从应需而生的北京出版集团读者服务部，到吸引读者慕名购买课本教辅的知不足书店，再到升级改造为凸显全民阅读服务功能的特色书店，从北京出版集团阅读体验中心所发生的变迁中，可以窥见实体书店随时代发展的轨迹。
6月26日上午，《中国新闻出版广电报》记者来到北京出版集团阅读体验中心时了解到，这里正在进行新一轮内部调整。“北教传媒”“京版北美”“十月”等京版集团旗下的出版品牌被贴在书架上，形成了清晰的分区展示。这是这家书店继2016年年底完成内部装修后的又一次升级。
变身品牌展示中心
京版集团阅读体验中心的前身是知不足书店，此前这里内部环境与升级改造前的大部分新华书店相似，书架和图书占了绝大部分空间，读者没有坐下来看书的座位。2016年从年中到年底为期半年的一次装修改造，让书店环境有了质的飞跃。
如今走进阅读体验中心，读者会首先被这里舒适的氛围所感染。在书店200平方米的有限面积中，阅读体验中心尽力为读者提供了较多的阅读空间。
京版集团子公司北京伦洋图书出版有限公司负责阅读体验中心的运营。伦洋公司总经理刘庆华认为，传统的实体书店应当首先给消费者提供一个舒适环境，通过提升环境把读者吸引进来，才能逐渐形成消费。环境升级改造帮助阅读体验中心提升了人气，2017年销售额近450万元，与改造前的知不足书店2015年销售额相比增长30%。
尽管取得了可喜的销售额增长，刘庆华认为，书店仍旧没有打造出差异化的特色来。他具体分析说，在多年运营中，这家书店服务读者、联系读者的功能发生了变化。知不足书店时期的主要读者是慕名来到书店在开学前为孩子找课本、教辅的家长，如今随着购书渠道增多、家长培养孩子观念的改变，购买课本教辅的功能在削弱。变身阅读体验中心是为了凸显两个功能：一个是北京出版集团品牌宣传推广，另一个是服务周边社区居民。因而，在新一轮内部改造中，阅读体验中心进行内饰改造、调整产品布局，是为了更好地进行京版集团品牌宣传。
此次改造将于今年7月底完成。届时，阅读体验中心将进一步成为京版集团的窗口和名片。伦洋公司总经理助理李巍介绍说，书店一直积极策划本版图书的作家签售活动、读书分享会，今后读者将通过到店参与活动、购书，对阅读体验中心这个京版集团专业平台有更清晰的了解。
深入服务周边社区与学校读者
近些年，政府对于实体书店的投入力度越来越大，提供扶持资金鼓励实体书店升级改造、举办全民阅读活动。阅读体验中心2017年获得了北京市19万元扶持资金，也被用于举办全民阅读活动。在开展公益活动的过程中，在政府层面导向的指引下，阅读体验中心加大创新发展融合，深入为周边学校学生和社区居民服务，这也成为书店经营收入增长的重要因素。
阅读体验中心的创新做法之一是针对周边小学学生放学早、家长接孩子不便这一情况，创办了阅读托管班。每个工作日下午3点半到晚上7点，托管班老师把孩子接到书店或伦洋公司专门的教室，在负责的老师指导孩子完成作业后，阅读托管班利用京版集团的编辑资源开展45分钟阅读培训课，对孩子们进行阅读推广和辅导。“我们的少儿编辑、科学生活编辑分享一些编辑图书的故事，孩子们会感到很神秘，会很感兴趣。”李巍说。
除了阅读托管班，阅读体验中心还举办了外语、围棋、硬笔书法等方面的培训班，都是4—8人的小班，充分利用了店内装修改造后的阅读空间。今后，还将联合北京演艺集团举办儿童戏剧班。
阅读体验中心不仅服务周边学校，还服务于北京西城区德胜街道的两个社区。“我们可以作为德胜街道两个社区居民的图书馆、阅览室。在去年党的十九大、全国两会期间，我们还邀请街道社区居民到书店观看直播。专门讲党史党建、时事政治的主题图书专柜，也受到街道党建工作者的欢迎。”李巍说。
用有限空间持续挖掘资源
从图书的销售、阅读平台，到开发展示文创产品、推广出版品牌的平台，阅读体验中心正将京版集团的资源与特色和周边读者的阅读习惯、消费能力相结合，不断打磨出自身特色。
“以前，我们侧重于图书零售，是传统书店的销售模式。现在，我们主动找到周边读者的需求点，让读者感受到阅读体验中心能做的事情其实很多。”李巍说。
谈到未来发展，李巍表示，阅读体验中心将坚守主业，做好京版集团产品和品牌的展示平台，不断做好阅读分享及签售活动，同时也将加大对于京版集团“十月”等出版品牌的开发，依托阅读培训班等现有项目，进一步挖掘素材和资源，探索更多跨越发展的可能性。比如，围绕“十月”品牌开发的文创产品、围绕“十月作家居住地”做文化培训和文化旅游项目等，都有望成为阅读体验中心的全新增长点。
