【作 者】陈凤蕾：黄淮学院
【摘 要】在消费升级的大环境下，高质量的内容和高品质的服务成为新的需求增长点,受众对于内容付费这种消费模式开始逐渐接受 ，并且这一趋势正在加速 ，知识经济正在成为互联网行业盈利的新趋势。本文针队新媒体知识付费的发展现状，实现知识付费的必然性以及知识付费领域的发展趋势进行了分析。
【关健词】消费；新媒体；知识付费
随着新媒体的迅猛发展和移动支付方式的快速普及，受众增强了对知识产权的保护意识，随着消费环境的变迁和意识形态的改变，催生了用户对精品内容付费的潜在意识和习惯养成。在海量信息充斥、信息质量良莠不齐的时代，用户时间的有限与信息之间无限的的张力尤为明显，在强烈的消费需求的驱动下催生着移动支付方式的成熟，大部分用户对精品优质的、有价值的信息的需求凸显，以此推动媒体平台对优质内容生产的动力，不论是基于哪方面的原因，新媒体的发展壮大不仅会催生出新的平台，还会使得碎片化的信息建立一个崭新的平台，促使各媒体平台纷纷布局精品内容的生产与汇聚。
1 新媒体时代“知识付费”的发展情况
在2016年“知识付费”成为很火的一个名词，与此相关的知乎、得到等App越来越受到大众的关注，那么知识付费到底是什么呢，简言之，“知识付费”就是把知识变成产品或服务，通过这种方式实现商业价值。2016年可以称为知识付费的元年，知乎、得到、喜马拉雅FM等付费平台相继喷涌而出，付费平台的大量涌现意味着互联网免费时代即将走向终结，“知识付费”时代走向回归。其实知识付费的形式一直存在，不过是随着网络的普及，知识付费的形态发生了变化，由原来的现金支付变成移动便捷支付，由原来的纸质消费变成电子消费。根据有关数据显示，“33. 8%的用户己经尝试去接受新媒体内容付费模式，并且己经产生付费行为，15.6%的用户表示愿意为知识付费。”这组数据表明，大部分用户对付费内容并不排斥，反而对其依赖程度较高，一时间买卖知识成为一种潮流，使知识消费逐渐成为一门炙手可热的生意，为“知识”买单逐渐演变成为用户一种全新的消费方式。罗振宇用付费订阅模式开创的“得到”；从免费到引领付费问答潮流的“分答”；还有圈层文化的标志产品知乎live；以分享好声音为主的网络平台喜马拉雅FM等，创新的平台模式，让个人内容产出有价值回报，每个人可以是生产者也可以是消费者。”
2 新媒体时代“知识付费”进入持续增长阶段
艾媒咨询的报告显示，2016年中国内容付费用户规模为0.98亿人，预计2018年用户规模将达到2.92亿人。移动互联网的迅速发展不仅实现了垂直细化服务和而且满足了用户的个性化发展需求，知识付费在新媒体发展巅峰的阶段应运而生，网络直播、社群电商的出现为知识付费提供了途径。在此大环境下，喜马拉雅FM、得到、知乎等纷纷涉足知识付费领域，并在较短时间内获得用户认可，在用户与付费模式之间完成了知识的转换，在一定程度上达到了契合。从2015年11月得到App上线到2016年12月喜马拉雅FM发起首届“123知识狂欢节”在此期间知识付费发展呈现良性循环，纵观整个发展过程来看，不论是用户的满意度还是其知名度总体呈现上升趋势，用户的付费意愿也在明显加强，在众多App中喜马拉雅的付费意愿居于榜首，随着知识付费用户的不断增长，使得知识付费产品也面临迅速增长阶段，用户的增长不仅对UGC的质量有更高层次的追求，而且给传统媒体带来了不小的冲击，这也就是通常所说的“水涨船高”。由逻辑思维团队推出的主打知识服务的得到App包含有独家订阅专栏、有料视频、干货电子书等诸多内容，与行业内的内容生产者广泛合作，为用户提供独家、持续更新的精品内容，提倡利用简单的碎片化时间进行学习，在短时间内获得有用信息，充分利用碎片化时间，提供时间利用效率。
3 新媒体实现“知识付费”的必然性
3.1 传统媒体没有形成社交链
相较于传统媒体，新媒体在知识付费方面占据优势，在传统媒体盛行的时代，受众没有机会参与到传播过程中，受众彼此之间并不熟络，缺乏交流，很难实现相互联系。然而在新媒体时代，这一切发生了巨大的变化，传统媒体针对的范围过于广泛，很难注意到小众化用户的需求，因此其就难以实现内容转换。新媒体时代下，用户的个人价值予以重视，更多倾向于小范围人群，为用户提供了参与传播、进行交流联系的手段，拥有同样兴趣爱好，价值观相同的用户可以通过新媒体手段实现连接，进而形成社交群体，进而形成一条社交链。如罗辑思维、知乎、分答等新媒体无不体现其社群化运作的特征。因此，维系一条良好关系的社交链条、赢得用户认同感是知识付费的关键，这两者在传统媒体上都难以实现。此外，社交化也是付费平台的重要特征，付费平台都将其产品嵌入到社交网络中，凸显其重要价值。无论是知乎还是分答，它们都具备社交化运作思维，也在一定条件上具备了自身的用户群。
