刚刚结束的第二届京东文学奖评选，其公平、公正、公开的评选程序，权威、多元、开放的评选阵容，对优秀作品创作的鼓励，让业界的目光聚焦京东，也为随之而来的6·18、京东图书8周年庆拉开大幕。
2017年下半年，京东图书已经跃居行业领先位置，随着市场份额的增加，京东图书对于全民阅读的影响力也逐渐扩大：《京东全民阅读报告2018》显示2017年京东平台用户人均购书频次为5.4次，接近两个月1次；在京东文学奖的带动下，文学作品在京东的销售也获得明显增长，且得益于电商平台的便利性，农村用户的图书购买同比增长领先其他用户群体。种种数据表明，京东图书赋能阅读革新，拓宽了阅读抵达的外延。
京东文学奖大咖金句
在新媒体阅读日趋流行的当下，京东文学奖再次引领读者贴近“沉浸阅读，咀嚼文字”的心境，从手机返回书页，享受阅读的魅力。也正是京东文学奖对优质内容的追求、对阅读的倡导，吸引众多业界大咖的加入，他们为京东文学奖站台，为读者发现更多好书。
绿 妖——写作者的经历和写作是相辅相成的，真正写作者的跨界：第一，不是为了刷存在感而去热闹的场域。第二，不是为了自己身上多一些标签而去刷一些标签。
刘 洵——作为中国的图画书作者，一是要走近孩子，二是要加强技术水平，看似简单的绘画和文字，背后需要深厚的绘画功底和对现象观察的提炼。
史 航——浮躁存在于任何行为，将某一种行为定位为浮躁建立了一个鄙视链，而文学需要冲破鄙视链。创作者新的尝试“有可能是昏招，也有可能是伟大的开始”。
海 飞——作为国内最有影响力的电商平台，由京东推动的文学奖不仅鼓励优秀作品的创作，还带有公益性质，非常接地气，希望这个奖能够一直坚持办下去。
周国平——无论是去年还是今年，京东文学奖的评奖过程都非常认真、公正，在机制上保证了最终评选出的都是优秀的文学作品，更加有序，也让评委心里更加有底了。
莫 言——我们努力把京东文学奖办好，让中国的文学奖有一天可以超越诺贝尔文学奖。
2018超级品类日读者最爱的图书品牌机构TOP10
中信出版集团股份有限公司
中华书局有限公司
人民邮电出版社
电子工业出版社
机械工业出版社
上海读客文化股份有限公司
二十一世纪出版社集团有限公司
新经典发行有限公司
北京磨铁图书有限公司
荣信教育文化产业发展股份有限公司
坚守 内容为核 多平台联动树品牌
截至目前，京东图书平台整体入驻商家近2000家，百余家新华书店入驻，在阅读内容方面为消费者提供了保障。2018年5月31日京东图书超级品类日当天，京东累计售卖图书738万册，这些图书可装满14759个全副“书”装的京东快递小车，装满36898个家庭书柜。而这一销售额已经超越2017年11月11日销售纪录。京东图书销售之所以屡屡创新高，得益于其始终坚守优质内容，并以此为标准，反哺行业。
打造“挑好书，上京东”品牌理念。2018年初，京东图书积极进行战略转型，将重心提升至品牌推广层面，正式宣布 “挑好书，上京东”的全新品牌理念。一方面京东图书联合合作伙伴共建文化平台，如联合以弘扬传统、传承文明为出版特色的中华书局，将孔子诞辰的九月打造成“中华优秀传统文化月”，发扬优秀传统文化的同时，帮助消费者在阅读中实现精准购买。另一方面，京东图书整合以名家、文化类品牌为核心的IP资源，建立优质内容聚合的内容平台。如2018年2月，著名财经作家吴晓波的“吴晓波馆”已率先登陆京东，在尚未正式开馆的情况下已吸引数万读者进馆浏览；4月上线国内唯一的“曹文轩儿童文学馆”；与此同时，果壳馆、凯叔馆等知名内容生产品牌也已经与京东图书达成开馆意向。
聚焦IP，打造知识服务平台。2018年，京东文娱依托京东平台强大资源，建立IP版权交易服务及文娱产品定制和售卖两大业务板块，打造独具京东特色的大文娱道路，为IP及娱乐行业实现商业延展保驾护航。其中，在IP版权交易服务及文娱产品定制业务板块上，京东文娱利用自身强大资源优势，着力打造京东知识产权运营服务平台。值得一提的是，2017年上线的重要业务板块——“知识服务”，聚合喜马拉雅FM、蜻蜓FM、凯叔讲故事、豆瓣时间等知名内容付费平台，成为以音频、视频为主，全方位包涵商业财经、亲子教育、情感生活等众多知识维度的综合知识服务平台。
