【摘 要】文章主要采用文献法与逻辑推理法,分析了Atypon受到各大出版商青睐的主要原因,通过对比中国力学学会下属期刊中使用Atypon平台的Acta Mechanica Solida Sinica(AMSS)期刊与未使用该平台的其余17种期刊,总结AMSS使用Atypon后的优势,并结合同样使用该平台的期刊《The Lancet》(《柳叶刀》)关于埃博拉病毒的一个成功的动态平台案例,提出了期刊应注重用户体验,实现吸引阶段—建立密切关系阶段—保持长久关系阶段的良性循环;注重人性化设计,实现多媒体、多平台的无缝连接,提供一站式服务;注重人才培养,激发编辑的创新能力和潜力等建议。
【关键词】学术出版;数字化;积极出版;用户体验;Atypon
在全球数字化时代,国际出版商正不断结合新技术,力图将数字化更好地谋利于出版行业。继多家国际知名出版商、协会陆续实行数字化出版融合政策之后,2016年8月18日,著名出版商John Wiley & Sons宣布正式收购硅谷知名软件系统公司Atypon。这个消息在国际出版界引起广泛关注。一种新的学术出版业态正在悄然进行。2015年3月,数字出版列入我国“十三五”规划,其核心意义是要求我们与时俱进,而新型技术的发展正在不断促成新的出版业态。笔者理解的出版新业态健康发展的基本核心是,出版人必须积极出版(active publishing)。
我国科技期刊需要时时关注国际动态,学习其优势并有效地应用于我国期刊业的发展。笔者并不建议所有期刊都通过与国际著名出版商合作来获取相关优势,因为这种合作模式性价比并不高,且很多出版内容都是先出口再分转内销,部分优秀期刊借船出海达到了宣传目的,但对大多数期刊来讲,成本太高,极大地影响我国科技成果的传播。我国科技期刊可以借鉴国际出版业的一些先进理念,更重要的是以此激发国内出版人的创新思维,以较低成本实现期刊的最大利益,从而整体提升我国科技期刊的品牌影响力,达到服务于社会的根本目的。
带着这个目的,本文通过调研探讨了Atypon受到各大出版商青睐的主要原因,通过对比中国力学学会下属期刊中使用Atypon平台的《Acta Mechanica Solida Sinica》(AMSS)与未使用该平台的其余17种期刊,同时分析了Elsevier合作刊《The Lancet》(《柳叶刀》杂志)关于埃博拉病毒的一个成功的动态平台案例,获得一些启示,并提出一些建议。
1 致力于数字化与出版融合的Atypon
1.1 Atypon简介
Atypon成立于1996年,是位于硅谷的一家为全球期刊发展服务的软件系统公司,主要合作者包括全球最大和最有威望的一些组织和机构(见图1),如Elsevier(全球最大的STM出版商,旗下有包括《柳叶刀》在内的多家著名期刊)、CBS Interactive哥伦比亚广播集团(全球第一大垂直互动媒体)、Oxford University Press(全球规模最大的大学出版社之一)、The New MIT Press、Chicago Press、McGraw-Hill Higher Education、SIAM、IEEE、Taylor and Francis、SAGE等。Atypon旗下产品Literatum为全球近9000本期刊和1500余家的社会机构、出版商服务,其支持服务的1300万篇文章约占世界英文学术期刊总文章数的三分之一。Atypon以其精湛、细致、时刻改革、不断自我创新的硅谷精神,在学术出版界获得良好的信誉,吸引着大批忠实拥趸。