3.2 新媒体赋权为用户认知盈余提供了途径
新媒体与传统媒体最大的不同之处在于新媒体能够实现针对用户的内容生产，简单来说，新媒体能针对用户特点和兴趣进行内容推送，类似私人订制。同时由于新媒体本身的易接近性和易使用性，针对的内容比较大众化，使得用户的大规模业余生产成为可能，而这也为认知盈余提供了途径。而传统媒体恰恰与其相反，传统媒体主要是专业化、机构化、系统化的内容生产，一般人很难介入到内容生产的过程中，针对的是少部分人群，这使传统媒体的内容显得更为专业，也意味着其内容难以兼顾个体需求。因此，从内容生产上来看，新媒体为内容付费的实现提供了多种选择渠道，满足了多元化的用户需求。
3.3 新媒体技术的发展为知识付费的实现提供了便利
在传统媒体时代，由于缺乏技术上的支撑，受众难以实现便捷的知识付费，这无疑增加了内容转换的成本。而在新媒体环境下，微信、支付宝等支付方式逐渐替代了现金支付，第三方付费技术的不断进步，都为知识付费提供了途径，用户不必局限于在某个地点购买产品，手机进行简单的操作就可以购买到所需产品。简而言之，没有付费手段的便捷和多样化，内容转换就缺少其实现的技术基础。平台的构建也为知识付费开通了便利之门，以移动音频音频为例，像考拉FM、荔枝FM、喜马拉雅FM等大家比较熟悉的APP它们在平台的运营以及版块的设计上也是在随着技术的不断发展而更新的，考拉FM只能用手机端收听，对PC端是完全封闭的，荔枝FM支持手机端和PC端，但是内容过于局限，主要以小说和情感类，不能满足大部分受众的需求，同时需要注册登录，在前两者的基础上，喜马拉雅FM颠覆了其单调的内容和局限的浏览方式，不仅对手机端、PC端自由开放，而且不需要注册也能搜索浏览项目，针对的大众化内容，适用于大部分用户。
3.4 信息过载，内容缺乏营养
新媒体的发展虽然给人们的生活带来了极大的便利，但是缺乏信息监管，极度泛滥的信息让用户很难提取到和自己有关的信息，偌大的知识体系提供了海量的知识，但是其质量并不能够吸引用户。免费信息的充斥，更多的是在传播没有任何营养的内容，从用户的立场出发来看，免费信息虽然节省金钱成本，但却保证不了质量，不仅浪费时间还不能保证效率，久而久之，用户不再信任免费信息，对其失去了信心。在快节奏生活的今天，不论是上班族还是开车族他们缺乏完整的时间去筛选这些冗杂的信息，反而可以利用的碎片化时间越来越多，在此时，知识付费对于他们来说是便利的，知识付费内容在质量上和对用户需求的把握上都为他们节省了时间，利用付费的方法过滤无营养的内容，提高时间利用效率。这个选择对他们来说是正确的。用价格量化内容的价值，这一基础的搭建，使得优质内容和知识付费也就成为消费必然。付费也是对知识的优化和选择，付费使得知识的质量得以保障。
4 知识付费领域的发展趋势
4.1 同质化严重
知识付费抢占了新的时代潮流，同时帮助用户解决了很多问题，但是它面临的问题也不得不引起重视，用户原创内容不足以吸引受众，新兴起的潮流使得各大网络电商形成一股无厘头的跟风模式，跟风心理导致原创质量下降。以近年比较火的APP为例，知乎、得到等等，它们的定位和针对的人群有相同性，就很难保证其独特性，现在看来，这些平台推出的内容比较有特色，但是就新媒体发展的形势来看，新的东西在发展到一定阶段就会面临被取代的风险，从QQ到微博再到微信，就很好的阐述了这个道理。这种新兴的潮流，势头很猛，支持原创这种发展前景很令人看好，但是市场格局发展存在变数，因此如何更好地提高用户粘性是确保知识付费潮流前进的重要动力。
4.2 倡导品牌意识
提高平台的品牌理念，充分向用户展现其独特魅力是增加用户信任度的重要措施，抓住用户的心理需求，与之产生情感共鸣，同时努力使新兴平台形成一定的品牌效应，增加其影响力。用户为什么要选择购买产品，充分发挥自己的品牌特色，用独有的魅力吸引他们消费，这种方式和粉丝效应没有很大的区别，有足够的影响力，用户的信赖度增加，产品才能走向更好的发展，典型的例子如罗辑思维，因为被罗振宇的个人魅力所折服，才会选择相信他，然后选择购买其产品，品牌意识和个人魅力两者是相辅相成，缺一不可的。两者结合是产品走向长久不衰的保证，用户长久以来形成的根深蒂固的习惯，对品牌有强烈的依赖，作为生产者更好的利用这一特点，实现双赢。
5 结语
综上所述，在知识付费潮流兴起的时代，推动知识付费呈现良性发展并长期占据市场是迎合社会发展的要求，知识付费将是未来媒体产业发展的重要趋势。随着用户知识消费层次的提高，无论是消费观还是审美观他们更加注重的是自己的体验，摒弃盲从选择，注重精品化内容，提升内容层次，提升品牌凝聚力，保证知识付费朝更好的方向发展，付费平台对原创内容要求增加的同时也是在变相的提高其竞争力。
