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“互联网+”时代出版如何为打工者定制服务?

2018-03-16 来源:中国出版传媒商报
  ■李素素(中国工人出版社)

  进城务工人员已成为我国产业工人队伍的主力军,如何按照“政治上保证、制度上落实、素质上提高、权益上维护”的总体思路,创新理念、创新思路、创新方法,以进城务工人员需求为导向,在立足传统出版的基础上,探索新型出版和品牌出版,全方位为农民工提供立体知识服务和智慧生活服务,满足“互联网+”时代背景下农民工的需求显得尤为重要。

  首先,继续加强传统出版板块。国家统计局2016年农民工监测调查报告显示,近年来农民工总量持续增加,农民工受教育水平显著增长,然而接受过专业非农职业技能培训的农民工比例却不高。这就要求根据他们进入城市后的需求和所面临的问题,有针对性地出版相应的图书,紧跟进城务工者新增就业岗位的发展,不断更新图书品种。比如针对农民工初入城市时面临的问题或困惑做好分类出版,包括指导农民工融入城市生活、找工作、提升素质等方面的相关读物。结合时代特点,出版农民工专业培训教材,包括劳动保护、心理关爱、家政上岗技能培训教材等。

  其次,积极拓展新型服务。随着移动互联网的快速发展,农民工获取信息的方式也发生了变化,手机成为主要媒介。为适应这些变化,出版业应突破传统图书的单一知识传播渠道,充分利用互联网技术,加强针对进城务工者服务的新型出版产品的研发。例如,互联网时代海量数据的高速处理技术使得工会多样化、个性化、差异化、普惠性服务成为可能。对工会系统来说,全国工会电子职工书屋阅读系统是对纸质职工书屋的数字化延伸。这个系统应用前沿阅读技术和主流阅读功能,具备阅读网站、移动 APP、微信端、触屏等多种软、硬件终端, 含图书、期刊、有声书、视频等多种类型资源,并开设在线阅读交流活动、互动社区、书友圈等交互功能。阅读内容覆盖十几大门类上万种图书,并专门设置了“教您维权”“劳模”“大国工匠”“农民工”“文体活动”等特色内容。这也是中国工人出版社为进城务工者提供立体知识服务和智慧生活服务的一部分,未来还致力于将进城务工者纳入这种综合化、便利化、数字化,广泛覆盖普惠农民工的阅读设施网络。

  第三,加强品牌知识读物出版与推广活动建设。国家统计局2016年监测调查报告显示,外出务工人员中,女性占比较2015年提高0.9个百分点。女性进城务工者比例以及夫妻同在异地务工比例的提高,带来了开发面向女性务工者阅读的品牌知识读物的契机。

  家政服务品牌。中国工人出版社自2012年起,经人社部批准承担了全国现代家政教材开发、培训及证书颁发的重要工作,为各级工会组织的家政人员培训提供师资和培训服务,负责数十家大型家政培训公司及其连锁机构的人员培训、考试工作,并为考核合格者颁发人社部认定的职业能力证书。这一项目帮助数万名女性进城务工者取得上岗证书,走向工作岗位,并获得高薪回报。

  定制出版品牌。图书出版的定制化、地方化将使其内容更加适合当地需求,在选题方向、内容抓取、特色政策、个性需求等方面,用书对象可以提出自己个性化的需求。这在地方工会为进城务工者提供更有针对性的阅读服务方面提供了很好的思路,比如近两年比较畅销的《高温天气作业人员关爱手册》,已经有十余个省份结合本省防暑降温措施管理办法的具体规定为进城务工人员定制出版了图书。

  总之,立足于某一领域深度钻研的品牌活动形式应当是多种多样的,比如大型知识竞赛活动、作者公益宣讲、新市民流动书架活动等。这些都应该是出版业为进城务工人员更好地适应城市工作生活所做的努力。出版业是提供知识服务的主体,知识服务的提供者可以有三个层次:初级知识服务提供者完成简单的知识产品的生产和供应,中级知识服务提供者搭建创造者和需求者之间的平台,而高级知识服务提供者应当去建立一个相对比较稳定的、动态完善的知识体系,借助平台和线上线下的互动,形成多元立体的产品线和知识服务的布局。






































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