近年来，浙江少年儿童出版社（简称“浙少社”）不仅在业内树立了“品牌强社”的大旗，也通过优质的原创童书精品积攒了读者口碑，铸就了“浙少品牌”。对于一家纯市场化运作的地方出版社来说，100多名员工每年创造10多亿元的市场规模，无疑是一个“传奇”。
每年都有成百上千种图书产品通过营销发行人员送到读者手中，按照这样的逻辑，总人数仅20有余的浙少社市场营销中心，不仅每年承担着全社数亿元的发行任务，还要在全国开展400多场营销推广活动，可谓是“小”团队角逐“大”市场。
专业协作“其利断金”
作为一家实力强劲的专业少儿社，浙少社除了在编辑环节保持着专业水准，将少儿出版界的无数名家“收入囊中”，坚守原创阵地之外，也在营销和发行队伍建设方面保持着专业水准。
近年来，渠道格局的变化和营销发行方式的迭代升级对出版社的营销、发行业务提出了更高要求，为了应对市场规模不断扩大、客户类型日益复杂的情况，2015年，浙少社以分社改革为契机，在原市场营销部的基础上设立了市场营销中心。
浙少社市场营销中心包含营销推广和图书销售两大业务，实现了营销推广与销售人员在工作中的顺畅沟通和无缝对接。在具体职能设置上，分设业务一科、业务二科、网络业务科、营销推广科以及综合业务科5个科室。其中，业务一科和业务二科负责实体店渠道，网络业务科负责线上业务，营销推广科负责从整体到局部的一系列营销宣传推广工作，综合业务科则负责省内新华和民营渠道的维护和服务，以及全国馆配业务和物流、客服、对账等后勤工作。
从各个岗位的分工不难看出，浙少社市场营销中心的专业性和集中度较高，为“每年保持10%的增长”提供了坚实后盾。且不同于其他营销发行团队或普遍是“90后”的天下或都是职场“老炮儿”的情况，浙少社市场营销中心员工年龄横跨50后到90后，兼具老当益壮和朝气蓬勃的双重特点。在充分发挥员工主观能动性方面，浙少社坚持“精细化管理”，将现有员工合理匹配到不同的岗位，并逐渐形成“以老带新”的工作机制，持续延伸老员工的业务优势，加速新人成长。
随着近年来消费理念和消费方式的不断升级，“把书发出去”早已不再适用于渠道需求。在地面渠道占据绝对优势的浙少社早已瞄准“精准营销”的靶心，制定了“一手店内抓陈列、抓促销；一手店外抓推广、抓活动”的渠道策略，这与营销发行团队的具体业务遥相呼应。针对实体书店升级改造、缩减货架的问题，地面发行团队以品牌好、产品好和服务好的“三好”态度，赢得新华渠道更高的上架率；针对实体书店门店销售业务开始由店内向店外拓展，在营销推广科的组织、各片区发行负责人的配合下，浙少社每年组织400余场作家讲座和签售活动。同时，浙少社从2012年开始陆续在全国各地设立了20多所阅读示范基地学校，进一步扩展自身品牌影响力。
营销创新“永不止步”
对于浙少社市场营销中心的成员来说，不论是主打线上还是线下业务，不论是营销推广还是渠道发行，敬业的态度和务实的作风都尤为重要。浙少社市场营销中心副主任叶薇曾言：“踏实、细致、愿意尽力做好每一件事在‘浙少营销人’看来比天赋更重要，哪怕只是修一张图、写一篇小稿这样的细碎琐事都浸润着脚踏实地的‘浙少精神’。”
近年来，在保持地面渠道优势的基础上，浙少社线上业务得到了迅速增长，成功跻身当当“亿元俱乐部”，同时积极深挖天猫渠道以及大V店等社群渠道，并通过跨界合作打开了营销新思路。营销推广方面，浙少社总是先人一步。比如2016年春节，浙少社与肯德基合作定制图书套餐，开“出版+餐饮”跨界营销的先河；2017年春节又将目光转向了“出版+旅游”，牵手皇家加勒比国际游轮公司，在中国-日本、中国-韩国、中国-日本-韩国的三条“海洋量子号”国际游轮航线上承办了10场“浙少社功夫熊猫缤纷假日游戏故事会”。发行业务方面，浙少社则持续深耕，2018年北京图书订货会期间，浙少社“发行小分队”与社内编辑主动邀约渠道方，通过碰撞新一年的重点选题和营销计划，在实现“营销先行”的同时，进一步巩固了合作关系，这在业内尚属先例。
在刚刚过去的2017年，浙少社生产码洋和销售码洋再创历史新高，少儿图书实体市场占有率连续15年保持全国第一。面对整个行业的巨大变革以及浙少社本身实力的不断增强，浙少社市场营销中心的日常工作从内容到形式全面升级。据了解，2018年，在营销推广工作中，浙少社将建立“阅读推广人（机构）资源库”，对其进行系统化维护，以便加强出版社与阅读推广人（机构）的双向信息沟通机制。日常工作中紧密结合政府全民阅读工作、百社千校等公益活动，一如既往地推进名家人文行、全国阅读示范基地学校、浙少故事总动员等现有品牌营销活动，在做好中小学生阅读服务的同时，以绘本图画书、游戏益智等细分板块产品为突破口，拓展3-6岁学龄前儿童的全套阅读推广工作，并加强新媒体营销宣传，提升出版社的整体品牌形象和社会知名度，共同推动浙少社的新发展。
对于这样一支永葆活力、坚持创新的队伍来说，“加快推进渠道新建设，确保线下维护稳定、线上开拓创新；积极开拓新渠道，实现新突破，创新营销宣传和阅读服务，力保市场领先”是在不断变化的市场中始终不变的目标。
具体而言，针对实体渠道，市场营销中心将在巩固已有优势的基础上，重视卖场销售，尤其将结合实体书店的转型升级，运用新方式、新手段，通过“浙少故事总动员”等抓手积极配合卖场的店内销售、店外推广服务，充分调动社内外人员的力量，加强与渠道的有效无缝对接，加强出版社的产品和品牌宣传，确保主渠道的稳定发展；针对传统电商渠道，将适应其由高速发展向平稳增长发展的新变化，做好产品对接、营销投入、强化责任、细化工作，实现资源与渠道的有效匹配，以便更好地助推销售；针对新渠道，将积极开拓新兴渠道，做好定制渠道服务，此外，根据读者需求多样化和销售通路细分化的变化，加快天猫渠道、新兴社群渠道的深入拓展。
浙少社副社长沈伟忠表示，不管市场如何变化，浙少社市场营销中心的团队协作精神不变，每一场活动的开展、每一位作家的维护、每一本好书的推广都是群策群力的结果。
