■孙建伟（黑天鹅图书营销经理）
“黑天鹅图书”是磨铁图书旗下的子品牌，主要出版经管、成长、职场、传记等门类图书。黑天鹅图书公众号与品牌定位和调性相契合，将寻找读者喜欢和关注的内容作为目标，经过不断探索尝试，已跳脱出自家品牌宣传局限，成为为城市人群提供“自我成长”服务的优质内容集合平台。
黑天鹅图书公众号成立于2013年7月，主要以推荐黑天鹅出品图书，以及其他优质文章为主，成立至今，公众号关注粉丝35万，每日头条阅读量1万+。
黑天鹅图书公号服务的人群，部分是黑天鹅图书的读者，另一部分是对黑天鹅图书公号推荐内容感兴趣的人群，这些人群的共性是关注自我成长以及有“汲取优质内容”的强烈愿望。我们在内容设定上，不会只推荐黑天鹅图书出品的新书，而是去寻找读者喜欢和关注的内容。当我们推荐自家图书时，会在每周一的“本周新书”栏目推荐该书，同时也会从书中整理合适内容，以文章的形式呈现，在文末引导读者购买。另外，我们除了“本周新书”外，还有“话题互动”，“书评推荐“等栏目，都会对图书销售有一定的带动作用。
“黑天鹅图书”公号目前的内容运营需要我们对自家图书有足够的了解，进而选取适合在微信公号上发布的文案。当然，公号阅读和图书的阅读形式不尽相同——书的内容需要二次加工整理。书之外的内容，我们会从与“黑天鹅图书”气质吻合的优秀作者和账号中寻找，这需要微信编辑有“发现”意识。
2017年9月，我们为了活跃“粉丝”，开启了“早起打卡”活动，持续至今有上万人参与，每天早上按时打卡的同学有1000多人。通过这种方式，读者切实感觉到了早起对他们的帮助，也提高了用户对黑天鹅图书公众号的粘性。除了正在持续的“早起打卡”活动，我们也会设计更多产品，来活跃现有“粉丝”。比如，我们在公号中新增了“教你一招”栏目，这个栏目通过一篇简短的文章，向读者推荐有用的工具、方法、经验，栏目中的所有内容都来自我们出品的图书——经过微信运营同事的加工，提取优质内容传递给读者，同时也能带动新书的推广。
个人认为，运营公号有几个需要注意的事项。第一是每天阅读大量同类型公号，以及公号作者的文章，从中寻找热点及灵感，第二是在出版的图书中，寻找适合“黑天鹅图书”栏目的内容，进行“技巧性”编辑加工。我个人运营公众号会用到的工具（公号）有石墨、幕布、新榜、壹伴、创客贴等，这些可以推荐给在出版圈做公号的小伙伴们。