多点发力数字阅读。伴随着智能终端的迅速普及，我国数字阅读行业用户数和市场规模正在稳步增长，在这一趋势下，京东数字阅读业务2018年全面发力，进行多点突破，为消费者提供整套电子书阅读解决方案。首先，全新的独立APP“京东读书”，上线海量优质电子书、网络文学作品，下半年还将引入高质量的音视频服务，以丰富读者的内容体验。同时，全新的京东读书会员（VIP）服务将有望成为京东数字阅读获得快速发展的重要推动力。其次，京东数字阅读推出自主研发的电子书阅读器JD Read 1，一款不伤眼、沉浸式阅读体验的墨水屏阅读器，更符合中国人电子阅读习惯的同时，能够提供更好的手感及硬件质量。另外在To B领域，京东数字阅读也进行业务开拓，聚焦中小型企业、高校图书馆、公共图书馆、中大型企事业单位等不同垂直行业，通过产品、营销、商业模式的创新和探索，为更多不同类型的用户提供更专业服务。
创新 精准用户画像 赋能出版社营造私域
作为图书的重要分销渠道，图书电商的一举一动备受图书出版方的关注。2018年，京东图书营销创新举措不断，不仅通过大数据分析提供精准用户画像及读者需求，还赋能出版社，开放数据，提升读者与出版社的粘性。
千人千面，精准对接用户需求。2015 年，京东首页改版，推出基于个性化推荐引擎的“千人千面”，即针对不同用户提供不同内容展示。京东“千人千面”个性化推荐是基于大数据平台和个性化推荐算法，依靠贯穿京东在网页版、移动端、微信手Q 平台上的海量用户行为数据，建立了用户、商品和店铺之间的关联图谱，为用户提供丰富多样的商品候选集合。同时，精细的用户全貌刻画能准确感知用户的实时和长期兴趣，降低重复品类推荐对用户造成的困扰。据了解，改版之后的京东在点击率、转化率、流量分发等指标上有了明显提高。
开放数据，营造私域。过去，出版机构能在京东拿到的用户数据和营销数据非常有限，而这也直接导致用户在京东更多地成为了“买家”，而非“读者”。用户在京东买书更多只看书名和作者，对于出版社品牌的认知度不够。作者如果在版权到期后与其它出版社合作，出版机构容易流失读者资源。此次京东图书之所以能将数据全面开放，原因主要在于掌握用户数据已经成为出版机构的主要诉求。全面开放数据，出版机构自营店铺拥有足够的粉丝后，只要拥有充足的营销工具，甚至无需京东图书引流，出版机构只在粉丝圈中发一条私信，就能直接触达数以百万、千万计的粉丝，从而形成非常可观的私域流量。通过私域吸粉后，出版机构可以有效解决流量获取难、自主品牌营销难、店铺活动触达粉丝有限等痛点。目前，已经有不少出版机构正在为自己的私域流量而努力——中信出版社自营店粉丝量11.5万人，上海译文出版社3万人，中国出版集团三家名社人文社1.6万人、中华书局10万人、商务印书馆近6万人，少儿社中海豚传媒近5万人、明天出版社2.5万人，图书公司中博集天卷5.5万人、磨铁图书4.6万人、果麦4.3万人。
多角度增加露出，提升品牌力。店铺引流是出版社关注的重点。为此，京东多举措增加出版社品牌露出。其中，活动直播成为引流利器。社庆直播以人民文学出版社为例，据该社京东自营店专职负责人李晓秀称，社庆之前京东自营店粉丝约5700人，经过3天的社庆直播，粉丝增长至1.54万余人，增长了近3倍。而此次也是人文社的直播首秀，为了吸引更多人关注直播，3月25日人文社在官方微信公众号、微博中发布了直播预告预热，很多人文社的名家作者在转发链接之外，还发来了照片、视频等送上祝福，带动了更多的关注量。此外，京东也通过什么值得买、有书等，对人文社的店庆进行外部推广。这次直播共分为两场，第一场于3月26日在人文社内部举办，在线最高观看人数约1000人，点赞数超过5万；第二场于3月27日在京东之家举办，在线最高人数约500人，点赞数超过2万。
除了直播之外，出版机构通常会通过活动专题页面等品牌入口进行引流，出版机构要积极参加京东的各式营销活动。如明天出版社目前粉丝2.5万人，在少儿出版社中粉丝量名列前茅，该社京东自营店专职负责人刘又榕表示，通过发布文章、到店有礼以及及时更新新品动态和买家秀等方式，可以保持店铺持续引流。此外，明天社通过参加京东的直播大赛并获奖后，赢得了相应的资源位奖励。
协同 丰富渠道 多维互动提升变现力
