业内信息

见所未见,未来已来——人工智能引领教育出版创新的大趋势

2018-10-12 来源:《科技与出版》
  【作 者】艾顺刚:睿泰集团
 
  【摘 要】在十九大提出“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”的背景下,从互联网、新媒体、大数据等方向来审视未来教育出版方向,过去的一年知识付费爆发式增长、从概念变成现实,数字化、智能化、持续在线的数字教育将历史性地改变人类的学习模式。未来的教育创新将会是以AR、VR为代表的数字媒体技术;大数据和人工智能(含智能设备应用);基于互联网思维和学习激励理论的模式创新;学习技术和信息技术的融合;脑科学的研究发展。因此数字教育出版的前景非常广阔,它将改变三千年以来的传统教育模式,学习技术和数字教育产品将是未来教育出版的新领域。
 
  【关键词】人工智能;教育出版;数字教育
 
  新时代互联网的飞速发展,打破了时空的界限,人们不再被过时的经验和过去的成功羁绊。在今天,任何行业都在跨界,任何领域都在被重新构建。回望教育,3000年以来教育从私塾走向了课堂,学习方式和用户体验没有根本性变化。乔布斯曾感叹:科技改变了各行各业,为何对教育的影响微乎其微?今天距离“乔布斯之问”已过去近十年,就像人工智能从想象变成应用,就像知识付费从概念变成现实,数字化、智能化、持续在线的数字教育将历史性地改变人类的学习模式。我国的教育数字出版行业在新的历史阶段也必将面临新的挑战并迎来新的发展机遇。
 
  1  知识付费:数字教育出版的新基石
 
  2017年出现了两个变化:知识付费爆发式增长、人工智能成为创业和资本追逐的热点。为什么大众对知识付费能够觉醒并理解支持呢?互联网发展20年,大众正从无限制的娱乐导向走向理性回归。网络带给我们的不仅是资讯、视频、游戏和社交,还能够进人生活的各个层面,在消费、教育、健康等领域给人类带来理性的价值和美妙的体验。
 
  世界变化快如闪电,知识更新和竞争不断加剧,很多人处在成长焦虑状态下,如何持续有效地提升认知,让自己变得强大,成长就成了一个终身话题。而互联网数字的丰富教育资源和便捷的学习方式提供了缓解“成长焦虑”的知识信息源,因此,为知识服务买单,已经融入了人们的学习行为,发展成为必然趋势。短短20年,我们从信息获取不足进入到信息过载。谷歌董事长施密特说过一串数据:“人类从直立行走到2003年的四百万年间一共创造了5艾字节的信息,这个存储量相当于50亿部1G的电影,而到了2010年,人类每两天就创造5艾字节。再到了2013年,人类每10分钟就创造5艾字节。再到今天,人类每1分钟就创造5艾字节。”目前,人类积累的知识量已经超过了1000艾字节。
 
  人类的学习效率并没有根本性的变化,在24小时的时间局限面前,人人平等。而有效的知识筛选和快速提炼,将能帮助人们节省时间,也就意味着,提供数字教育获取知识捷径,会变为高价值的服务。基于以上分析,可以预见人工智能时代,对数字教育出版的知识服务的自觉付费是发展的必然趋势,这不仅是终身学习的社会需求,而且是知识时代个人学习成长的必然需求。
 
  2  人工智能:数字教育出版的新奇点
 
  信息技术正在以前所未有的速度改变着世界,目前所有领域的创新背后都离不开信息技术的支持。人们发现,无论商业、医疗、金融、娱乐还是社交,大规模、个性化、即时响应的需求一直存在。在信息时代之前,大规模和个性化是悖论,即时响应意味着海量人工成本和有限人群服务。今天人类发现,人工智能是解决上述问题的不二选择,商业上的“哥德巴赫猜想”已获得答案。人工智能是最优选择。
 
  人工智能不是从天而降的技术突破,而是大数据、算法和算力综合作用的结果。人工智能前所未有地被重视、被瞩目,这一奇点的来临,为什么是2017年,而不是2007年?因为2007年以前云计算基础设施还不完善,绝大多数人工智能的应用还是信息孤岛,同时,网络、硬件设备和成本的限制也让大计算成为奢望。更重要的原因是,用户在互联网上的交互和数据积累也不像今天这样广阔、深邃和细微,人工智能要起始于规则和算法,但完善需要数据训练。人类首次无中生有地创造了一种新能源——数据,数据将成为人工智能乃至所有科技创新的能源和基础设施。
 
