编者按：3月14日-16日，由中国新闻出版研究院主办，中国新闻出版研究院产业发展咨询中心协办的2018全国新闻出版单位数字出版工作交流会在京召开。本届大会以“深化转型，创新引领”为主题，来自全国新闻出版单位的数字出版负责人，华文数字出版企业等嘉宾，围绕新闻出版业转型升级的新机遇和新挑战，数字出版如何实现跨越式发展等多个议题展开探讨。高等教育出版社（简称“高教社”）数字出版中心主任张泽分享了高教社的数字化业务的发展，以及对出版转型升级的思考。
今年的数字出版工作交流会，我来给大家汇报下高教社都做了什么，我主要谈三个内容，一是信息技术产业升级，二是拓展产业链，三是有关出版社转型升级的几点思考。
作为国内开展数字化业务（数字出版）起步最早、投入最大、成果较丰富的出版社之一，高教社的数字化业务体现在方方面面，并融合传统产业共同发展。上个世纪80年代，我们社成为激光照排软件的小白鼠之一，现在发展成了数字教育，是国家教育信息化的第一个项目，其中包括2003年高教社提出的概念和2007年上线的基于结构化的系统。
十二五以来，高教社在坚持精品立社的基础上，顺应教育信息化和出版产业数字化发展趋势，根据行业和自身发展需要，以战略谋划、整体布局把握规律，突出重点，积极推进，务实求效，推进数字化业务。我们社的数字化业务主要分为两个部分：一是信息技术产业升级；二是拓展产业链，即教育服务。
五大体系，产业升级有侧重
关于信息技术产业升级，在十二五以来我们做了五大体系建设。第一是数字化产品形式体系。自2003年以来，高教社在教育领域中的产品形态主要分为三类：新形态教材、数字教程和特色教育系统。其中最主要的是新形态教材，电子书很少涉及。
早在2003年，我们就最早承接了国家教育部的网络工程，当时没有二维码，数字化模式主要是每本书后的学习卡，每本书对应一张学习卡，每张卡对应一个账号。而经过近几年的建设，高教社的模式更加清晰，主要体现在：首先是设计一体化。从产品设计的源头开始，高教社的编辑要判断每个产品是否适合数字化呈现，因此，高教社的编辑既要具备传统内容的设计能力，也要具备数字化的设计能力。其次，数字流程与传统流程紧密地结合在一起。高教社传统的业务流程中包括编辑、发稿、生产等等，数字流程与传统流程保持同步。最后，产品发布平台更加统一，内容资源更加丰富。为了信息安全和未来资源集成，高教社做了统一的发布平台，同时基于PC端、微信和App。我们数字出版做产品的时候，一定要借助公共的工具和平台，其实我们APP转化率远远小于微信，毕竟我们每个用户手机里头都有微信，但是并不是每个用户都愿意下载APP，所以做设计的时候，我们尽量用微信的小程序和通过微信这样大的平台嫁接我们的内容，这样转化率也很高，成果更加丰硕。
2017年，我们社新形态教材销售码洋占总销售码洋的40%以上，1/3以上的利润和效率是来自于新形态教材，其中还不包括高教社最大的教材——市政课教材。关于企业转型成功的标志，我认为新业务占到传统业务的20%以上就叫成功。高教社新形态教材占到40%，我们是和传统融合的，我们分不清楚哪些数字化，哪些传统的，我们从1.0版再升级成2.0版。1.0版是免费，我的内容是为它服务的，我们新的2.0版是要把免费加收费的模式变成常态。
关于数字课程出版，当今社会，最好的共建共享的方式就是版权和出版，而长期以来，知识产权的共享机制并没有很好的建立，因此教育信息化迟迟没有普及。因此，当把出版的共享共建机制引入到在线教育里，课程也就成为了一种新型的出版形式。2017年，高教社的数字课程出版进行试点工作，收入超过两千万，未来可能成为高教社新的出版形态。除了新形态教材和数字出版课程，高教社的教学系统包括习题库、电子书等，但目前都并非我们的主要业务方向。
第二是技术支撑体系。从2003年至今，我们都没有过下降的年份，这与其现代化的管理手段是密不可分的。高教社拥有一套完整的支撑平台，包括网络教学平台、电子书制作平台等等。其中，高教社的对外平台，包括新形态教材、数字课程ICC、学术出版等服务性平台有几十个。
在众多出版社中，高教社的内容管理平台建设较为完备，所有图书产品、电商平台、门户网站包括对外服务品牌的网络产品、内容全部来自内容管理平台。我们的内容管理平台并不是只把内容管起来、存起来，而是用起来。我们一本图书所有的内容都会在这里边去维护，维护后会动态地推送给他们。
除此之外，作为数字化手段提升传统工作效率的另一个大平台ERP也是高教社数字出版的重要内容。2003年，作为第一个吃螃蟹的人，我们在A4AP实现全流程，在线上进行管理。
第三是营销服务体系建设。传统的销售渠道需要信息化的整体升级，每个出版社都有自己的销售渠道，高教社还是以传统线下的方式进行，通过电商平台建设带动整体销售网络的再造。不过，我们在这一板块做的不够，还需对销售渠道进行升级，而并非简简单单做一个电商平台。
除了以上三个体系，构成高教社五大体系的还有管理体系和版权体系，这两个体系还需要进一步升级改造。高教社利用信息技术推动传统产业信息升级，涉及到编辑、管理、销售等诸多方面，虽有所成效，同样也有需要改进升级的地方。
三大平台，教育服务齐开花
在十二五期间，我们利用数字技术拓展出版产业链，进行在线教育服务，主要有三大平台：爱课程，教师培训和智慧职教。
首先，爱课程是国内最大的中文在线课程平台。主要服务于高等教育领域，注册用户实际超过一千万人，日均活跃用户30万，资源总量包括App下载量在国内教育领域遥遥领先。而在国际上，爱课程的合作高等院校数量、课程数等均排在前三位，爱课程这一平台也为我们后期的发展奠定了很好的基础。
其次，经过近几年的发展，我们的师培训业务线上线下融已经涵盖了高等学校的教师培训和基础教育的教师培训两大领域。我们累计培训教师三百多万，销售收入在一亿三千万左右，实现了连续增长，2017年已经达到了一亿四千万到一亿五千万左右。
再次，我们的智慧职教平台是职业教育领域领头羊。它的资源量已超过170万条，注册用户超百万。除此之外，高教社还有一些其他小平台，正处于发展过程中。
数字出版还有很长一段路要走，结合我们社信息技术产业升级和教育服务的经验，我认为，一要继续提高对数字化转型升级的认识，不能仅仅将数字化业务作为传统业务的工具，而是真正同步规划、同步发展，真正将它看作数字化时代的一项基本内容。二是需求驱动，务求实效，数字出版不能只做面子工程。三是注重技术能力培养，出版人员、编辑要具备数字化思维能力。最后是注重相关人才培养，创新体制机制。出版人要将身心投入到事业中去，才能看见希望。