如今的京东图书不只是在线上销售图书，也提供电子书京东阅读、图书硬件JDRead、音箱业务、线下零售服务、荐书联盟、陪伴计划、京东共读等“图书+”业务，成为一个“图书+文娱”服务平台。2018年京东图书通过多种形式拓展合作渠道，丰富合作形式以引导用户、供应商、作家多维度互动，在提升供应商服务水平的同时，助力其提升品牌影响力及品牌变现能力。
发掘优质好书，京东文学奖以奖励促创作。京东集团CMO徐雷谈到，京东作为文学产业链条中的深度参与者和连接器，不断致力于让读者能选到更多好书，也让创作者、出版社能找到他们真正的读者。也正是基于这样的思考，京东文学奖应运而生。该奖项由京东集团主办，中国新闻文化促进会指导，光明日报、人民日报客户端、新华社民族品牌工程、京东公益协办；旨在通过奖励优秀文学创作者，推广普及优秀文化，推动“全民阅读”。文学奖评选的定期举办可以巩固京东图书行业领先的声势，自然也成为京东图书营销的一个特别活动，可以刺激京东图书业务发展——6月1日是京东6·18大促的开端日，京东图书也参与其中，5月31日进行京东文学奖颁奖，时间显然不是纯属巧合。简单地说，京东文学奖是将公益与业务完美结合的一个大奖。
丰富合作形式，多方多维互动。在合作形式上，京东图书致力于整合内外部资源，策划多样化合作形式，以实现用户、供应商、作家多方共赢。近期京东图书高调上线的“周末京东图书馆”栏目就是这种新型合作模式的成功案例，通过名家视频及内容导购，实现用户、供应商、作家的有效联动，成功打造了聚焦周末流量的线上明星品牌。
在合作渠道方面，京东图书同样做出多种尝试。2016年上线的荐书联盟项目，经过两年有效运营，已经吸引到近百万人下单购买，其中四成为新用户，平均每个推广者带来近10个下单用户，整体带来近200万个图书订单。2018年京东图书联合京东京粉项目，在社交渠道上发力，基于用户关系，为供应商提供新型营销推广服务。另外，在自媒体渠道上，京东图书计划成立百家自媒体联盟，目前已与常青藤爸爸、年糕妈妈、优贝亲子图书馆、爸妈营、有书、十点读书等自媒体建立深入合作关系。未来，京东图书将能够针对不同品类的合作伙伴，差异化打造专属爆品。
联合顶尖合作伙伴，提升供应商品牌影响力。在品牌影响力建设方面，京东图书与大型出版社、出版集团进行重点合作，将传播点从产品向品牌转变，以培养消费者“选书也需要选品牌”的购买意识。在重大时间节点，京东图书与出版社联合推出大型品牌活动。例如今年的1月1日，为庆祝中华书局成立106周年，京东图书与中华书局合作推出了一场为期3天的品牌活动，不仅成功推广了“优秀百年老店”形象，更是在数据上取得亮眼成绩，活动页面浏览量近10万次，腾讯社交广告曝光约百万次，品牌搜索词成功跃升第一名，销售额同比增长77%，成绩不俗。
京东人文馆项目搭建内容分发平台。4月2日，京东图书继“吴晓波馆”之后的第二个人文馆——“曹文轩馆”上线。京东人文馆与原来所有的电商逻辑不同，它既是一个销售平台，也是一个内容分发平台。读者可以第一时间了解作家的动态、线上线下的活动，也可以留言与作家进行互动。此外，京东图书未来还将在人文馆推出作家的知识付费内容体系，根据作家的周边产品和音频课程，强化作者个人品牌的多维度变现，持续为品牌、出版社赋能，进行内容无界、粉丝无界、场景无界的全面无界营销。
打通线上服务，创新无界零售新华书店体系。4月2日，京东与贵州出版集团及旗下子公司贵州省新华书店有限公司达成战略合作，合作打通各自的会员服务体系，京东全面赋能贵州新华线上业务，帮助新华书店实现电商平台化操作。从前台具有国际一流水准的线下连锁新华书店建设，到以大数据技术和强大的物流分发体系以及会员服务体系为核心能力的中台建设，再到后台丰富的产品供应链建设，力争在未来三年内实现全新的无界零售新华书店体系。
京东物流提供定制化库存布局方案。面对图书行业供应链效率低、库存高的痛点，京东物流相关负责人介绍，目前京东物流在全国范围内拥有超过500个大型物流中心，大件网络和中小件网络已全部实现大陆行政区县100% 覆盖，这意味着，京东可以按照图书企业的需求提供定制化的物流服务。例如，图书企业可以选择在武汉入仓，京东会根据企业需求，将图书布局到全国多个仓库，在当地经销商或消费者需要时，可以更快捷地送到他们手中。
