无人书店现在已经成为书店行业从业者之间的热门话题之一，近一年来，有越来越多无人书店落地。书店策划人三石预测，由于“新零售”“无人零售”概念的涌现，在今年下半年，还会有更多的无人书店出现。
三石告诉《中国新闻出版广电报》记者，目前我国无人书店有两种形式，一是设置独立的无人书店空间，二是在原实体书店的基础上增加的无人售书技术。读者使用支付宝等免密支付，经过“结算门”时自动刷脸完成支付。“这种结算方式是新技术应用在图书销售上的积极尝试，肯定也是一个实体书店发展方向，但目前还不能说这是一场实体书店革命。”三石说。
“书店不能没有人与人参与感的阅读场景、交流场景、服务场景，否则就难以与非常成熟的网购抗衡，尤其是从大数据的采集以及抓取读者阅读兴趣的推送的网络技术相比，网购更加精准与直观。”在三石看来，无人书店虽然有新科技加持，但本质还是实体书店零售。三石说，实体书店的本质以及在互联网时代回归的本质是连接人与人、人与书、人与书店的文化消费空间，营造的是社群与阅读场景，在发展上更是需要“量体裁衣”、有针对性地布局。
“无人书店的发展，可以设计成社区式小型的空间，作为实体书店的补充，或是网络书店线上线下闭环的一个组成部分，也可以作为图书馆走向社会公共服务的辅助功能。”三石说。
今年4月，全国首家天猫无人书店正式在上海亮相，对于电商进入无人书店领域，三石表示，线上电商有着绝对的优势，因为电商拥有成熟的线上大数据建设，可以很快地打造线上线下消费闭环。而线上恰恰是实体书店的最大短板，目前大多实体书店还只是借淘宝平台在运营线上，将线上当作销售工具，不可能形成自己的线上大数据建设和抓取读者阅读习惯进行推荐等技术体系。
“无人零售技术在现有实体书店，还只是停留在无人收款或是自助付款技术层面。像亚马逊的新零售以及阿里向线下发展的无人书店，会发展更快。”三石说。
