○孙 立（安徽人民出版社副社长）
出好书，是出版社的天职，也是每位出版人毕生追求的理想。但随着社会文明程度的快速提升，出版人发现书越来越难卖了，全国每年的图书库存量都大得惊人，但另一方面单本图书的起印量却越来越低。因此，出好书对于现今的出版社来说，已经不可同日而语了。
出好书，有两层含义。第一层含义是出“好书”，强调书的内容属性。各种有益于读者的书籍，可以统称为好书。但是好书的标准不一样，有的书对一部分读者有用，对另一部分读者没用，所以出版社会有分工，编辑也有侧重。总结归纳起来，一本好书，逃不出有用、有趣、有理、有利等，即内容要具备科学性、趣味性、理论性、正向引导等因素。第二层含义是“出好”书，强调出版的管理能力，指把出书这件事情从流程、环节上做好。这个概念以前强调的是质量和流程，一般来说主要是对内容编校质量进行把控，差错率控制在万分之一、印制质量要好、发行的速度要快、对市场的反馈要及时等等。
随着移动网络时代的带来，读者阅读习惯的改变让内容已经不再单纯依附图书这个载体了。从本质上说，出版社是一个以内容为核心的产业链，而当前出版业所面临的各种各样的困惑和困难，基本都可以归结为：人们日趋多样化、立体化的文化（信息）消费方式和出版单位单一的、粗放式的生产方式之间的矛盾，而解决这个矛盾的核心就是要围绕“出好”书。
新时代除了牢牢树立“出好”书这个服务理念，还必须有实施的路径，简单来说，应在两个方面构建服务体系。
第一，稿源信息化体系的构建。出版社赖以生存和发展的前提就是源源不断的稿源，主要分为主动式稿源和被动式稿源。主动式稿源指的是编辑的组稿，或者与作者共同策划的稿件，对于这类稿件，出版社从上到下均十分重视。被动式稿源主要是作者的自投稿，这些作者大都没什么名气，所写的内容质量也是参差不齐，对于这类稿件，出版社很少重视。因此，对于绝大多数的被动式稿源，随着时间的推移大都销声匿迹了。久而久之，出版就形成一种局面：大部分出版社集中精力盯着极小一部分的高端作者群，而很大一部分想出书的群体因销量问题而出不了书。
因此，稿源信息化体系的构建十分重要。它不仅对出版社有利，对于出版集团来说则更为重要。集团化的优势就是强强联合、资源共享、平台化运作，如果集团下的各家单位缺少信息流，所谓的平台化、资源共享都是空谈。以出版单位为基础、形成互联互通的稿源系统，面向全球作者群体，对于树立集团品牌服务效应至关重要。
第二，作者立体化服务体系的构建。以前，只有在图书、报纸、期刊上发表了文章才能称之为作者，而如今自媒体时代，人人都可以是作者。以前的出版服务，也是一对多的服务，而随着移动网络的普及，一对一的服务更加受到用户的青睐。另一方面，近两年知乎、得到、分答等平台为何汇集了越来越多的优质作者群体？究其根源，是因为这些社交网络提供的服务是多样化、立体化的，既可实时互动，又可在累计一段时间之后出版成书；既可随时更新内容，又可汇集整理不同作者在同一领域的内容。久而久之，很多作者考虑发布内容时，出版已不是第一选择。
作者立体化服务体系的构建主要分为两方面。一是对作者的服务由单次、间接性服务逐步转向多次、连续性服务，这就需要出版社在服务方式、服务内容、服务手段上充分运用新技术、新手段，比如作者应能实时查询到已出版图书的销售情况，作者可以与读者实时互动，甚至编辑也可以对作者进行实时干预，全方位参与作者写作。二是对作者的作品进行立体化开发。对于已经出版的作品，应强化售后服务体系，加强与读者的互动，作者可以实时更新内容，甚至可以针对性地对不同读者群体进行个性化服务。对于仅提供内容但未出版的作品，应当在网络上进行展示，加强对作品衍生功能的开发，如针对实时性强的内容是否可以录制音频或视频，对于学术性强的内容是否可以打造数据库等等。
