■陈义望（中国大百科全书出版社社长助理、市场营销部主任）
营销策略：在深耕渠道建设、创新立体营销、日常标准化、精细化管理等方面走在前列，甚至在部分领域中表现优异。
业绩：百科社2017年回款破亿，2017年一般图书销售码洋同比2016年增长20.59%，比2013年增长46.43%，实现了较大突破。
中国大百科全书出版社市场营销部从年龄构成上为朝气蓬勃的青年员工，是一支富有活力的团队。在“深耕渠道建设、创新立体营销、日常标准化、精细化管理”的发行管理思路下，部门员工积极响应落实，2017年发货码洋、回款码洋、营销创新等方面都取得了较大突破。
2013年——2017年，为了在全国图书零售市场上更好地维护百科社现有品牌，将众多图书品种精准地推送至消费群体，根据近年来发行与营销工作的行业发展现状与百科社产品结构，百科社市场营销部坚持两条腿走路，深耕现有渠道，拓展新型渠道，从横向与纵向两个方面，加强渠道建设。
深耕渠道建设，六大思路推进实体店渠道建设。为了更好地挖掘渠道销售潜力，百科社市场营销部落实6点工作思路：重心下移、单品上量、立体营销、加强店外销售，加强粉丝店建设、信息员制度建设，推进销售渠道建设。
重心下移要求业务员抓住重点省、重点市、重点书城，深入各市店、县店，与各店建立通常的联络渠道，工作重心完全下移。单品上量为根据百科社产品线特点，顺应销售码洋提高的趋势，抓住单品上量，尤其是百科原创品种上量；立体营销是对实体书店销售部门、营销部门、财务部门等相关部门进行立体营销工作，提高信息流程的顺畅度。进一步落实店外销售，百科社的高码洋品种多，着重加强与政府机关、社会团体与组织、各地图书馆、中小学等的联络与维护。加强粉丝店建设，在各地建立粉丝店，增强百科社与粉丝店的营销粘合度。落实信息员制度建设，在一些重点省份及城市，积极招募并培育信息员，及时传递信息，共同销售好百科社的图书。
抓住重点，加强网络营销力量。三大网店一直是百科社现有重点渠道，因而捋顺三大网店之间的业务关系，深化合作，做好新书和重点品种的营销推广工作，鼓励定制、合作等创新销售手段是工作重点。百科社在京东、当当率先建立起自营店，为出版社图书创造了更多的页面呈现机会，更进一步接近消费群体。此外，也着力加强与四川文轩网、浙江博库网等省新华书店线上销售的营销力度。
巩固系统发行渠道，保持业绩在全国出版同行中名列前茅。在系统发行的市场处于比较困难的情形下，百科社保持了在该渠道的一贯优势。在具体实践中，以巩固各类书屋（农家、社区、职工等）、中小学馆配、免费教科书学生字典配备项目招投标等系统发行渠道为主，同时积极开拓其他新渠道，开拓商超、机场、大客户定制等新的营销渠道，如与福建省教育厅开展项目合作，使得新渠道开拓效果显著。
用新品与重品勇于开拓新渠道。由于图书市场长期饱和，竞争压力愈发沉重，新市场的开拓则十分关键。在网络电商领域中，除三大电商外，百科社长期关注天猫市场，在全国出版同行中率先与天猫合作，根据其特点，实行产品定制差异化策略，给销售带来了巨大回报。目前百科社与天猫的合作已经日趋稳定，2015年，百科社年销售额突破了100万实洋，在全国有所出版社官方旗舰店中名列前茅。目前，与葫芦弟弟公司建立稳固战略合作。 今年，百科社还利用社群时代特点，针对近10本DK系列图书开展微信公号线上团购销售，开展近50场DK图书营销活动。
探索并实践创新性营销。通过对营销工作的功能定位和重点划分，围绕百科社的重点产品线特征，以新书和重点书为抓手，做好服务渠道销售的营销落地工作，加强营销培训工作，关注重要时间节点，策划开展富有新意的切实有效的营销推广活动，使得营销为销售服务的理念深入人心。除实行了全媒体营销外，开展具有百科特色的活动，形成了一定的品牌影响力；加强业务人员对图书产品的了解，组成营销培训团队，在全国各地开展营销培训，使其成为工作常态；同时利用新型营销方式，如众筹、社群营销等，使得重点书营销切实落实到位。
全品营销向重品营销转变。目前，百科社在营销工作上加大营销人力、物力的配置和投入，加强营销与业务、编辑部门的配合、协作，实行营销编辑会制度、定期业务交流制度，营销策划工作有了明显起色，营销对销售的促进作用也愈发明显。在宣传方面，媒体资源库得到了进一步完善，使百科社图书品牌在媒体圈及读者中传播出更多的声音，增强了曝光率。在自媒体方面，加强社区自媒体建设，做好各类自媒体的融合和营销宣传工作。结合重点产品线，努力策划开展具有百科特色的活动。同时，加强营销落地，针对百科社重点图书产品线，营销培训团队在全国各城市面向书城采购经理、柜员等开展主题营销培训，营销培训成为工作常态。
