在很多知识分子眼里,新华书店是中国的一个文化集散地,是宁静高雅的精神家园,能够让他们获得学术归属感,找到精神的寄托。60多年来,宁波市新华书店对甬城的知识分子乃至社会大众的精神一直影响甚大,它所经营的不仅是图书,更是甬城老少智慧的启蒙火种,很多经手好书都与社会现实产生互动,成为一时的潮流。
在实体书店发展日益艰难、挑战与机遇并存的今天,宁波市新华书店贯彻落实 “六大支柱擎广厦”的发展策略,矢志不渝全面加速推进结构调整、转型升级、融合发展,实现社会效益和经济效益的统一。
求生存——调整传统经营结构,扭亏为盈
宁波市新华书店自2012年起打破了原来定人员数、定工资数的编制管理考核办法,改变以往奖惩不明的现象,落实以部门为单位的目标责任责任制考核,划小核算单位,实行精细化管理。实施“目标责任制”管理后,与各部门、各负责人签订了目标责任书,强化自主管理,提升经济效益,层层落实,调动各级管理者和员工的积极性。实践证明,目标责任制有效地推动了各级部门工作的开展,确保了各项职能到位,促进工作效率和服务质量的提高,实现了减员增效的目标:企业销售额五年翻一番,利润扭亏为盈,职工人数不增反降。
各类图书馆和高校教材市场竞争异常激烈,堪称图书市场的红海,宁波也是群雄割据。针对竞争激烈的市场,宁波新华另辟蹊径,抱着“有目标、有措施、有抓手”的工作方针,抢市场、赢服务,追求以读者为中心的全渠道阅读服务体系,突破狭义的“互联网+”束缚,积极探索“实体书店+互联网”的新模式,做到了“有增量、有落实、有亮点”按时保质完成合同条款,赢得了服务信用度,特别是通过团购模式,探索发展新路径,团购销售实现了三年翻一番。
宁波市新华书店展开的线上线下互动体验主要有以下几个方式: 一是与公共图书馆合作开发“书店借App,宁波市新华书店在各门店通过“你选书,我买单”的方式,精准锁定学校、图书馆和日常散客人群,打通零售和团购间的通道,实现全面占位;二是与天猫公司授权的公司合作,共同投资组建宁波书城喵音文化发展公司,开办线上线下共同销售的乐器体验店;三是开拓智慧教育市场,参与教育云平台建设。
宁波市新华书店充分利用互联网、大数据等新技术手段,紧贴市场热点,结合图书发行产业发展需求,探索出了有自身特色的发展新模式。
前几年,实体书店的关店潮让不少人开始担忧以书店形式存在的传统业态的存亡。但在业内看来这更像是时代的更新换代、去芜存菁。欲从倒闭潮中辗转新生,必须顺应时代做出改变,按照书店决策层“有所为,有所不为”的工作思路,根据成本、效率、效益的综合分析,宁波市新华书店下决心关闭了高价租房经营、亏损严重的门店,通过精简经营网点,去粗存精,使年运行成本大幅减少,大大减轻了运营负担,而使经济效益及效率达到了最大化。
截止到2012年底,宁波市只留下5处或“各有所长”、或颇具潜力的门店,这为之后的新华书店的发展留下了发展创新的火种。
在中央11部委《关于支持实体书店发展的指导意见》出台的第一时间,宁波新华就紧抓国家扶持实体书店的机遇,快速发展零售网点并重新布局,以进大型购物中心、进学校、进社区的“三进”模式构建更快捷的便民连锁体系,按“1+3”模式开设新店积极探索创新经营方式。
一是通过对现有的门店进行有序规划、统筹升级,在立足图书主业的基础上,多元发展,打造“图书+轻餐饮+文创+休闲体验”的新模式,按“1+3”模式对存量门店进行转型升级,找准各自特色,进行复合式、差异化经营。比如,单体面积16000平米的图书零售卖场宁波书城,现着手将其打造为新型智慧书城;宁波最古老的新华书店中山店现正转型升级改造为青少年儿童书店等。二是打造了一批集文化消费、阅读交流、休闲聚会、文化体验、创意生活为一体的多功能阅读场所,成为宁波具有新概念、新业态、新体验的新型文化空间。其中最典型的就是宁波市的“文化地标”、首家24小时书店——天一书房,营业面积约2400平方米,以人文、美学为主打,温馨典雅的氛围广受好评,并且以较小投入将加盟连锁店转为区级自营店,实现了销售的大幅快速增长。
另外,宁波市新华书店也开始走进校园,开设校园书店,目前已有8家校园店。 至2017年底,宁波市新华书店的零售网点达到33处,其中自营店15处,加盟连锁店16处,经营面积近8万平方米。5年来,账面总资产由2.3亿元发展到7.6亿元,经营数据基本实现5年翻一番的目标。
求发展——吸收合并房产企业,实力大增
鉴于宁波新华良好的发展势头,2016年,宁波报业集团将其全资子公司——宁波新文书城有限公司交由宁波新华吸收合并,并对宁波市店进行公司制改造——成为宁波新华书店有限公司,注册资金从2600万元变更为24600万元。