图1 Atypon部分合作机构
1.2 Atypon特色
Atypon通过对数字化出版趋势的精准把脉,备受各大出版商的青睐。笔者通过调研分析得出Atypon以下几点特色。
1)定位明确。Atypon认为软件是网络化出版行业的“必需品”,其简捷直观的工具能很容易地改变出版物的个性化界面布局和内容推广方式,甚至将之赋予新的用途(如将可读性强的PDF文章转为可视性强的PPT、可视听的音像等,并进行相关性内容整合)。根据用户体验使用灵活多变的销售和订购模型,从而更大地使出版商获利,提升行业品牌影响,使出版商在线服务时刻保持在新技术的第一线。
2)注重用户体验。它会为每本期刊量身定做用户分析报告,使出版商及时了解他们的在线读者想要什么,根据出版商反馈建议,将读者感兴趣的有针对性的内容发给读者(吸引阶段),不断改善用户体验(建立密切关系阶段),从而将不经常光顾网站的访问者转为忠实用户(保持长久关系阶段)。
3)行业专家,准确把脉。Atypon公司负责人均有在出版行业工作的丰富经验,如来自《Journal of Biological Chemistry》、Black Well等知名期刊和出版商,同时懂得新技术,非常了解期刊出版行业动态,可准确引领出版业的数字化发展方向。
此外,Atypon将访问控制、搜索、营销、电子商务及社交平台等进行无缝衔接也非常吸引用户。Atypon注重搜索引擎优化技术,同Google等搜索引擎机构的良好合作使得出版内容能更加即时、便捷地被全球发现和引用。Atypon同时实现了用户认证后,无须再登录即可通过多种设备(电脑、IPAD、手机),多渠道(各种社交网络)获取内容。
该公司以数字出版为中心,综合深入、细致入微地想用户所想,这正是期刊出版人需要学习的地方。期刊可以结合各自的特点,制定详细方案并实施,这需要专业技术的支持,也可通过与国内相关公司合作进行优化提升。
2 Atypon平台案例分析
通过对比中国力学学会下属期刊中使用Atypon平台的《Acta Mechanica Solida Sinica》(AMSS)期刊与未使用该平台的其余17种期刊,得出以下结论。
1)AMSS界面简洁,重点内容突出。①AMSS将最多读者关注的学术内容(最新文章、高下载、高引用),搜索栏等放在凸显位置,且非常简洁,其余相关服务内容或置底或置于展开菜单中(见图2(a)),使访问者一目了然。相对而言,其余期刊内容丰富但界面复杂,访问者不易直接找到相关内容。因其余17种期刊的界面非常相似且繁复,读者一打开网页,信息扑面而来,找到自己想要的内容需要较大耐心。②17种期刊采用的都是传统界面,一般都有作者中心、审稿中心、编辑中心等菜单,且菜单下面还有多个分类,这些内容会占网页较大版面。而AMSS平台充分从用户角度考虑,只提供与作者相关的几个菜单,其余均置于页面底部或在主菜单的展开菜单中显示。

图2(a)使用Atypon平台的AMSS期刊
2)AMSS注重细节,用户体验良好。AMSS尽量避免使用多个菜单,凡涉及菜单处,均采用折叠式菜单,将细节内容很好地“收纳”起来,而且可以深度挖掘,这是一种良好的用户体验。AMSS在右上角处有一个明显的“MENU”图标,用户根据需要点击这里可以看到很多子菜单。网页上方3行分别为期刊名称、主编、编委会,编委会一栏采用折叠式菜单,简洁明了,凸显细节(见图2(b))。而其余17种期刊均为一一罗列,重点信息不突出,使得读者阅读费力,查找信息需左顾右盼,用户体验非常差。

图2(b)AMSS折叠式的主编、编委会功能
3)AMSS提供与脸书、推特、领英、谷歌+、Mendeley等多家国际主流社交或媒体平台的无缝连接,并有非常强大的用户定制中心,可以及时收到约稿信息、关注的主题研究进展、编辑之声、会议信息等相关消息(见图2(c)),这些功能就是Atypon平台通过分析用户体验提供的灵活多变的订购模型,而其余期刊在这些方面极少提供相关服务(少数提供传统的Email Alert功能)。

图2(c)AMSS强大的用户定制中心
4)AMSS提供一站式服务。一部分期刊网站的主编名字下方有主编邮箱的超链接(一些甚至没有),一般都会链接到OUTLOOK等第三方系统,用户想再次浏览网页需要重新返回界面。而AMSS网站提供一站式服务,如点击主编名字进入如图2(d)的界面,主动吸引用户一直“待在”他们的网页,这样的一站式服务非常棒。

