关键词 开放科学 解决方案 开放获取 知识经济
■受访人：菲利普·基斯里（Philip Kisray，Wiley全球新兴市场总裁） □采访人：渠竞帆（中国出版传媒商报记者）
前不久，约翰威立出版公司公布了2018财年年报，威立的科研板块和解决方案业务都有小幅增长，尤其是在非常有前景的开放获取领域，更是增长了34%。在学术出版面临新技术和开放科学运动的变革下，威立如何应对市场变化？威立又是如何面向教育和专业评估市场开发解决方案，满足企业和新入职员工的迫切需求？记者日前就以上问题采访了威立相关负责人。
□有消息称，在截至4月30日的2018财年，约翰威立（以下简称威立）旗下的科研板块销售增长9%，解决方案业务也增长了5%。请您谈谈在这些增长的背后你们做了什么？
■威立的许多业务都实现了增长。科研板块9%的增长，一方面是汇率的积极影响，另一方面也得益于期刊订阅的稳健表现和开放获取的巨大增长。如果不计汇率因素，科研板块的增长在4%左右，开放获取业务增长了34%。
解决方案业务收入增长5%，不考虑汇率因素，增长得益于威立在教育服务和专业评估业务的增长。去除汇率影响，此业务增幅为3%。
科研和教育对改善全球的商业机遇和社会的健康发展举足轻重。对这些领域的投入仍将很大，我们的机会是为我们的研究人员、学生、学习者、科研机构及我们在全球的用户和科研群体的代理公司提供创新的解决方案。
科研是我们最大的业务板块，位居全球第3。我们了解科研人员、学协会以及图书馆的需求，为他们提供无缝的内容访问和论文传播服务，使他们的科研成果有更高的影响因子。在全球市场，本土化的经验非常重要，我们在每一个重要的地区市场都有一个团队专注于此。威立希望扩大合作伙伴的范围，让学术成果被更多人看到。威立在开放获取业务、论文提交数量及被引指数方面都有持续增长，这个乐观的发展趋势使威立有机会提供新的和变革的服务。例如，收购Atypon使威立斩获了一个世界级水准的平台，来开发新产品和服务，从而帮助研究人员推动学科发展，提升学术研究的影响力和可见性。
在开发解决方案方面，威立处于全球提升教育、学习和技能变革的最前沿。我们看到刚毕业的大学生的工作技能与市场需求有很大差距。雇主在寻找改善招聘和人才开发的方式，我们的大学在线学习业务取得增长，大学提供线上学习课程，让更多的全日制及非全日制学生获得教育，我们也看到在企业内部，正在营造学习环境，让员工随着市场变化保持竞争力。威立在这些领域都处于领先地位，可以帮助我们的用户获得最关键性的成果。威立的专业评估业务为企业提供招聘前和招聘后解决方案，威立的教育服务业务提供个性化的定制服务和贯穿学生整个学习过程以及高教机构的技术解决方案，学习解决方案则为企业提供教育和培训服务。威立具有良好的服务、品牌和声誉，是这场教育再思考变革的主要力量，这也在积极影响着我们的合作伙伴和客户成果。
在科研和教育的关键领域，中国是全球领导者之一。威立的最高层从1979年首次进入中国以来，一直致力于支持中国的发展，我们的业务不断扩大。我们与科研团体合作，让他们高质量的成果有更大的影响力，我们也与教育、技能和发展部门合作，来推动知识经济的发展。
□威立的数字化产品收入占比增长5%，已达73%，请谈谈Wiley Online Library平台的新进展。
■2016年，威立收购了Atypon公司，该公司先进的平台支持出版社和研究机构访问全球近一半的科研成果。今年3月威立决定将Wiley Online Library移至新平台Literatum，该平台优化了线上科研体验，用户可以发现并访问原来Wiley Online Library平台上学科领域广泛的学术内容。新平台的特色在于，具有预测搜索和筛选功能，可以很快显示出相关性最强的内容，自动推荐相关文章，用户可在任何移动设备上阅览、检索需要的内容。平台上有600多万篇文章、1600 种期刊、200部参考书和2.1万种线上图书。
□威立在教育出版业务方面有哪些转型？如何对整个集团的业务优化进行投资来改善反应速度、敏捷性和有效性？
■威立启动了一个覆盖整个集团的项目，来提升工作效率和有效性。这包括重建工作流程使之更标准化、简单化和自动化。例如，改进作者体验。我们还投资于关键性技能，在产品研发和技术方面继续转型。这将确保我们的用户和合作方，无论他们是研究机构、教师、学生、作者还是专业人士，在与威立合作时都获得无缝式的完美体验。
教育市场以多种方式发生转变。最具颠覆性的是师生希望内容能够以纸质和数字等多种格式提供。为此，我们投资提升数字化能力，无论是在产品供应上还是生产这些产品的方式上。技术工具让我们能够更快地采取行动，我们利用这些机会更快地把产品送达市场，提供更灵活的选择。我们也在不断评估我们的进展，并做出调整，来让我们的行动更快一点。
我们也意识到，教育的成果也需要看学业成绩和就业率。缺乏工作技能仍是全球各国面临的一个问题。我们希望与中国的思想领袖一起，共同学习如何与当地机构合作，解决这些严峻的问题。
□2017年以来您作为威立全球新兴市场业务总裁，如何看待这些新兴市场的潜力和发展？3年来您为威立开发了迪拜、伊斯坦布尔、开普敦和里约热内卢这些地区，请谈谈您的经验和体会？
■负责中东、非洲和东欧、巴西地区的业务是非常让人兴奋的。每个地区都面临着不同的挑战，有两个共同的挑战是，这些国家迫切需要更多的、与能够解决他们正在面对或即将面对的问题相关的科研论文，如健康、食品、能源、气候、产品和服务供应等方面；另一个挑战是，在新的知识经济下，需要教育、培训劳动力市场，不管这些地区市场处于哪个阶段，都对这些内容有巨大的需求。尽管每个国家在优先项、资源和流程等方面各有不同，但是目标是一致的，而且都是由公共或私营机构、大学和科研机构来提供支持。
在我看来，中国在两方面不同于其他地区市场，第一，有一个非常明确的目标（即国家层面的“双一流”建设战略）；第二，在全国范围内推进这一战略的广度和深度，除了“双一流”建设还有“一带一路”项目。现在的中国市场正处于令人振奋的时期。
□威立未来的发展规划是怎样的？哪些领域是你们的主要发展方向？
■我们目前正在进行战略规划，这是威立去年12月刚上任的CEO布里安·纳帕克（Brian Napack）履新的第一年。我们将专注于3个领域：一是通过出版更多内容实现有机增长；在有增长的市场（如中国和印度为首选）扩大规模；优化市场反应速度、产品研发速度并优化合作；通过现有途径推出新产品和服务。在科研板块，未来3——5年OA出版将成为更大的业务板块。业界对开放科学的关注越来越多，我们常常会说研究人员是我们期刊业务的“北极星”。通过以研究人员为核心的策略，我们能够继续根据他们变化的需求和期望来调整业务。二是投资于科研、教育技术和解决方案领域，并与这些领域的合作方开展合作，来拉动增长，提升为客户的服务和产品质量。这意味着深化和拓展我们的价值链。三是推动一个长达多年的业务优化项目，来增加业务的有效性、优化客户与合作方的关系，投资于新的人才和功能提升上。