  在新时代供给类型和消费偏好正走向海量和多变,传统的BI是机器提洪数据和决策支持,由人进行判断和决策。而今天,人的决策效率和质量根本满足不了海量精准需求,消费者需要千人千面。人工智能能够在设计者给出规则和目标后自我学习和进化,独立决策、优化策略和采取行动。
 
  今天能使人工智能全面应用的基础,诸如用户网络习惯、付费意愿、成长理性已经形成,各种互联网教育创新应用从烧钱阶段跨人高速盈利期,新东方、好未来的市场已经突破千亿。因此,笔者对未来的判断,今后将有如下几种力量进一步推动教育领域掀起波澜壮阔的创新高潮:①以AR、VR为代表的数字媒体技术;②大数据和人工智能(含智能设备应用);③基于互联网思维和学习激励理论的模式创新;④学习技术和信息技术的融合;⑤脑科学的研究进展。
 
  三千多年的教育历史将在接下来的十年内被彻底改变。十年以后,将有万亿市值的互联网教育明星企业领跑教育市场,更有许许多多千亿级的未知公司出现。人们在教育、健康上的消费规模都将超过娱乐,总和将接近电商。学习方式将以数字化为主,只有个别课程才会进入课堂。教师不再是“教授”的角色,而是教练和精神导师。新媒体、人工智能和智能硬件将普遍应用,社交网络融入学习全过程,将由计算机而不是政府管理每个人的电子学档,因材施教的时代将很快来临。
 
  因果循环,十年后的市场格局将取决于今天的努力和准备。技术革命几近完成,人们的理性回归和大数据应用将为数字教育时代拉开序幕。就像阿里巴巴在2003年谈电商被嘲讽,但2013年,其已彻底颠覆了传统零售。世界变化如此之快,是挑战更是机遇,让智者的目光穿越时空,让理性的光辉指引道路,用铿锵的步伐和燃烧的激情,引领中国数字出版成为未来教育领域中世界领先、持续创新、普度学习者的伟大企业。
 
  3  科技发展:数字教育出版的新突破
 
  教学不是关注教的质量,而是关注学的效果。教学不是演讲,而是包含了练习、评估、学习者观察和指导的一种服务。在线授课仅仅是教学的一环而不是全部。数字化课程的优势在于形象互动标准化,但弱势是固化,一般不能通过学习者观察做出进度调整(课堂教学可以做到),这是我们要解决的教学设计问题,数字化课程的要点不是移动、碎片化和炫酷技术。
 
  学习是一种理性行为,而医学研究告诉我们,人类是右脑支配决策,而情感在影响右脑。学习是非舒适的,因为必须记住或学会(阅读不需要显性结果所以更轻松)。从一定程度上说,学习是逆本性的。我们要去调和吃药的价值理性和吃药的苦味情感。课堂上不仅有老师还有小伙伴,不仅上课还能课下游戏,上课回答问题不仅验证了学习结果,还能在同学面前炫耀一下。学习是需要激励的,社交是激励导向的一种载体,吃药的时候伴颗糖,会让人舒服很多。而寻找学习过程中的“糖”,就是我们要解决的模式设计问题。
 
  今后三类技术将会不断作用于数字教育:学习技术(教育技术)、信息技术和脑科学研究(生命科学)。学习技术包含知识建构、学习分析技术、学习可视化、电子学档等,信息技术主要包含数字媒体、大数据和人工智能应用,脑科学侧重于认知模式和脑神经科学。每一项技术的突破和应用,都将帮助数字教育出版上升一个数量级,这是我们要解决的基础技术研发问题,也是数字教育出版的技术保证。
 
  4  产品思维:数字教育出版的新向导
 
  很庆幸在新十年伊始我对互联网有了全新的理解,虽然大大滞后于互联网创业者,但庆幸在教育领域还算来得及。
 
  教育是左脑理性思维,产品设计通常自上(教育改革一考试大纲)向下进行:互联网则恰哈相反,它研究每一个小白用户,从情感和体验出发,释放人性,打造极致的产品细节。其结果,是教育产品不受用户欢迎,但可以切入教育系统,而互联网产品,不仅受用户欢迎甚至让用户上瘾,但教育系统往往嗤之以鼻。未来是互联网时代,教育系统也终将适应互联网用户需求,所以大的导向还是要用互联网思维去设计产品。可喜的是,知识付费让我们看到了理想回归,教育产品和互联网产品可以合二为一(微信小程序 “头脑王者”是个成功尝试)。
 
