由中国中医药出版社打造的“袋鼠医学”目前做的内容有两个优势或者特点：一是瞄准刚需，二是课程体系相对标准。这也是“袋鼠医学”目前全力做执业医师培训的原因。在6月之前能够实现多机位操作，进行知识付费的尝试，开发带有讲师个人特色的产品，这些都是“袋鼠医学”正在循序渐进的“行动路线”。
“袋鼠医学”的讲师资源主要来源分两方面：一方面是出版社的作者，这是现成的资源。在和作者签约的时候，很多时候出版社会把一些内容开发的权利涵盖进去。另一方面是机构合作，与北京及全国各地的中医院校、中医院开展合作。现在出版社对直播、知识服务更多是期待，社层面以及各编辑室一直是处于想做但是技术、操作方法、贯通契机等缺乏经验的状态。因此，进行直播或者知识服务等产品形式创新的尝试，必须有专门的人或团队来统筹、深耕。
中医药出版社市场部技术总监周键键认为，出版社在创新产品形式时最大的问题来自于用户运营。将读者转成用户。这是需要出版社最需要用心做也是最短板的环节。对此，“袋鼠医学”采取尽可能多的渠道，保证稳定的流量来源。图书读者的转化，是出版社最大的优势，新业务需要紧紧抓住。之后才是用户的扩散模型。周键键表示，先拥有了100个种子用户，通过深度经营这100个种子用户就会得到用户真实的产品需求，会看到之前的战略规划和用户之间的契合度是有差异的，通过对这些种子用户的调研，可以逐步优化产品。“袋鼠医学”产品刚上线的时候，头一批用户，运营团队曾一一打电话听取用户评价并形成用户个人报告。用户和产品之间的需求度会越来越契合，产品才会稳定起来。
现在，“袋鼠医学”注册用户1万多，周键键和他的团队直接采取用个人微信号和用户联系的方式，这样能保证有一群核心的粉丝。除此之外，如何从成熟的微信公众号筛取用户也是用户运营的关键。中国中医药出版社旗下的微信公众号“悦读中医”拥有近40万粉丝，位于行业前列。但是，用户的分层和分流是最大的问题。公众号的粉丝背景相对复杂，需要筛取用户，前期的非有效用户可能会带偏产品方向。
最近，“袋鼠医学”正在扩充团队，招人的时候也面临一些困难。技术、运营这种偏互联网的岗位成本比较高，传统行业的负担能力有限。在周键键看来，内容方面，出版社的编辑就很优秀、专业，只是输出平台的转换而已。“我个人的倾向是从外围引进负责产品的人才，当然也会考虑一些内部转型。对于目前出版行业的新产品形式来说，最佳方式就是外部引入和内部培养相结合的方式来充盈团队”。
直播现场的人数和粉丝活跃度能够直接反应效果，出版社面临的最大问题是如何把直播和产品切实结合起来。例如，“袋鼠医学”现在有意识的营销很少，拥有复合型思维的人才缺失是亟待解决的问题。“袋鼠医学”的定位就是面向用户作经营，链接内容的生产者、消费者。产品平台能稳定，架构有前瞻性，内容能实现体系化和个性化的结合，这是“袋鼠医学”未来努力的方向。比如在课程设计中把知识点拆散，让用户根据自己情况选择巩固，形成一个标准模型。
