书店都具备独特的魅力，更贴合当地读者的需求。自2015年下半年开始筹划，2016年开业第一家书店至今，当当已在全国开设单店1000——2000平方米的书店17家，辐射重庆、邯郸、福州、南宁、菏泽、合肥等17个城市。据悉，当当希望通过打造一系列有风格的当当实体书店，做“城市的文化坐标，街区的阅读灯塔，读者的精神家园”。
《关于支持实体书店发展的指导意见》等政策出台后，实体书店似乎迎来了“春天”，但随着科技的发展和用户需求的多样化，多地的图书馆、书店相继推出“外卖送书”“免费送书”等活动，对于这种“互联网+书店”模式的出现及带来的外部冲击，当当出版物事业部总经理张玲认为，图书馆为市民提供便民的送书上门服务，书店借助外卖平台送书到家，这种“互联网+书店”模式所做的事都是为了触达用户，并不是真正的冲击，只是一种让阅读行为更接近大众的补充。“当当把品质阅读的打造和全民阅读的推广放在第一位，甚至比行业规模、利润更加受重视。我认为，在时间碎片化的时代，年轻人生活节奏相当快。人们的时间被高度切割，无暇阅读。各种短视频、网剧等抢占眼球挤占大众读书时间才是我们真正面临的问题。因此，让不读书的人读书，把人们‘从餐桌拉回书桌’，让‘好书有好报，好书不寂寞’，把书香阅读提升为社会风尚才是当当真正关心的，而推广阅读始终是当当坚持如一的立足点。”
十几年如一日地坚守
作为国内第一家把互联网大数据引入电商图书零售的企业，当当解决了传统图书零售“买书难，卖书难”的困难；作为国内第一个把图书零售玩出新花样的品牌，当当曾创造图书单品预售30分钟突破11.8万册的销售记录（大冰的《你坏》）；作为国内最早打造文化电商节日的企业，当当已经连续12年举办书香节……这些改变、引领行业发展的重要节点，在前不久北京工商联举办的2018北京民营企业百强发布会上有了具体表现：当当以103.4亿元的营业收入位列北京民营企业百强第27位，同时获得“北京民营企业文化产业”十强荣誉。作为入选的电商零售品牌，当当获此殊荣完全得益于它在中国出版文化领域19年的深耕和坚守。
深耕，是在图书电商领域的奋斗和创新；坚守，是在出版行业秉持的信念和责任。打击盗版，正是当当十几年如一日的坚守。
毫无疑问，图书盗版猖獗是一个让出版行业极度头疼的问题。盗版图书不仅会损害版权方的权益，给买单者造成无法预估的影响，也会导致行业秩序一再混乱。今年8月，拼多多销售盗版图书事件引起行业广泛关注和讨论，作家郑渊洁更是直接在新浪微博上称拼多多的店铺销售盗版“皮皮鲁”图书，给自己以及读者造成了损失。要想保护知识产权，就一定要坚决打击盗版。
面对不断发生的侵权盗版事件，当当支持正版的态度和决心一直都能为大众所知。例如当当为“4·26世界知识产权日”专门打造的年度主题行动——“绿书签行动”，当当所有在售的出版物图片上附有“4·26绿书签行动”标签，以表明所出售的图书均为正版。此外，当当还提出反盗版倡议——“拒绝盗版书，坚决主张正版维权”，该倡议在微博上获得了数百家出版社、作家的转发和点赞以及对当当反盗版立场的支持。
成立19年来，当当一直在坚持反盗版的立场上毫不动摇，旗帜鲜明地反对盗版，多次发出反盗版倡议，参与反盗版活动，支持作家维权联盟打击盗版。同时通过推广电子书降低印刷和物流成本，在书香节等期间开展折扣活动降低正版书价格，维护创作者和版权方的合法权益，身体力行维护行业秩序。
未来：初心不改 拥抱变化
创立于1999年的当当，顺应互联网浪潮下电商崛起的局势，怀抱读书人和文化人的情怀，一头扎进图书市场，以图书为核心业务，并最终发展成为一个综合性电商平台。这19年来，当当经历了许多风风雨雨——拥抱了PC互联网、拥抱了手机、拥抱了图书、拥抱了百货、拥抱了价格战、拥抱了行业的疯狂和各种周期。当当是全国领先的图书电商零售巨头，一举一动都能在行业内和读者中掀起波澜。
例如，当当在19周年庆期间，为每个用户制定的个性化海报，以具有创意和趣味性的便于传播的H5页面，在微信朋友圈掀起了转发热潮，不仅如此，还通过与微信联盟的合作独家引流至当当，10月29日——11月2日当当19周年的开门红攻略，导流效果显著。为了给用户和读者提供优质的阅读选择，当当邀请优秀的出版社社长、总编辑，以及著名的出版人，为读者推荐优秀作品，并结合当当多年来积累的千万读者的真实购买数据，推出不同类别的好书书单。如在教育品类，当当邀请了34位外语名师为19周年店庆活动“打call”，从10月27日起开展为期30天的系列教育微课，联合顾家北、徐志坚等国内教育领军人物，为莘莘学子传授独门经验，覆盖受众约6000万；除此之外，当当还与海豚传媒、接力出版社、小博集等童书出版机构开展当当19周年店庆“21天陪孩子成长”系列微课，为家长们提供婴幼儿护理、生长发育问题、行为习惯、情绪管理、性格养成等方面的专业指导，同时在当当全媒体渠道、亲子社群等平台同步推送，以达到全媒体、全渠道、全方位的营销推广效果。截至目前，该系列微课累计收听人次150万，覆盖粉丝群体3000万人次。
除了在读者群体中的广泛影响和良好口碑，当当在行业内也有举足轻重的地位和不可小觑的影响。今年当当与海航科技的收购事件已经落下帷幕，但业内仍然关心当当的现状如何。对此，用数据说话最为直接：当当的图书业务在2018年的增速远超过去2年，私有化后2016年和2017年的利润分别为1.3亿元和3.6亿元，2018年预计利润为4亿——4.5亿元。面对互联网电商发展的飞速变化，业界不难发现，当当在移动流量、微信流量等方面做了很多尝试和探索，未来会怎样？谁都无法未卜先知，但唯一能确定的就是，面对新形势的变化，当当会坚守初心，拥抱变化。我们也完全有理由相信，19岁的当当，明天一定会更美好。