  互联网思维有如下导向:关注用户体验、简约和极致、快速迭代、流量和爆点、大数据(满足个性化需求并指导产品迭代)、社交化和激励、平台和生态。
 
  过去十年的教育出版大多是营销思维,新十年的核心导向应当是产品思维,融合教育思维和互联网思维。过去十年,教育思维存在但还不够深入,互联网思维几乎为零。新十年我们强调教育和互联网的融合,这就是“升维思考”。我们要做到比教育更懂互联网,比互联网公司更懂教育。认知是第一位的,知行合一更重要。知易行难,需要志存高远、不忘初心、众志成城、百折不回、勇往直前。
 
  5  创新驱动:数字教育出版的原动力
 
  我们所面临的时代,是一个创新、创业的新时代。创业者有三类:生意人、创业者和企业家。三者不同:生意人不在乎方向,以赚钱为第一要义;创业者有自己的商业选择和可持续发展模式,但关注的还是企业经营问题;企业家有对社会和人类生存状态的认知,从社会问题人手规划产业,以解决社会问题而不仅是个人财富问题为出发点。伟大企业存在的唯一理由,是为用户输送卓越价值的产品和服务。创业路上的回馈,第一是来自客户对产品价值的认同,第二是员工的成长和快乐,第三是带给投资者的回报业绩。
 
  在中国创业,往往始于特殊时机和特殊资源,这样的创业基本昙花一现。还有很多创业更不成熟,是冲动使然,目前,大众创业的中国每天新增一万家公司,但95%以上活不过18个月,活过三年的不超过1%。我们看到三类可以走下去的创业模式:一是从营销走向产品,二是从技术走向产品,三是从资本走向产品。
 
  在中国,谱如睿泰集团是第一种模式,用营销的力量推销半成品,用单兵作战的能力叩开客户的门,用营销保障了生存,一让用户需求引导产品改进。而美国的硅谷模式是第二种模式。再比如,微软、Yahoo、Google、Facebook、腾讯、百度,创始人技术出身,从起点上就打造了壁垒深厚的大产品,一飞冲天。第三种模式比较享受,很多背景闪亮的职场精英走到一起,拿个idea融到一大笔钱,然后慢慢打磨产品。
 
  我们会看到不管何种起点,公司要走下去必须走产品创新之路。创新的产品未必能撑起一个伟大的公司,但伟大的公司必须依赖不断创新的产品。只知公司不知产品的事情,只发生在草创期或是根本没有前途的企业身上。有好的产品才会有用户、有好的产品才会有生态、有好的产品才会有规模和品牌、有好的产品才会有创业团队的存在价值。数字出版企业要成为“知识服务提供商与学习技术领导者”,这里,学习技术是广义概念,包含前文所说的学习技术、信息技术和脑科学。“知识服务提供商”是我们的界别,“学习技术领导者”是我们的愿景、目标、制胜手段,也是获得成功、完成使命、铸就伟大的最佳路径。
 
  6  结语
 
  新十年,教育数字出版企业要从营销文化走向产品文化,从渠道思维走向产品思维。要以极大的热诚关注用户体验,让数据成为指导产品改进的导师。在学习技术方向上,实现底层积累和突破。教育数字出版企业既要有专题在垂直领域深耕,又需要打开视野,整合全球的人才和技术成果。未来几年将是全球化和教育大生态的建设期。
 
  今天的人类并不知道人工智能将会如何改变我们的生活,但有一点却是非常肯定的,即:改变正在向我们袭来。新时代的关键词就是:“无限链接”、“资讯爆炸”和“见所未见”、“未来已来”,届时,相信有更多的中国数字教育出版企业将会负起传递这种改变,实现这种改变的责任,拥抱中国教育美好的未来!
 
 
 
 
 
 
 
 

国家广播电视总局 | 湖北省人民政府 | 中国邮政集团公司 | 武汉市人民政府 | 中国期刊协会 | 中国图书进出口(集团)总公司 | 中国邮政集团公司报刊发行局 | 湖北省广播电视局 | 湖北日报传媒集团 | 长江广电传媒集团 | 长江日报报业集团 | 知音传媒集团 | | 湖北中图长江文化传媒有限公司 | 决策信息网 | 湖北新闻出版广电传媒周

copyright(c) 2013 湖北省新闻出版局 版权所有 技术支持

鄂ICP备19004605号-4  鄂公网安备 42010602004016号