第23届“世界阅读日”如期而至。为了抓好期间的全民阅读工作,江西新华发行集团(以下简称“江西新华”)从4月1日起就拉开了相关活动的序幕,江西全省图书卖场所有图书以8.8折优惠销售,让利读者,时间持续整个4月份。
江西新华是全国新闻出版业唯一一家蝉联四届“中国出版政府奖”的先进单位,2017年实现销售收入75.35亿元,实现利润6.57亿元。通过创新驱动、融合发展战略的实施,江西新华着力构建消费升级背景下的以体验为驱动的服务体系和模式,以服务读者、推广全民阅读为己任。2018年“世界阅读日”期间的全民阅读工作,江西新华力推三大举措,进一步提升活动体验,力求为读者奉献一道精彩难忘的文化盛宴。
主题丰富、形式多样 跨界创新满足不同层次读者需求
每年“世界阅读日”期间,让作家与读者亲密接触和互动是江西新华全民阅读活动中必不可少的活动,也是重头戏。今年,江西新华提前两个多月策划作家见面会系列活动,并邀请国内知名作家参与,目前确定的作家人数达10位。在邀请作家的类型组合方面,江西新华充分考虑了读者需求的多样化和年龄分布。被邀请作家中既有资深的职业作家,也有当前热门文化综艺节目的参与嘉宾,还有传媒界的优秀策划人。该系列活动从4月14日一直持续至4月23日,每天都有作家与读者近距离互动,让读者与作家尽情地聊文化、侃作品。
2018年,江西新华还首次跨界与江西广播电台合作,打造“为感动发声”大型诵读访谈类节目。读者可通过江西新华的微信公众号和新华微书城小程序进入活动报名入口,录制短音频作品参与活动。江西新华还在江西新华南昌红角州文化城打造了透明直播间,邀请24位音频作者现场诵读,并与主持人开展采访互动。在微信公众号进行同步音频直播的同时,江西广播电台通过卫视、广播、网站等媒体全方位报道。通过这一活动,江西新华积极探索全民阅读的新形式,把书店从静态的文字交流变成“读、说、听、看”融为一体的体验店,为读者提供更具深度的文化体验。
除了书店卖场内的活动,场外的活动也如火如荼。江西新华大力推动的“护苗行动”活动已经连续开展3年,足迹遍布江西92个市县,参与人数超过200万人,成为江西新华推广全民阅读的一张王牌。2018年的“护苗行动”活动在“世界阅读日”当天启动,邀请央视少儿频道主持人芝麻哥哥等4位作者,带着新书与读者见面。该活动将一直延续到2018年11月,计划开展200多场,再次为江西的中小学生读者带去惊喜。
上下协同、全省联动 基层书店加大力度参与活动
以往“世界阅读日”期间的全民阅读活动,由于卖场设施不完善、服务读者意识较弱等原因,江西新华下属市县基层书店参与活动只是采取图书打折、买赠等传统方式。2018年江西新华旗下的市县基层书店,都加大了全民阅读季的参与力度,纷纷亮出绝活吸引读者,全省的活动同时展开。
2018年“世界阅读日”期间,九江新华书店为做好全民阅读工作,在4月1日就提前进行全民阅读的宣传预热。除配合江西新华统一开展全地区图书8.8折优惠活动外,九江新华根据当地实际情况,制定了详细的活动和实施方案,文明阅读倡议承诺、新书发布会、公益捐书、旧书换新书、书法作品展、绘画展等一系列丰富多彩的活动在4月亮相。九江新华书店从“大文化”层面策划、创新活动形式。如“旧书换新书”活动,读者在卖场内消费到一定金额旧书就可以变成现金抵用,使闲置的图书增值,增加读者购书阅读的动力。
在上饶、新余、赣州、宜春等地,以及江西新华旗下的全部市级书店和县级书店,都参与到今年“世界阅读日”全民阅读活动中,积极对接各地政府全民阅读工作部署,发挥各地优势和特点,或在店内开展文化活动,或走出店堂到学校开展文化活动,或开展流动售书,形成上下协同、全省联动的局面。江西新华全省市县新华书店还将全民阅读活动与公益事业结合起来,为各地学校和相关部门捐赠图书,码洋将超过200万元,体现了江西新华以社会效益为首、回报社会的责任担当。
线上线下融合升级 全方位提升读者阅读体验
如何通过线上线下融合,为读者打造统一优质的服务体验,是当前新华书店都在努力的方向,江西新华也不例外,并借助2018年“世界阅读日”的契机,进一步加快线上线下融合的节奏和步伐。
江西新华在确立“打造城市文化综合服务平台”的新定位后,努力将传统新华书店转型为综合性文化体验空间,为读者提供高品质的阅读场所,井冈山红色书店、九江书城、新余书城、乐平书店等十几家门店已经完成改造升级,卖场体验实现升级换代,成为读者购书阅读和开展文化活动的首选。2018年为了配合“世界阅读日”期间的全民阅读活动,江西新华一直在加快相关工作的进度,2月,江西新华旗下高安大观楼新华书店经过3个多月的紧张施工重装开业,店容店貌焕然一新,书店从一家800平方米、2万余种图书的传统书店,华丽转身为1600平方米、4万余种图书的现代综合文化书城,集精品图书、文化沙龙、简约书吧、儿童玩具、电教产品等于一体,成为当地的文化地标,为读者购书阅读提供了新的场所。4月23日世界阅读日当天,修水县新华书店开展门店转型升级开业庆典活动,结合全民阅读启动仪式,打造当地文化盛宴。除这两家书店之外,江西新华同时推进南昌市广场购书中心以及上饶、赣州、吉安、宜春等地文化综合体和10余家县级门店的新建或改造工作,升级全省卖场,打造新型文化基础设施,为全民阅读活动的开展提供更好、更高层次的载体。
在线上网络服务方面,江西新华正着力打造O2O平台,构建线上线下融合的全渠道服务体系,目前已经形成了集团自有B2C平台新阅在线、新华微书城、淘宝专营店三者结合的线上发行渠道,实现了线上线下支付通、会员通。为了进一步优化服务体验,2018年“世界阅读日”期间江西新华将升级配送体系,实现省内同城订单当日达和异地订单次日达,为在线购书的读者提供高效便捷的物流服务,同时加快系统的全省落地,形成全省一张网的格局。在地铁站、高铁站、医院等人流集中的区域,配置自助售书机,方便读者就近购书。江西新华的O2O平台还将覆盖到江西全省农家书屋,通过自助终端的布局,改善农村地区文化基础设施薄弱的情况,满足农村读者购书阅读的需求,推动农村地区全民阅读活动的开展。