●个人档案
姚亚辉(中国政法大学出版社社长助理、发行部主任)
工作阅历:2006年进入中国政法大学出版社,现任中国政法大学出版社发行部主任兼社长助理。
发行创新:一是在经营本版图书的同时通过重点外版书的销售来带动本版图书的销售,形成以打造自身学术品牌和追求利润指标为目标的经营模式;二是运用电商理论指导图书发行。
在“全渠道”时代,线上要重视互联网、自媒体营销,线下要拉近与读者的距离。姚亚辉认为,如何做好互联网营销工作成为新时代发行工作的重中之重。传统发行下的知识理论体系已经不能支配相应工作的开展,而自媒体营销、电商平台运营成为了关键。中国政法大学出版社2017年出版的一本译著,在2018年的一天突然销售暴增,各大电商纷纷大批量订购,一周内库存告急。同时,各路媒体也纷纷联系,希望赠送样书进行二次宣传。以过往的经历来看,这是只有政策性图书才会出现的现象。这一切都归功于作者的一篇书评被一家微信公众号推送,“5W+”的阅读量为该书提升了近2万册的销量。
面对发行渠道“扁平”化趋势,出版社与读者的距离缩短,因此高校出版社不仅要维护经销商,还要圈住广泛的读者,如高校教师、图书馆采购员以及市场读者群体,并从单一经营理念向多元化经营理念转变。
评估渠道,降低风险,创新模式提高销售码洋。针对高校出版社以出版教材和学术专著为主的特点,中国政法大学出版社根据各省教材发行渠道的推广能力和信誉进行评估,挑选1——2家客户进行深入合作,降低经销商经营风险,保证出版社资金安全;面对移动支付、物流、线上线下融合以及新零售的出现,中国政法大学出版社挖掘有潜力的电商客户,在政策上作相应调整,更好地适应“互联网+”的销售模式;除此之外,中国政法大学出版社建立天猫图书专营店,通过本版图书、外版图书相互带动销售,形成以打造自身学术品牌和追求利润指标为目标的经营模式。
发行工作核心是“让出版社收益,让经销商和读者满意”。出版社在保证利益的基础上,进一步扩大销售,同时了解经销商的诉求以及最大程度获取读者认同感,这些经验让姚亚辉在多年工作中受益匪浅。2013年冬天,临近下班时他接到电话,客户订购大批量教材,他想都没想,就带着未下班的发行业务员直奔库房,四五个人在库房里把所有图书打包,物流夜里11点提货,第2天,客户顺利收货。
据姚亚辉介绍,2018年下半年,中国政法大学出版社的发行工作围绕3点展开。第一,教材推广挖掘新的增长点,如加大力度宣传推广教学案例、配套辅导等相关配套教学产品;第二,在保证既有合作平台稳定增长的同时,开发新平台和客户,为此出版社细化电商岗位及职责,激发发行员的积极主动性。第三,近3年,中国政法大学出版社的图书馆馆配销售在大学出版社馆配业务中排名前列。为了进一步保持馆配销售优势,应对大部分图书馆纸质书采购经费低于数字资源采购的情况,出版社通过建立图书馆采购教师QQ群、参加馆配论坛及馆配活动及时了解不同图书馆的当前需要,有针对性地细分市场进行区别推荐来实现销售。
(郝溢男/采写整理)