图2(d)AMSS一站式服务
5)AMSS注重人性化设计,深度挖掘阅读功能。比如AMSS在内容底部一个简单的“back to top”,用户轻松点击即可返回上方。文章展开后(见图2(e)),中间是以HTML格式显示的正文(不是简单的PDF文档),左边显示纲要导图、彩图缩略图以及作者补充的相关资料(正文以外的实验数据等补充资料),右边是相似文章及PDF下载链接。真正做到想读者所想,这些功能值得其余17种期刊学习。

在网站界面设计方面,通过线下调研,用户更喜欢该平台提供的简洁而明确的信息获取界面。其他平台需要改变目前内容复杂、眼花缭乱的状态,有些地方可以锦上添花,但不要喧宾夺主。使用Atypon平台的AMSS,其简洁化的界面布局和个性化的内容推送方式非常值得借鉴。相比而言,未使用该平台的其余17种期刊,缺乏从用户角度出发的视角,无缝连接的用户体验相对较弱;缺乏为读者服务的主动意识,个性化推广功能薄弱。以上情况也在国内较多期刊平台上有所反映,制约了其数字化发展和宣传推广。
3 动态应用案例分析
2014年夏天,针对致命的埃博拉病毒突然爆发的紧急情况,Elsevier想对致力于控制此病毒传染的医疗工作者和研究人员免费开放相关期刊(《The Lancet》等)所有关于埃博拉主题的内容。随着病毒的迅速扩散,时间最为紧迫,此时编辑人员能否快速编译和呈现相关内容显得至关重要。《The Lancet》团队在不用任何IT技术支持的情况下,仅用5天时间就组建了一个全新的“埃博拉资源中心”平台,提供了从Scopus数据库中甄别出来的所有相关内容,访问者均可自由获取所有全文,相关内容的跟进也可即时更新,可实现与其他社交媒体渠道的无缝连接,可结合视频和多媒体,支持评论和反馈机制,访问者可以分享交流第一手的经验信息。该平台获得很大的成功,访问量非常大,临床医生们在网上交流讨论很热烈。正如一位访问者所说:“非常感谢《The Lancet》期刊一流编辑的努力,这个论坛的建立让我们能在短短几周内控制住埃博拉利比里亚型的蔓延。”(见图3)

图3 《The Lancet》读者来信
4 建议与总结
1)期刊应结合自身特点,分析用户习惯,提升用户体验,实现“吸引阶段—建立密切关系阶段—保持长久关系阶段”的良性循环,不断锁定、扩大读者群。
2)期刊应根据丰富的编辑出版经验,细致入微地想用户所想。如界面设计要简洁但需具有深度挖掘功能,重点凸显学术内容、搜索栏等内容,其余可采用折叠式菜单“收纳”起来,实现多媒体、多平台的无缝连接,提供一站式服务并注重人性化设计等。
3)期刊应培养人才,通过头脑风暴等形式,激发其创新能力和潜力,锻炼其抓住热点课题并快速实施的能力。
光是有质量的内容已不足以吸引在线读者,很多免费网站用更加吸引眼球的方式使他们看到相同内容。期刊人必须采取消费者导向的积极战术应对这种形势。网站访问者希望在学术网站上获得与在社交媒体网站上一样的简捷便利的用户体验。读者和会员的这种期待正在驱使在线出版形成一种新的出版业态,用积极的内容营销方式取代过去被动的出版。积极出版是指传送动态的、个性化的体验来鼓励吸引多次访问,利用自己的品牌和用户建立一种持久的关系。
工作在出版第一线的编辑比专业软件技术公司更加了解行业发展需求及瓶颈,因此需要紧跟时代,富有创新意识。与国际同行学习交流是一种被动学习,编辑更应发挥思维主动性,扩大视野,想读者所想,更好地推进期刊服务大众。
5 展望
《Applied Mathematics and Mechanics (English Edition)》创始人、被周恩来总理称为“三钱”之一的钱伟长院士在其八十高龄仍然“桑榆匪晚,奔驰不息”。我辈更应身体力行,不应该仅仅注重眼前的提升影响因子获得经济利益,而是多想如何实现科技期刊更好地服务于科技人员,在数字化大形势下,发展出版人的创新能力,借鉴国际先进经验,激发数字化出版思维,促进科技期刊创新进步,真正做到百花齐放,最大化地惠及全民,真正实现为人类做贡献的根本目的。