但接手原由新文书城公司运营的占地60亩、建筑面积5.1万平方米、宁波书城区域全部物业资产与负债,负责管理及运营,使得经营范围迅速扩大,机遇与挑战并存。经过系统研究,宁波市新华书店决定顺应时代发展,首开先河运营文创园区,打造综合文化服务平台,转型成为文化服务供应商。
宁波市店运营园区后,即刻着手实施对园区的升级改造工作,围绕“文化先锋、创意天地、时尚地标”的定位,突出全民阅读、艺术氛围、公益活动、教育培训及优质服务5大园区特色,打造和引入本地图书出版发行集散地、文化街区、艺术天地、文创品牌等全新多元业态。目前,园区年总产值近10亿元,企业年缴税千万元以上。2016年底,园区被评为宁波市首批文化创意产业园,并命名为“宁波书香文化园”,2017年底成功得到中央文化资金的贴息扶持。宁波书香文化园区将打造成融文化艺术、休闲体验、传播交流、创意景观于一体的城市文化综合体,成为宁波的文化地标,为书香宁波建设助力。
求融合——整合组建地区集团,跨越发展
近15年来,除宁波市外的各省级和计划单列市新华书店均已形成统一的区域性文化企业集团且发展势头良好。而作为计划单列市的宁波,其区县(市)新华书店一直各自为阵、单打独斗,资产、人员、业务等方面与市店无权属关系,各自独立法人独自经营,未能形成整体优势,区域发展动力不足。而2017年9月29日宁波市终于翻开了历史性的新篇章——建立了宁波新华书店集团有限公司。
不同于以往一纸公文式的行政划拨,这项迟来了 15年的改革从实际出发,走富有生机和活力的体制创新之路,以新华品牌为旗帜,严格按照市场规则,以资产为纽带,以宁波新华书店有限公司为基础,规模化地整合了镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区、余姚市、宁海县、象山县等大市范围内新华书店优良资源,打破壁垒,构建了稳固的大集团运作体系,将宁波大市的新华力量拧成一股绳,全力向优质文化品牌集团跨越。
宁波新华书店集团现拥有宁波市级文化创意产业园区——宁波书香文化园,七家区县(市)新华书店子公司以及宁波新华教育培训学校和宁波书城文化发展有限公司。拥有强大的实体销售网络,有一批集阅读交流、文化创意、休闲体验、餐饮娱乐于一体的大型智慧书城以及天一书房24小时书店、 校园店等特色实体书店。同时肩负着全市中小学及大中专院校的教材、教辅及图书馆装备图书的主要发行工作,也是宁波智慧教育、教育信息化的主要推动者。
目前,整合重组后的新华书店集团资产规模达13亿元,年销售额7亿元,助力宁波名城名都建设,业已成为宁波市综合性文化领军企业。
移动互联、智能化时代的暴风骤雨,正瞬息万变的改变着世界,实体书店或逐步衰亡,或涅槃重生。皖新传媒、深圳发行集团、青岛发行集团等一批先进新华书店早在10多年前就已经完成了集团化经营管理和上市。就像宁波新华书店集团董事长陆皎所说:宁波新华集团已经落后了很多很多,要想生存、要想多少年后还有宁波“新华人”这个称谓,只有挺直腰,勇于担当,挑起宁波新华书店集团这个重担,奋勇追赶,缩小差距,迎头赶上。
新征程——科学运筹团结融合,谋大局
组建集团后,改革已取得阶段性成果,宁波新华人又踏上了新的征程,要建立起规范化、集团化的以图书经营为主导产业的大型文化企业的基本构架。下一步的计划长卷正在我们面前铺开:统一思想,更新观念,再次定位,设定新征程的目标,提出新时代的新要求。
要抓住集团组建的重大机遇期,争取各级党委、政府等支持,做好规划,办成实事。就是要让宁波全市的新华书店管理经验、资金、资源等汇聚成一股力量,让优势在更大范围得以充分体现,在根本上解决区域同质竞争问题,实现整体效益的共荣大发展。
集团的战略目标是“做强主业、做精产业”,面向未来,继续做优做大做强图书发行文化产业,围绕市场竞争力、文化影响力、产业扩张力构建企业发展的核心能力,努力打造成为国内具有影响力的综合性文化服务集团。
首先,宁波市新华书店将强化城市内多业态布局与开发。以宁波书城、象山书城,鄞州新书城为基础,争取政策扶持,在宁波大市范围内,尽快实现一区一书城。其次,深耕现代化发行产业链及外延。针对城市发展实际,探索多元合作,在社区、公共空间、商业中心等开展书吧建设;灵活利用社区图书馆、农村文化礼堂等展开合作;谋划大中小学校园书店,全面占领校园营销阵地;以星罗棋布之势,营造浓郁城市读书氛围,契合宁波“打造东方文明之都,建设书香之城”的战略规划。另外,深化网点转型,争当文化“网红”。争取在2-3年内对全集团各存量网点进行结构调整,从装修“颜值”到库存“干货”因地制宜、精心设计,适应当地消费者的心理和需求,争取靓丽转身做“网红”,为宁波文化的大发展、大繁荣服务,最终,立足本地,走出宁波。